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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 918204 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 3.8

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Sintomas

Quando você usa atalhos de rede para tentar pesquisar o conteúdo de uma pasta em um computador remoto, você sofrer atrasos significativos em um computador que está executando o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2).

Esse problema ocorre quando as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você clicar em um atalho no painel de pastas no Windows Explorer que contém um nome de convenção universal de nomenclatura (UNC).
  • O nome UNC faz referência a pasta que você deseja procurar.
  • Você está conectado ao computador remoto através de um link rede lenta.
Além disso, você pode enfrentar um atraso no programa respostas quando você usa os comandos de Abrir , Salvar ou Salvar como para acessar um arquivo que é armazenado em outro computador na rede. Esse problema de desempenho ocorre se o arquivo faz referência a um nome UNC. Esse atraso pode ser de 10 segundos por meio de um minuto. Em alguns casos, Windows Explorer pára de responder.

Causa

Esse problema ocorre porque o SHELL32! CShellLink::_ResolveLinkInfo() função não é otimizada em Shell32.dll.

Como Contornar

Para contornar esse problema, mapear uma unidade de rede no computador local para o computador remoto. Procure a unidade de rede no computador remoto em vez de usar um atalho de rede UNC no computador local. Para mapear uma unidade de rede, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Meu computador .
  2. No menu Ferramentas , clique em Mapear unidade de rede .
  3. Na caixa de diálogo Mapear unidade de rede , selecione uma letra de unidade na lista unidade .
  4. Clique em Procurar e selecione um compartilhamento de rede que aparecerá na caixa Folder .
  5. Clique em reconectar no logon .
  6. Clique em Concluir .

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

É preciso executar o Windows XP Service Pack 2 (SP2) para instalar esse hotfix.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Shell32.dll6.0.2900.29048,455,16809 De maio de 200614: 00x 86SP2
Xpsp3res.dll5.1.2600.290490,11209 De maio de 200611: 35x 86SP2

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbnetwork kbwinxpsp2rel kbqfe kbhotfixserver KB918204 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 918204  (http://support.microsoft.com/kb/918204/en-us/ )
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