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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 922972 - Última revisão: sexta-feira, 30 de novembro de 2007 - Revisão: 4.4

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Sintomas

Em um computador que esteja executando o Windows Server 2003 com Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2003 com Service Pack 2 (SP2), você enfrenta um desempenho ruim quando você usa determinados programas que transmitem dados sobre conexões TCP/IP.

Você enfrentar esse problema se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O programa transmite pacotes de dados pequeno. Em geral, são pacotes que são 50 bytes ou menos.
  • Os pacotes de dados transmitidos enfrentar um tempo de ida e volta de mais de 100 milissegundos (ms).
  • Alguns dos pacotes TCP transmitidos são descartados por um dispositivo de rede, como um roteador ou um switch.
Nesta situação, o Windows Server 2003 SP1 ou driver TCP/IP SP2 (Tcpip.sys) pode demorar mais do que o esperado para recuperar a perda de pacote.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Devido às dependências do arquivo, você deve estar executando o Windows Server 2003 com SP1 ou Windows Server 2003 com SP2 para aplicar esse hotfix. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003


Observação versões com base em 64 x do Windows Server 2003 incluem o SP1.

Requisitos de reinicialização

Esse hotfix contém um driver de modo kernel. Portanto, reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tcpip.sys5.2.3790.2762386,04802 De agosto de 200612: 41x 86
Windows Server 2003 com SP1, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tcpip.sys5.2.3790.2983386,56027 De julho de 200712: 47x 86
Windows Server 2003 com SP2, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tcpip.sys5.2.3790.4125384,00027 De julho de 200714: 24x 86
Windows Server 2003, versões com base em 64 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tcpip.sys5.2.3790.2762813,05602 De agosto de 200619: 21x 64
Windows Server 2003 com SP1, versões com base em 64 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tcpip.sys5.2.3790.2983813,56827 De julho de 200708: 46x 64
Windows Server 2003 com SP2, versões com base em 64 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tcpip.sys5.2.3790.4125768,00027 De julho de 200708: 56x 64
Windows Server 2003, versões com base em Itanium
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tcpip.sys5.2.3790.27621,283,58402 De agosto de 200619: 21IA-64
Windows Server 2003 com SP1, versões com base em Itanium
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tcpip.sys5.2.3790.29831,285,63227 De julho de 200708: 47IA-64
Windows Server 2003 com SP2, versões com base em Itanium
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tcpip.sys5.2.3790.41251,287,16827 De julho de 200708: 54IA-64

Como Contornar

Para contornar este problema, use um dos seguintes métodos:
  • Localize o dispositivo de rede que está perdendo pacotes TCP. Em seguida, execute etapas de solução de problemas para corrigir o problema de perda de pacote.
  • Configure o programa para enviar pacotes TCP maiores pela rede.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbwinserv2003presp2fix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB922972 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 922972  (http://support.microsoft.com/kb/922972/en-us/ )
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