DetailPage-MSS-KB

Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 913003 - Última revisão: terça-feira, 17 de abril de 2007 - Revisão: 2.0

 

Nesta página

Sintomas

A oferta remoto assistência HelpersCNF grupo de domínio é criado em controladores de domínio que têm o Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 Advanced Client instalado e que tenham o serviço de agente de controle remoto ativado.

Observação Nesse nome de grupo, CNF acrescentada significa "Conflito de nomeação encontrado".

Causa

Quando o SMS Advanced Client é instalado em um controlador de domínio, o grupo de domínio oferecer auxiliares para Assistência remota é criado cada vez que terminar o Assistente para instalação do Active Directory e o Client Configuration Manager (CCM) operação de reparo é executada no SMS Advanced Client.

Toda vez que a operação de reparo de CCM é executada para o cliente SMS no controlador de domínio, as atualizações de serviço do agente de controle remoto. Se oferecer assistência remota grupo auxiliares não está presente no domínio, o serviço de agente de controle remoto cria este grupo.

Serviço de diretório do Active Directory criará um grupo de domínio oferta HelpersCNF de assistência remota se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O Active Directory foi instalado no servidor.
  • O Active Directory não ainda verificou os grupos de domínio examinando os outros controladores de domínio.
Além disso, se um administrador tiver excluído anteriormente o grupo oferecer auxiliares para Assistência remota, esse grupo é recriado com CNF acrescentada.

Esse problema ocorre mesmo se a configuração de diretiva Solicited assistência remota e a configuração de diretiva Oferecer assistência remota são definidas como ativada na diretiva de segurança de sistema do computador local. A diretiva de controlador de domínio padrão é configurada para que a configuração de diretiva de Assistência remota solicitada e a configuração de diretiva Oferecer assistência remota são definidas como Não configurado .

Como Contornar

Para contornar este problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Desativar a configuração de diretiva "Assistência remota solicitada" e a configuração de diretiva "Oferecer assistência remota"

Em um servidor membro

  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite gpedit.msc e, em seguida, clique em OK .
  2. Em Diretiva computador local , expanda Configuração do computador , expanda Modelos administrativos , expanda sistema e, em seguida, clique em RemoteAssistance .
  3. Clique duas vezes em Assistência remota solicitada , clique em disabled e, em seguida, clique em OK .
  4. Clique duas vezes em Oferecer assistência remota , clique em disabled e, em seguida, clique em OK .

Em um controlador de domínio

  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite gpmc.msc e, em seguida, clique em OK .
  2. Em Diretiva de controlador de domínio padrão , expanda Configuração do computador , expanda Modelos administrativos , expanda sistema e, em seguida, clique em RemoteAssistance .
  3. Clique duas vezes em Assistência remota solicitada , clique em disabled e, em seguida, clique em OK .
  4. Clique duas vezes em Oferecer assistência remota , clique em disabled e, em seguida, clique em OK .

Método 2: Reparar o serviço Remote Tools Client Agent

  1. No painel esquerdo do console SMS Administrators, expanda System Management Server , expanda Site Database , expanda a Hierarquia do site , expanda Site Name, expanda Configurações do site e, em seguida, clique em Client Agents .
  2. No painel direito, clique com o botão direito do mouse Remote Tools Client Agent e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Clique na guia Geral e clique para desmarcar a caixa de seleção Enable Remote Tools em clientes .
  4. Clique em Iniciar , clique em Painel de controle e, em seguida, clique em System Management .
  5. Clique na guia ação , clique para desmarcar a caixa de seleção recuperação da diretiva de computador e ciclo de avaliação e clique em Initiate Action .
  6. Clique na guia componentes , clique em Remote Tools Client Agent e, em seguida, clique em Reparar .

    Esse processo impede o grupo oferecer auxiliares para Assistência remota que está sendo criada, localmente ou no domínio, se o Assistente para instalação do Active Directory for executado novamente.

    Para impedir que os grupos CNF que está sendo criado, permitir a replicação do grupo oferecer auxiliares para Assistência remota para todos os controladores de domínio antes de instalar do Active Directory em servidores membros adicionais.
  7. Exclua grupo oferecer auxiliares para Assistência remota. Se a diretiva ou componente estiver desativada, o grupo não irá retornar.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Esse problema também pode ocorrer se o serviço Netlogon é reiniciado no controlador de domínio em que o SMS 2003 está instalado.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Systems Management Server 2003 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbbug kbsmsclients kbsmsremote tools kbprb KB913003 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 913003  (http://support.microsoft.com/kb/913003/en-us/ )
Compartilhar
Opções de suporte adicionais
Fóruns de Suporte do Microsoft Community
Contate-nos diretamente
Localize um parceiro certificado da Microsoft
Microsoft Store