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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 888406 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 2.1

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Sintomas

Após você clicar em um hiperlink em um documento do Microsoft Word para ir para outro local no documento, no botão Voltar a barra de ferramentas Microsoft Internet Explorer pode não estar disponível e pode aparecer esmaecido. Você não pode clicar em Voltar para retornar para o local original no documento do Word.

Causa

Esse problema pode ocorrer quando você abre o documento do Word no Internet Explorer, especificando a URL para esse documento na caixa endereço do Internet Explorer. Por exemplo, esse problema pode ocorrer quando você digita o seguinte:
file:// Servername / share / document.doc

Resolução

Informações sobre o Internet Explorer 6.0 service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Internet Explorer 6.0. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
328548  (http://support.microsoft.com/kb/328548/ ) Como obter o service pack mais recente para o Internet Explorer 6

Informações de hotfix do Internet Explorer 6.0

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   26-Oct-2004  03:11  6.0.2800.1605   1,017,856  Browseui.dll     
   21-Sep-2004  04:21  6.0.2800.1473      38,912  Iecustom.dll     
   26-Oct-2004  02:48  6.0.2800.1605   1,337,344  Shdocvw.dll      
   21-Sep-2004  04:21  6.0.2800.1473      38,912  Iecustom.dll     

Informações sobre o Windows XP hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Windows XP, versões de 64 bits
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   26-Oct-2004  21:05  6.0.2800.1605   2,869,760  Browseui.dll     IA-64
   26-Oct-2004  21:05  6.0.2800.1605   3,669,504  Shdocvw.dll      IA-64
   26-Oct-2004  21:15  6.0.2800.1605   1,055,232  Wbrowseui.dll    x86
   26-Oct-2004  21:15  6.0.2800.1605   1,387,520  Wshdocvw.dll     x86
Windows XP, versões de 32 bits
     Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   27-Oct-2004  20:05  6.0.2800.1605   1,055,232  Browseui.dll     
   27-Oct-2004  20:05  6.0.2800.1605   1,387,520  Shdocvw.dll     

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
    • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbie600fix kbwinxpsp2fix kbfix kbbug KB888406 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 888406  (http://support.microsoft.com/kb/888406/en-us/ )
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