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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 903895 - Última revisão: terça-feira, 11 de setembro de 2007 - Revisão: 2.3

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Sintomas

Quando um usuário efetua logoff de um computador cliente baseado no Windows XP, Windows XP não pode carregar com êxito o perfil de usuário móvel do usuário. Além disso, o usuário pode receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Falha ao criar diretório. Erro 3
Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Um ambiente de domínio de serviço de diretório do Active Directory, você pode configurar os usuários no domínio usem os perfis de usuário móvel.
  • Você não desative a configuração de diretiva não detectar conexões de rede lenta para perfis de usuário móvel.
Esse problema ocorre se o Windows XP detectar que a conexão entre o computador cliente e o servidor que armazena o perfil de usuário móvel é uma conexão de rede lenta.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar o hotfix, um dos seguintes service packs deve ser instalado no computador cliente:
  • Windows XP Service Pack 1 (SP1)
  • Windows XP Service Pack 2 (SP2)

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações do registro

Para usar um dos hotfixes neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows XP com SP1, versões com base em 86 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Userenv.dll5.1.2600.1757684,03208-Outubro de 200501: 33x 86
Windows XP com SP2, versões com base em 86 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Userenv.dll5.1.2600.2772724,48008-Outubro de 200501: 25x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre uma conexão de rede lenta em um computador com Microsoft Windows 2000, visite o seguinte site:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc975877.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc975877.aspx)
Para obter mais informações sobre como configurar as configurações de diretiva para os perfis de usuário móvel em um computador com Windows Server 2003, visite o seguinte site:
http://technet2.microsoft.com/windowsserver/en/library/9fa19668-626c-463e-9812-fa46e85c787b1033.mspx?mfr=true (http://technet2.microsoft.com/windowsserver/en/library/9fa19668-626c-463e-9812-fa46e85c787b1033.mspx?mfr=true)
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB903895 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 903895  (http://support.microsoft.com/kb/903895/en-us/ )
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