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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 912073 - Última revisão: sexta-feira, 21 de agosto de 2009 - Revisão: 4.0

 

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Sumário

Este artigo descreve os problemas conhecidos com vários participantes que afetam o Ensemble Studios Online (ESO) e que podem ocorrer ao jogar o Microsoft Age of Empires III .

Mais Informações

Problema 1: Mensagem de erro CRC incompatibilidade

Quando você tenta iniciar um jogo com vários participantes do Microsoft Age of Empires III , você pode observar que o navegador de jogo ESO inclui o nome "CRC incompatível." Se você clicar em para associação dentre esses jogos, receberá a seguinte mensagem de erro:
Incompatibilidade CRC
Esse problema pode ocorrer por uma das seguintes razões:
  • Outra pessoa com quem você está tentando executar possui pacotes de expansão para diferentes instalados.
  • Outra pessoa com quem você está tentando executar tem atualizações de software diferentes instaladas.
  • Outra pessoa com quem você está tentando executar tem diferente modificação (mods) instalada.
  • Você está executando uma versão sem suporte do jogo e o executável do jogo foi modificado.
Se você já em execução mais recentes atualizações do jogo e se você tiver os pacotes de expansão mesmo instalados como outro jogador com as quais você está tentando reproduzir, remova e reinstale o jogo para resolver esse problema. Se você não tiver pacotes de expansão para instalado, você precisará adquiri-las ou ingressar em outro jogo. Se você não tem as atualizações de jogos mais recentes, consulte a seção "Atualizações jogo" neste artigo.

Se você não tiver certos mods de terceiros, baixá-las ou tente ingressar outro jogo que não requer mods de terceiros. Se você tiver instalado um mod de terceiros, e se você não sabem de quais arquivos que a modificação alterada, remova e reinstale o jogo. Em seguida, aplicar as mais recentes atualizações de jogos.

Se você instalou qualquer hackers utilitários ou patches, remova e reinstale o jogo. Em seguida, aplicar a atualização jogo mais recente.

Atualizações de jogos

Certifique-se que você possui as atualizações mais recentes instaladas para o Age of Empires III visitando o seguinte site da Microsoft:
http://www.agecommunity.com/gameUpdates.aspx (http://www.agecommunity.com/gameUpdates.aspx)

Problema 2: Falha ao conectar-se ao servidor ESO

Quando você tenta conectar-se ao ESO, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Falha ao conectar-se ao servidor ESO
Esse problema pode ocorrer se você tiver um antivírus ou firewall programa em execução no computador. Por exemplo, se você estiver usando software de firewall como o Zone Alarm, MacAfee Personal Firewall, Norton Internet Security ou Defender Black ICE que permite que blocos acessar a Internet em uma base por programa.

Para resolver esse problema, desative o antivírus ou firewall de software. Você pode contatar o fabricante programa para ajudar você desativar o programa. Alguns desses programas você pode ver no canto inferior direito pelo relógio. Você poderá desativá-lo. Para fazer isso, clique com o botão direito do programa e clique em Desativar ou clique em Sair . Se o problema persistir, execute um procedimento de inicialização limpa.

Para obter mais informações sobre como executar um procedimento de inicialização limpa, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
331796  (http://support.microsoft.com/kb/331796/ ) Como executar um procedimento de inicialização limpa para determinar se programas em segundo plano estão interferindo um jogo ou um programa que você utiliza atualmente

Problema 3: Perdeu a conexão para ESO

Os servidores ESO podem estar temporariamente para baixo ou em manutenção. Se você não pode estabelecer contato com o servidor, e se você tentou todos os outros métodos para restabelecer a conexão, talvez seja necessário aguardar até que os servidores são colocados novamente na linha. Aguarde 30 minutos e tente conectar-se novamente. Continue a tentar se conectar até que os servidores estão funcionando novamente e o problema for resolvido.

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 912073  (http://support.microsoft.com/kb/912073/en-us/ )
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