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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 923425 - Última revisão: quarta-feira, 28 de março de 2007 - Revisão: 2.5

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Sintomas

Quando você tenta alterar o tipo de computador usando o Gerenciador de dispositivos, você não tem a opção para reduzir uma camada de abstração de hardware (HAL) que esteja configurado para usar um controlador de interrupção programável avançado processador único (APIC). Além disso, após você tentar alterar essa configuração, usando qualquer uma das opções disponíveis no Gerenciador de dispositivos, um controlador de interrupção programável (PIC) HAL está instalado. Se você tentar reiniciar o computador, não pode iniciar o computador. Esse problema ocorre quando você usar o Microsoft Windows Server 2003 em um computador que está usando uma HAL que está configurado para usar um APIC.

Causa

Esse problema ocorre porque a instalação padrão do Windows Server 2003 não fornece APIC opções para alterar a HAL em um computador APIC.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

A seguinte lista contém pré-requisitos para o hotfix:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo de hotfix

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003 com SP1, versões com base em Itanium
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Updspapi.dll6.2.29.0638,68818 De agosto de 200622: 59IA-64
Windows Server 2003, versões com base em 64 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Updspapi.dll6.2.29.0462,04818 De agosto de 200622: 59x 64
Windows Server 2003 com SP1, versões com base em 86 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Updspapi.dll6.2.29.0371,42412 De outubro de 200523: 13x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Referências

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
309283  (http://support.microsoft.com/kb/309283/ ) Opções de HAL após a instalação do Windows Server 2003 ou Windows XP

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB923425 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 923425  (http://support.microsoft.com/kb/923425/en-us/ )
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