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ID do artigo: 917050 - Última revisão: terça-feira, 26 de junho de 2007 - Revisão: 4.3

 

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Sumário

Ao tentar usar o Windows Genuine Advantage no Microsoft Windows XP, você recebe mensagens de erro. Este artigo contém instruções passo a passo que você pode usar para tentar resolver esse problema e usar o processo de validação Windows Genuine Advantage.

Este artigo destina-se um início ao usuário de computador intermediário.

Talvez você ache mais fácil seguir as etapas se você imprimir primeiro este artigo.

Sintomas do problema

Quando você tenta usar validação Windows Genuine Advantage em um computador baseado no Windows XP, o processo de validação é sem êxito. Além disso, você recebe uma ou mais das seguintes mensagens de erro:

mensagem de erro 1
Chave do produto inacessível
mensagem de erro 2
0x80080212

Etapas para resolver o problema

Esse problema ocorre se você não tiver as permissões corretas para executar o Windows Genuine Advantage. Para resolver esse problema, execute essas etapas.

Etapa 1: Reiniciar no modo de segurança

  1. Reinicie o computador.
  2. Quando a tela de inicialização é exibida, pressione F8.
  3. Use as teclas de direção para selecionar uma opção de modo de segurança para sua instalação do Windows XP e, em seguida, pressione ENTER.

Etapa 2: Ajustar as permissões do Windows Genuine Advantage para os usuários

  1. Depois que o computador é reiniciado, clique em Iniciar , clique em Executar , digite o seguinte comando e, em seguida, clique em OK :
    %systemdrive%\Documents and Settings\All Users\Application Data\Windows Genuine Advantage
  2. Na janela de pasta Windows Genuine Advantage, clique com o botão direito na pasta de dados e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Na caixa de diálogo Propriedades de dados , clique na guia segurança e clique em Users (Computername\Users) na seção nomes de grupo ou usuário .
  4. Na seção permissões para usuários , certifique-se que cada caixa de seleção na coluna Permitir está marcada para as seguintes permissões:
    • Ler & executar
    • Listar conteúdo de pastas
    • Leitura
  5. Clique em OK .

Etapa 3: Tente novamente validação Windows Genuine Advantage

Para obter mais informações sobre o Windows Genuine Advantage e iniciar o processo de validação Windows Genuine Advantage, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/whyValidate.aspx (http://www.microsoft.com/genuine/downloads/whyValidate.aspx)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbexpertisebeginner kbinfo kbceip kbvalidation kbprb kberrmsg KB917050 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 917050  (http://support.microsoft.com/kb/917050/en-us/ )
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