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ID do artigo: 889320 - Última revisão: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revisão: 3.2

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Sintomas

Ao desabilitar o serviço de Firewall do Windows no computador com base no Windows XP Service Pack 2 (SP2), o serviço Pesquisador de Computadores é interrompido após cinco minutos e a identificação do evento 7023 é registrada em Visualizar Eventos:

Tipo de evento: Erro
Origem: Gerenciador de controle de serviços
Categoria: Nenhuma
Identificação do evento: 7023
Data: <Data>
Hora: <Hora>
Usuário: N/A
Computador: <Nome_do_computador>
Descrição: O serviço Pesquisador de Computadores é encerrado com o seguinte erro: A operação retornou porque expirou o período de tempo limite.

Para obter mais informações, consulte a Ajuda e o Atendimento no site http://support.microsoft.com.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema não o prejudicar seriamente, é recomendável que você aguarde o próximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
Observação Se problemas adicionais ocorrerem ou uma se solução de problemas for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Pré-requisitos

Windows XP Service Pack 2 (SP2)

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Informações do arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e hora do Painel de Controle.
   Data         Hora      Versão       Tamanho    Nome do arquivo
   --------------------------------------------------------------
   20-dez-2004  17:54  5.1.2600.2586      77.824  Browser.dll     

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbhotfixserver KB889320
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