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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 894472 - Última revisão: domingo, 9 de fevereiro de 2014 - Revisão: 5.0

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Para obter uma versão deste artigo do Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1, consulte 912570  (http://support.microsoft.com/kb/912570/ ) .

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Sintomas

Alguns programas de terceiros não são executados após a instalação do Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). Quando esse sintoma ocorre, você receberá uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes opções:
Não há memória suficiente
Sem memória
Não há armazenamento suficiente

Causa

Esse problema ocorre se o programa de terceiros deve reservar muita memória contígua. Por exemplo, o problema ocorre se o programa de terceiros deve reservar centenas de megabytes de memória contígua. O novo arquivo Xpsp2res. dll que é adicionado ao Windows XP SP2 carrega na memória local 0x20000000. Isso faz com que a memória virtual que está disponível para o programa de terceiros para ser fragmentado.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Importante Esse hotfix inclui um novo arquivo Xpsp2res. dll dinamicamente encontra um local de memória para reduzir a fragmentação da memória virtual. Antes de aplicar esse hotfix, é recomendável que você pergunte ao fornecedor dos programas para verificar se essa solução é aceitável.

Esse hotfix permite que o novo arquivo Xpsp2res. dll encontrar um local de memória dinamicamente e reduzir a fragmentação da memória virtual.

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Windows XP Service Pack 2 deve ser instalado antes de instalar o hotfix.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador depois de aplicar o hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   13-Apr-2005  00:17  5.1.2600.2653   2,897,920  Xpsp2res.dll

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Esse problema não ocorre com todos os programas que reservar muita memória contígua.

O arquivo Xpsp2res. dll também é incluído com alguns hotfixes lançados após o lançamento do Windows XP SP2 e Windows XP Service Pack 1. No entanto, esse problema não ocorre com a versão do arquivo Xpsp2res. dll que acompanha esses hotfixes.

Para obter mais informações sobre a terminologia usada para descrever as atualizações de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxppresp3fix kbwinxpsp2fix kbfix kbbug kbmt KB894472 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 894472  (http://support.microsoft.com/kb/894472/en-us/ )
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