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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 895181 - Última revisão: quinta-feira, 6 de dezembro de 2007 - Revisão: 1.2

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Sintomas

No Microsoft Windows Media Player 9 ou 10, é possível que haja um efeito de mancha ou sangramento nas cores ao reproduzir alguns vídeos MPEG4. Esse comportamento costuma ocorrer quando o vídeo contém cenas de avanço com várias cores.

Causa

Esse problema ocorre por conta de um problema com a forma com que o codec MPEG4 trata vetores de movimento. Às vezes, o decodificador usa vetores de movimento inválidos incorretamente.

Resolução

Um hotfix com suporte foi disponibilizado pela Microsoft, porém destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente a sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais poderão ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde o próximo lançamento que contém esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/brasil/atendimento/fale_ms.asp (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem à atualização específica em questão.

Inglês

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:
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Download
Baixe o pacote WindowsMedia-KB895181-x86-ENU.exe agora. (http://download.microsoft.com/download/2/4/a/24af5937-55d5-471a-8891-cc9ae8796329/windowsmedia-kb895181-x86-enu.exe)

Japonês

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:
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Download
Baixe o pacote WindowsMedia-KB895181-x86-JPN.exe agora. (http://download.microsoft.com/download/a/d/a/ada4e878-ce77-4da1-8f71-26703679d00d/windowsmedia-kb895181-x86-jpn.exe)

Para obter informações adicionais sobre como baixar arquivos de Suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos Serviços online
A Microsoft verificou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) relacionados na tabela a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato UTC (coordenadas de tempo universal). Ao visualizar as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.
Data         Hora   Versão      Tamanho   Nome do arquivo
   ------------------------------------------------------
   23-mar-2005  05:21  10.0.0.3911  391.928  Mp4sdmod.dll     

Mais Informações

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão listados na seção "Aplica-se a".

O seguinte hotfix também é descrito como parte desta atualização:

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
872899  (http://support.microsoft.com/kb/872899/ ) CORREÇÃO: Conteúdo MPEG4 pode estar bloqueado ao usar o Windows Media Player

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
  • Microsoft Windows Media Player 10
Palavras-chave: 
kbbug kbfix KB895181
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