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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 890927 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 2.2

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Sintomas

Quando você desconectar um dispositivo móvel, como um Pocket PC ou Smartphone, um computador baseado no Microsoft Windows XP pode parar de responder.

Causa

Esse problema pode ocorrer se o dispositivo móvel usa RNDIS (remota Network Driver Interface Specification).

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Windows XP, x 86 versões

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   16-Feb-2005  01:29                      3,068  Netrndis.inf
   16-Feb-2005  01:29  5.1.2600.1624      29,568  Rndismp.sys
   16-Feb-2005  01:29  5.1.2600.1624      29,568  Rndismpx.sys
   16-Feb-2005  01:29  5.1.2600.1624      12,032  Usb8023.sys
   16-Feb-2005  01:29  5.1.2600.1624      12,032  Usb8023x.sys
   27-Jan-2005  20:24  5.1.2600.2604      30,592  Rndismp.sys
   27-Jan-2005  20:24  5.1.2600.2604      30,592  Rndismpx.sys
   27-Jan-2005  20:24  5.1.2600.2604      12,800  Usb8023.sys
   27-Jan-2005  20:24  5.1.2600.2604      12,800  Usb8023x.sys

Windows XP, versão com base em Itanium

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   16-Feb-2005  00:40                      3,068  Netrndis.inf
   16-Feb-2005  00:40  5.1.2600.1624     103,040  Rndismp.sys
   16-Feb-2005  00:40  5.1.2600.1624     103,040  Rndismpx.sys
   16-Feb-2005  00:40  5.1.2600.1624      41,472  Usb8023.sys
   16-Feb-2005  00:40  5.1.2600.1624      41,472  Usb8023x.sys

Windows XP com Service Pack 1, versões com base em 86 x
Date         Time     Version             Size   File name 
-------------------------------------------------------------- 
16-Feb-2005  01:29                       3,068   Netrndis.inf 
16-Feb-2005  01:29    5.1.2600.1624     29,568   Rndismp.sys 
16-Feb-2005  01:29    5.1.2600.1624     29,568   Rndismpx.sys 
16-Feb-2005  01:29    5.1.2600.1624     12,032   Usb8023.sys 
16-Feb-2005  01:29    5.1.2600.1624     12,032   Usb8023x.sys
Windows XP com Service Pack 2, versões com base em 86 x
Date         Time     Version             Size   File name 
-------------------------------------------------------------- 
27-Jan-2005  20:24    5.1.2600.2604     30,592   Rndismp.sys 
27-Jan-2005  20:24    5.1.2600.2604     30,592   Rndismpx.sys 
27-Jan-2005  20:24    5.1.2600.2604     12,800   Usb8023.sys 
27-Jan-2005  20:24    5.1.2600.2604     12,800   Usb8023x.sys
Windows XP com Service Pack 1, versões com base em Itanium
Date         Time     Version             Size   File name 
-------------------------------------------------------------- 
15-Feb-2005  09:40                       3,068   Netrndis.inf 
15-Feb-2005  09:40    5.1.2600.1624    103,040   Rndismp.sys 
15-Feb-2005  09:40    5.1.2600.1624    103,040   Rndismpx.sys 
15-Feb-2005  09:40    5.1.2600.1624     41,472   Usb8023.sys 
15-Feb-2005  09:40    5.1.2600.1624     41,472   Usb8023x.sys

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver KB890927 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 890927  (http://support.microsoft.com/kb/890927/en-us/ )
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