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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 896427 - Última revisão: terça-feira, 16 de maio de 2006 - Revisão: 9.3

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Sintomas

Em um computador que está executando o Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou o Microsoft Windows Server 2003, você usa um dos seguintes métodos para tentar exibir o conteúdo de uma subpasta em um compartilhamento de rede:
  • Você usa o comando de linha de comando dir para exibir o conteúdo de uma subpasta em um compartilhamento de rede.
  • Você usa o Microsoft Windows Explorer para exibir o conteúdo de uma subpasta em um compartilhamento de rede.
Quando você usa um desses métodos, não é possível exibir o conteúdo de uma subpasta em um compartilhamento de rede. Ao tentar isto, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Arquivo não encontrado
Observação Este sintoma não ocorre caso você tente exibir a pasta raiz do compartilhamento de rede.


Outro comportamento que pode ocorrer

Ao perceber o sintoma descrito na seção "Sintomas", você também pode notar o seguinte comportamento.
  • Usuários de domínio que fazem o logon em clientes com Windows XP não conseguem carregar seus perfis móveis. Esses usuários fazem o logon com um perfil temporário. O Windows XP pode registrar uma ou mais das seguintes mensagens no log de eventos do aplicativo:

    Identificação do evento: 1509
    Identificação do evento não processada: 1509
    No. do registro: 224
    Categoria: Nenhuma
    Origem: Userenv
    Descrição: O Windows não pode copiar o arquivo \\domainname.net\users\Profile\username\Application Data\Microsoft\ ao local C:\Documents and Settings\username\Application Data\Microsoft\. As possíveis causas do erro são problemas de rede ou direitos de segurança insuficientes. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador da rede. DETALHE - O servidor especificado não pode executar a operação solicitada.

    Tipo de evento:Erro
    Origem do evento: Userenv
    Categoria: Nenhuma
    Identificação do evento: 1521
    Descrição: O Windows não pode localizar a cópia do servidor do perfil móvel e está tentando fazer logon com o seu perfil local. As alterações no perfil não serão copiadas no servidor ao fazer logoff. Entre as possíveis causas do erro estão problemas com a rede ou direitos de segurança insuficientes. Se o problema persistir, contate o administrador da rede. DETAIL - O Windows não encontrou o caminho de rede. Verifique se o caminho de rede está correto e se o computador de destino está ocupado ou desligado. Se o Windows ainda não conseguir encontrar o caminho de rede, entre em contato com seu administrador de rede.

  • O arquivo Userenv.log pode conter os seguintes erros:
    USERENV RecurseDirectory: Adicionando F:\Profile\username\Application Data\Identities\{1B28C879-03B9-4263-B0E7-E82D7EA7FAD6}\ à lista de diretórios USERENV RecurseDirectory: Adicionando F:\Profile\username\Application Data\Identities\ à lista de diretórios USERENV RecurseDirectory: FindFirstFile falhou. Erro = 58 USERENV ReportError: Representando usuário. USERENV GetShareName: WNetGetConnection retornou inicialmente o erro 2250
    Observação O erro 58 é equivalente à mensagem de erro "ERROR_BAD_NET_RESP O servidor especificado não pode executar a operação solicitada". O erro 2250 é equivalente à mensagem de erro "ERROR_NOT_CONNECTED Não existe esta conexão de rede".

    Este problema ocorre caso as seguintes condições sejam verdadeiras:
    • Você instalou a atualização de software redirecionadora 885250 ou uma versão mais recente da atualização de software redirecionadora. A atualização 885250 está descrita no Boletim de segurança da Microsoft MS05-11.
    • O seguinte sinalizador está ativado no compartilhamento de perfis de usuário do servidor Profile:
      SHI1005_FLAGS_ALLOW_NAMESPACE_CACHING

Causa

Este sintoma ocorre caso todas as seguintes condições sejam verdadeiras:
  • Você instalou a atualização de segurança 885250 (MS05-011), ou instalou uma versão mais recente da atualização de software redirecionador.
  • As seguintes informações do Registro são verdadeiras para o sistema operacional que você está usando:
    • Windows XP:
      • O servidor ao qual você está se conectando está executando o Microsoft Windows XP e o seguinte valor de entrada do Registro está definido como 1 no servidor:

        HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\NtfsDisable8dot3NameCreation
        Tipo do valor: DWORD
        Dados do valor: 1

        Observação Por padrão, o valor dessa entrada do Registro está definido como 0 (zero).
    • Windows Server 2003
      • O servidor ao qual você está se conectando está executando o Microsoft Windows Server 2003 e o seguinte valor de entrada do Registro está definido como 1 nesse servidor:

        HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters\NoAliasingOnFileSystem
        Tipo do valor: DWORD
        Dados do valor: 1

        Observação Por padrão, o valor dessa entrada do Registro está definido como 0 (zero).
  • Você tenta exibir o conteúdo de uma subpasta que está na pasta raiz do compartilhamento de rede.

Resolução

Informações sobre a atualização

Para baixar esta atualização do Centro de Download da Microsoft, visite um dos seguintes sites da Microsoft.

Computadores clientes que possuam o Windows XP Service Pack 1 ou o Windows XP Service Pack 2 instalado

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=BC720723-7DFA-4225-B586-1D6BF07A9E0A (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=BC720723-7DFA-4225-B586-1D6BF07A9E0A)

Computadores clientes que possuam o Windows Server 2003 instalado

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=3DCDDACB-239B-4D56-932E-8493B51C19A5 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=3DCDDACB-239B-4D56-932E-8493B51C19A5)

Computadores clientes que possuam o Windows Server 2003, Enterprise Edition para sistemas com base em Itanium no Windows Server 2003, Datacenter Edition para sistemas com base em Itanium instalado

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=E9CE2EB1-570D-43BD-B6C1-255850724DAC (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=E9CE2EB1-570D-43BD-B6C1-255850724DAC)

Pré-requisitos

Para aplicar essa atualização em um computador que esteja executando o Windows XP, você deve ter o Service Pack 1 ou o Service Pack 2 instalado.

Observação Não existem pré-requisitos para instalação dessa atualização em um computador que esteja executando o Windows Server 2003.

Necessidade de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações sobre a substituição da atualização

Essa atualização não substitui nenhuma outra atualização.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa atualização apresenta os atributos de arquivo (ou mais recentes) listados na tabela a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo universal coordenado (UTC). Ao visualizar as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.
Windows XP com Service Pack 1, Windows XP com Service Pack 2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRequisito de SPRamificação
Cscdll.dll5.1.2600.159992,16028-out-200401:29x86SP1SP1QFE
Mrxsmb.sys5.1.2600.1762431,61615-out-200500:31x86SP1SP1QFE
Rdbss.sys5.1.2600.1599170,11212-out-200416:22x86SP1SP1QFE
Mrxsmb.sys5.1.2600.2778451,71217-out-200523:51x86SP2SP2GDR
Mrxsmb.sys5.1.2600.2778452,86417-out-200523:54x86SP2SP2QFE
Windows Server 2003, versões 32 bits
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRamificação
Mrxsmb.sys5.2.3790.428394,24019-out-200523:37x86RTMGDR
Mrxsmb.sys5.2.3790.428395,77619-out-200523:45x86RTMQFE
Rdbss.sys5.2.3790.221158,20812-out-200400:29x86RTMQFE
Windows Server 2003, Enterprise Edition para sistemas com base em Itanium
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRamificação
Mrxsmb.sys5.2.3790.4281,122,81619-out-200508:25IA-64RTMGDR
Mrxsmb.sys5.2.3790.4281,125,37619-out-200508:45IA-64RTMQFE
Rdbss.sys5.2.3790.221464,89611-out-200409:30IA-64RTMQFE

Observação Quando você instala essa atualização de software em um computador com o Windows XP SP2 ou com o Windows Server 2003, o instalador verifica se qualquer um dos arquivos sendo atualizados em seu computador já foi atualizado anteriormente por um hotfix da Microsoft. Se você já instalou um hotfix para atualizar um desses arquivos, o instalador copiará os arquivos RTMQFE para seu computador. Caso não tenha instalado, o instalador copiará os arquivos RTMGDR para seu computador. Para obter informações adicionais sobre o conteúdo dos pacotes de atualização de software do Windows XP Service Pack 2 e do Windows Server 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824994  (http://support.microsoft.com/kb/824994/ ) Descrição do conteúdo dos pacotes de atualização de software do Windows XP Service Pack 2 e do Windows Server 2003

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção “Aplica-se a”.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre a terminologia padrão que a Microsoft está adotando para descrever as atualizações de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
Palavras-chave: 
atdownload kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbqfe kbhotfixserver KB896427
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