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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 914440 - Última revisão: quinta-feira, 4 de julho de 2013 - Revisão: 1.0

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INTRODUÇÃO

Este artigo discute a ferramenta de Diagnóstico de Rede para Windows XP. Esta ferramenta está disponível para ajudá-lo a identificar e corrigir problemas de conexão. Estes problemas de conexão podem ocorrer nos computadores que estão em uma rede doméstica que se conecta à Internet usando um modem a cabo ou um modem DSL (linha de assinante digital).

Mais Informações

A ferramenta de Diagnóstico de Rede para Windows XP pode ajudá-lo a solucionar alguns dos problemas de conexão mais comuns que podem ser encontrados em um ambiente de redes doméstica.

Para diagnosticar o status de conectividade da rede, a ferramenta de Diagnóstico de Rede para Windows XP analisa os seguintes testes:
  • Teste da configuração do IP
  • Teste do gateway padrão
  • Teste de Winsock
  • Teste do DNS
  • Teste do firewall
  • Teste de validação da conectividade da Internet
Normalmente, um profissional de suporte deve trabalhar com você ao tentar executar a ferramenta de Diagnóstico de Rede para Windows XP para ajudá-lo a diagnosticar o status de conectividade da rede.

A maioria das redes domésticas usa um dos métodos a seguir para acessar ou compartilhar uma única conexão à Internet de alta velocidade:
  • Um roteador independente
  • Um gateway doméstico, tal como um modem a cabo e um roteador ou um modem DSL e um roteador
  • Um computador que está executando um Compartilhamento de Conexão com a Internet ou outra forma de NAT

Como obter a ferramenta de Diagnóstico de Rede para Windows XP

O seguinte arquivo está disponível para download na Central de Download da Microsoft:

Ferramenta de Diagnóstico de Rede (KB914440):
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Download
Baixe o pacote WindowsXP-KB914440-v12-x86-ENU.exe agora. (http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=17811)

Como executar a ferramenta de Diagnóstico de Rede para Windows XP

É possível usar a ferramenta de Diagnóstico de Rede para Windows XP para testar a conectividade de rede e para determinar se seus programas e serviços relacionados à rede estão funcionando corretamente. Para começar a usar a ferramenta, execute um dos métodos a seguir:
  • No Microsoft Internet Explorer, clique em Diagnosticar problemas de conexão no menu Ferramentas.
  • Clique em Iniciar, em Executar, digite %windir%\network diagnostic\xpnetdiag.exe e clique em OK.
  • Execute a Ajuda Guiada para o artigo 326155 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.. Para obter mais informações sobre como baixar a Ajuda Guiada do artigo 956196 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    956196  (http://support.microsoft.com/kb/956196/pt-br/ ) Uma mensagem de erro é exibida no Internet Explorer: "O Internet Explorer não pode exibir a página da Web"
Esta ferramenta tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo mais recentes) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirement
Custsat.dll9.0.2600.292133,79203-Jun-200611:40x86SP2
Xpnetdg.exe5.1.2600.3012557,56810-Oct-200612:44x86SP2
Xpnetdg.xslNot Applicable1,69214-Apr-200622:11Not ApplicableSP2
Xpsp3res.dll5.1.2600.3011214,52810-Oct-200606:12x86SP2
Observação: este é um artigo de “PUBLICAÇÃO RÁPIDA” criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) para ver outras informações.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
atdownload kbexpertisebeginner KB914440
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