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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 922120 - Última revisão: quarta-feira, 8 de janeiro de 2014 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Ao executar um Mapa de Rede em um computador baseado no Windows Vista, os computadores executando o Windows XP não aparecerão no diagrama de rede.

Observação Este artigo descreve uma atualização que fará com que computadores de 32 bits baseados no Windows XP apareçam no Mapa de Rede em computadores baseados no Windows Vista. Para obter mais informações sobre como configurar ou solucionar problemas de rede entre o Windows Vista e o Windows XP, consulte a seção "Mais informações".

Causa

Este problema ocorre se o componente Respondente LLTD (Descoberta da Topologia da Camada de Links) não está instalado no computador baseado no Windows XP.

O Mapa de Rede no Windows Vista faz diagramas de rede das conexões entre os dispositivos de rede que podem ser usados para solucionar problemas de conectividade. O Mapa de Rede usa um protocolo de descoberta chamado LLTD que consulta outros dispositivos a fim de determinar como a rede é organizada.

O Windows Vista inclui os componentes de software que implementam o protocolo LLTD. Para obter outros dispositivos na rede para ser exibidos no mapa, eles devem habilitar o protocolo de descoberta que pode responder às solicitações de mapeamento pelo computador baseado no Windows Vista.

Resolução

Informações de atualização

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:

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Download
Baixe agora o pacote do respondente LLTD (Descoberta de Topologia da Camada de Link). (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=4f01a31d-ee46-481e-ba11-37f485fa34ea)

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/pt-br/ ) Como obter os arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou este arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Hotfix para o Windows XP Service Pack 3 (SP3)

Para resolver esse problema, instale o hotfix descrito nesta seção. O hotfix instala o componente Respondente LLTD nos computadores baseados no Windows XP.

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, existirá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, pode ser preciso criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não sejam específicos desse hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br&ws=support#tab0 (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br&ws=support#tab0)
Observação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se seu idioma não for exibido, significa que não há um hotfix não disponível para ele.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, é necessário que o Windows XP SP3 esteja instalado em um computador de 32 bits.

Requisito de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar o hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você exibe as informações do arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirement
Rspndr.exe5.1.2600.561110,75229-May-200812:04x86SP3
Rspndr.sys5.1.2600.561162,84829-May-200812:04x86SP3

Situação

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como configurar ou solucionar problemas de rede entre o Windows Vista e o Windows XP, visite os sites da Microsoft a seguir.

Como solucionar problemas de conexão de rede

http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows-vista/Troubleshoot-network-connection-problems (http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows-vista/Troubleshoot-network-connection-problems)

Redes do Windows Vista

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/pt-br/networking.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/pt-br/networking.mspx)

Compartilhamento de arquivo e impressora no Windows Vista

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/bb727037.aspx (http://technet.microsoft.com/pt-br/library/bb727037.aspx)

Como compartilhar e configurar permissões para arquivos e pastas usando o Windows XP

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/bb456988.aspx (http://technet.microsoft.com/pt-br/library/bb456988.aspx)
Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/pt-br/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Se os recursos listados nesta seção não o ajudarem a resolver o problema ou se você apresentar sintomas diferentes dos descritos neste artigo, pesquise a Base de Dados de Conhecimento Microsoft para obter mais informações. Para pesquisar a Base de Dados de Conhecimento Microsoft, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/?ln=pt-br (http://support.microsoft.com/?ln=pt-br)
Em seguida, digite o texto da mensagem de erro recebida ou uma descrição do problema na caixa de pesquisa.

Observação Se o problema não for resolvido, esse conteúdo não poderá ajudá-lo mais. Sendo assim, convém solicitar a ajuda de alguém ou visitar este site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br#tab0 (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br#tab0)
Observação: este é um artigo de “PUBLICAÇÃO RÁPIDA” criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) para ver outras informações.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
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