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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 901377 - Última revisão: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revisão: 3.7

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Sintomas

Quando você usa um programa de impressão para imprimir um documento, o painel de exibição da impressora não exibe o nome de documento completo se o nome do documento for uma seqüência de conjunto de caracteres a Multi-Byte (MBCS).

Causa

Esse problema ocorre porque o arquivo tcpmon.dll não envia o nome do completo do documento a uma impressora que ofereça suporte ao protocolo LPR (Line Printer Remote).

Resolução

Informações sobre o Windows Server 2003 service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix Windows Server 2003

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003, 64-bit, versões com base em 64 x
   Date         Time   Version           Size  File name
   --------------------------------------------------------
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.2500   93,184  Tcpmon.dll
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.2500   48,128  Wtcpmon.dll
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.2500   43,008  Arpidfix.exe
   02-Aug-2005  14:26  6.1.22.4       462,560  Updspapi.dll
Windows Server 2003, versões com base em Itanium de 64 bits
   Date         Time   Version           Size  File name      Platform
   -------------------------------------------------------------------
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381    42,496  Mgmtapi.dll    IA-64
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381    42,496  Tcpmib.dll     IA-64
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381   142,336  Tcpmon.dll     IA-64
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381   105,984  Tcpmonui.dll   IA-64
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381   116,224  Wsnmp32.dll    IA-64
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381    14,336  Wmgmtapi.dll   x86
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381    16,896  Wtcpmib.dll    x86
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381    46,592  Wtcpmon.dll    x86
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381    43,520  Wtcpmonui.dll  x86
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.381    41,472  Wwsnmp32.dll   x86
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.2500  146,432  Tcpmon.dll     IA-64
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.2500   48,128  Wtcpmon.dll    x86
   02-Aug-2005  14:26  5.2.3790.2500   74,752  Arpidfix.exe   IA-64
   02-Aug-2005  14:26  6.1.22.4       639,712  Updspapi.dll   IA-64
Windows Server 2003, versões de 32 bits
   Date         Time   Version           Size  File name
   --------------------------------------------------------
   03-Aug-2005  02:28  5.2.3790.381    14,336  Mgmtapi.dll
   03-Aug-2005  02:28  5.2.3790.381    16,896  Tcpmib.dll
   03-Aug-2005  02:28  5.2.3790.381    46,592  Tcpmon.dll
   03-Aug-2005  02:28  5.2.3790.381    43,520  Tcpmonui.dll
   03-Aug-2005  02:28  5.2.3790.381    41,472  Wsnmp32.dll
   03-Aug-2005  02:36  5.2.3790.2500   48,128  Tcpmon.dll
   03-Aug-2005  00:59  5.2.3790.2500   32,256  Arpidfix.exe
   05-Mar-2005  01:30  6.1.22.4       371,936  Updspapi.dll

Informações sobre o Windows XP hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version           Size  File name
   --------------------------------------------------------
   03-Aug-2005  02:04  5.1.2600.1724   40,448  Tcpmon.dll
   03-Aug-2005  01:56  5.1.2600.2731   45,568  Tcpmon.dll
   02-Aug-2005  23:46  5.1.2600.2731   30,720  Arpidfix.exe
   25-Feb-2005  03:35  6.1.22.4       371,936  Updspapi.dll

Informações sobre hotfix do Windows 2000

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version           Size  File name
   --------------------------------------------------------
   07-Jun-2005  21:45  5.0.2195.7052   42,768  Tcpmon.dll
   25-Feb-2005  05:13  6.1.22.4       371,936  Updspapi.dll

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
816915  (http://support.microsoft.com/kb/816915/ ) Novo esquema de nomeação de arquivo para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Suporte técnico para versões com base em 64 x do Microsoft Windows

O fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para versões com base em 64 x do Windows. O fabricante do hardware fornece suporte porque uma versão x 64 do Windows foi incluída com o hardware. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação do Windows com componentes exclusivos. Componentes exclusivos podem incluir drivers de dispositivo específico ou podem incluir configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se precisar de ajuda técnica com sua versão de 64 x do Windows. No entanto, talvez você precise entrar em contato com o fabricante diretamente. O fabricante do seu melhor é qualificado para suportar o software que o fabricante do seu instalado no hardware.

Para informações de produto sobre o Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx)
Para informações de produto sobre versões com base em 64 x do Microsoft Windows Server 2003, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx (http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP4
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbqfe kbhotfixserver kbwin2000presp5fix kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbbug kbfix kbpubtypekc KB901377 KbMtpt
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IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 901377  (http://support.microsoft.com/kb/901377/en-us/ )
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