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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 887710 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 2.2

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Sintomas

Quando você insere suas credenciais de domínio na caixa de diálogo logon aplicável, seu nome de usuário de domínio não pode ser aceito. Esse sintoma pode ocorrer quando você tenta iniciar alguns programas, como o Microsoft Outlook. Ele também pode ocorrer quando você usa o componente nome para acessar uma pasta compartilhada ou outro um recurso compartilhado.

Por exemplo, quando você usa o componente nome para acessar uma pasta compartilhada, você recebe uma mensagem de notificação na Conectar como caixa de diálogo semelhante à seguinte:
Exemplos:
Nome de usuário
nome_de_usuário@domínio
Domínio ome_de_usuário

Causa

Esse problema ocorre quando o sufixo de nome principal (UPN) de usuário contém apenas números. Por exemplo, um UPN como UserName@ 1234 gera esse problema. O componente do Gerenciador de credenciais no Microsoft Windows Server 2003 e no Microsoft Windows XP não oferece suporte um sufixo UPN somente numérico.

Resolução

Informações sobre o hotfix Windows Server 2003

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Versões do Windows Server 2003 32-bit

   Date         Time   Version            Size    File name
   ---------------------------------------------------------
   22-Oct-2004  16:31  5.2.3790.224      162,816  Credui.dll       

Windows Server 2003, Enterprise Edition para sistemas baseados no Itanium

   Date         Time   Version            Size    File name
   ---------------------------------------------------------
   22-Oct-2004  16:31  5.2.3790.224      162,816  Credui.dll       

Informações sobre o Windows XP hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Windows XP 32 bits

   Date         Time   Version            Size    File name
   ---------------------------------------------------------
   20-Dec-2004  18:22  5.1.2600.1615     158,720  Credui.dll       
   20-Dec-2004  18:22  5.1.2600.1615     681,984  Lsasrv.dll       
   20-Dec-2004  18:11  5.1.2600.2586     163,840  Credui.dll       
   20-Dec-2004  18:11  5.1.2600.2586     721,920  Lsasrv.dll       

Versões do Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)

   Date         Time   Version            Size    File name
   ---------------------------------------------------------
   20-Dec-2004  18:22  5.1.2600.1615     158,720  Credui.dll       
   20-Dec-2004  18:22  5.1.2600.1615     681,984  Lsasrv.dll       
   20-Dec-2004  18:11  5.1.2600.2586     163,840  Credui.dll       
   20-Dec-2004  18:11  5.1.2600.2586     721,920  Lsasrv.dll       

Como Contornar

Para contornar esse problema, altere o sufixo UPN para que ele não contém exclusivamente números. Por exemplo, use "1234.com" como um sufixo. Para obter informações adicionais sobre sufixo UPN oferece suporte, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
243629  (http://support.microsoft.com/kb/243629/ ) Como adicionar sufixos UPN para uma floresta

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbwinserv2003presp1fix KB887710 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 887710  (http://support.microsoft.com/kb/887710/en-us/ )
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