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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 893225 - Última revisão: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revisão: 4.4

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Sintomas

Quando você abrir um documento em um programa, e você clique em Imprimir no menu arquivo do programa para imprimir o documento, poderá detectar um ou mais dos seguintes sintomas:
  • Você enfrenta um longo atraso antes que a caixa de diálogo de impressão seja exibida. O atraso pode ser maior se você usar um cliente de impressão de terceiros, como o cliente Novell iPrint.
  • Você enfrenta um longo atraso antes de inicia o documento imprimir.
Esses sintomas ocorrem se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O computador está executando o Microsoft Windows XP com Service Pack 2 (SP2) ou Microsoft Windows Server 2003.
  • Uma impressora de rede padrão é instalada e a URL da impressora tem mais de 31 caracteres.
  • Você estiver imprimindo em uma impressora que usa o provedor de impressão do Microsoft Internet (IPP).

Resolução

Microsoft Windows XP

Hotfix informações

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 2 instalado.
Requisitos de reinicialização
Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição do hotfix
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Comdlg32.dll6.0.2900.2697276.99214 De junho de 200503: 15x 86SP2
Spoolss.dll5.1.2600.269774.75214 De junho de 200503: 15x 86SP2

Microsoft Windows Server 2003

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Hotfix informações

Pré-requisitos
Não pré-requisitos são necessários.
Requisitos de reinicialização
Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição do hotfix
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle. Windows Server 2003, versões de 32 bits sem service packs instalados
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Comdlg32.dll6.0.3790.428267,26420 De outubro de 200501: 48x 86
Spoolss.dll5.2.3790.42881,92020 De outubro de 200501: 48x 86
Windows Server 2003, versões de 32 bits com o Service Pack 1
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Comdlg32.dll6.0.3790.2552281,60020 De outubro de 200502: 01x 86SP1
Spoolss.dll5.2.3790.255287,55220 De outubro de 200502: 01x 86SP1
Windows Server 2003, versões com base em 64 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Comdlg32.dll6.0.3790.2552457,72819 De outubro de 200511: 26x 64SP1Não aplicável
Spoolss.dll5.2.3790.2552167,93619 De outubro de 200511: 26x 64SP1Não aplicável
Wcomdlg32.dll6.0.3790.2552281,60019 De outubro de 200511: 26x 86SP1UAU
Windows Server 2003, versões com base em Itanium sem service packs instalados
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRamificação do serviço
Comdlg32.dll6.0.3790.428723,96819 De outubro de 200511: 26IA64Não aplicável
Spoolss.dll5.2.3790.428235,00819 De outubro de 200511: 26IA64Não aplicável
Wcomdlg32.dll6.0.3790.428267,26419 De outubro de 200511: 26x 86UAU
Windows Server 2003, versões baseadas em Itanium com Service Pack 1
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Comdlg32.dll6.0.3790.2552764,41619 De outubro de 200511: 26IA64SP1Não aplicável
Spoolss.dll5.2.3790.2552254,46419 De outubro de 200511: 26IA64SP1Não aplicável
Wcomdlg32.dll6.0.3790.2552281,60019 De outubro de 200511: 26x 86SP1UAU

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 893225  (http://support.microsoft.com/kb/893225/en-us/ )
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