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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 910274 - Última revisão: quinta-feira, 1 de junho de 2006 - Revisão: 1.3

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importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Certifique-se de fazer backup do registro antes de modificá-lo. Certifique-se que você sabe como restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Descrição do registro do Microsoft Windows

Nesta página

Sintomas

Quando você tenta abrir um documento em um servidor FTP protegido no Microsoft Windows XP, você receber uma mensagem de erro. A mensagem de erro informa que o documento não pode ser aberto.

Observação Um servidor FTP protegido não aceita solicitações anônimas. Para acessar um arquivo em um servidor FTP protegido, o usuário o nome e a senha devem ser fornecidos como parte do URL que é usada para fazer a solicitação. Esta URL usa o seguinte formato:
FTP: / / user_name: password @ computer_name / path_to_resource
Para obter mais informações sobre como acessar um arquivo em um servidor FTP protegido, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
159617  (http://support.microsoft.com/kb/159617/ ) Como acessar um recurso protegido usando o protocolo FTP

Causa

O problema ocorre porque o documento é removido do cache antes do aplicativo pode abrir o documento. O documento é removido devido a manipulação especial que é usada quando você acessar documentos protegidos usando um URL FTP autenticado. O problema é conhecido por ocorrer quando você usa a .tif, .doc ou .xls extensões de documento. No entanto, o problema também pode ocorrer quando você usar documentos que tenham extensões diferentes.

Resolução

Aviso Podem ocorrer sérios problemas se você modificar o registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir que você reinstale seu sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro por sua própria conta e risco.

Para resolver esse problema, instale o hotfix descrito neste artigo e, em seguida, adicionar duas entradas DWORD para a seguinte subchave do Registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_PERMIT_CACHE_FOR_AUTHENTICATED_FTP_KB910274
As duas entradas DWORD são denominadas Iexplore.exe e Iexplore.exe. Cada entrada requer um valor de 1.

Para adicionar essas entradas do Registro, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
  3. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em chave .
  4. Digite FEATURE_PERMIT_CACHE_FOR_AUTHENTICATED_FTP_KB910274 para o nome da subchave e, em seguida, pressione ENTER.
  5. Clique duas vezes na subchave FEATURE_PERMIT_CACHE_FOR_AUTHENTICATED_FTP_KB910274 .
  6. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD .
  7. Digite iexplore.exe para o nome do DWORD e pressione ENTER.
  8. Clique com o botão direito do mouse iexplore.exe e, em seguida, clique em Modificar .
  9. Na caixa dados do valor , digite 1 e, em seguida, clique em OK .
  10. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD .
  11. Digite Explorer.exe para o nome do DWORD e pressione ENTER.
  12. Clique com o botão direito do mouse Explorer.exe e, em seguida, clique em Modificar .
  13. Na caixa dados do valor , digite 1 e, em seguida, clique em OK .
  14. Feche o Editor do Registro.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Wininet.dll6.0.2900.2797662,01616 De novembro de 200502: 39x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexpertiseinter KB910274 KbMtpt
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IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 910274  (http://support.microsoft.com/kb/910274/en-us/ )
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