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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 926840 - Última revisão: sexta-feira, 30 de março de 2007 - Revisão: 1.1

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Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o Registro. Antes de modificá-lo, faça um backup e certifique-se de que saiba como restaurá-lo caso ocorra algum problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Descrição do Registro do Microsoft Windows

Nesta página

Sintomas

Ao usar o Microsoft Internet Explorer 6 em um computador executando o Microsoft Windows XP com Service Pack 2 (SP2), pode ocorrer uma violação de acesso no arquivo Mshtml.dll. O Internet Explorer pode fechar inesperadamente. Este problema normalmente ocorre ao fechar uma janela pop-up.

Esse problema ocorre após a instalação de um dos seguintes itens:
  • Os hotfixes contidos na atualização de segurança 918899 (MS06-042)
  • Um hotfix do Internet Explorer lançado após a atualização de segurança 918899
Por exemplo, esse problema ocorre após a instalação dos arquivos de hotfix contidos na atualização 923996 ou na atualização de segurança 922760 (MS06-067). O problema não ocorre se você não tiver instalado nenhum hotfix do Internet Explorer.

Resolução

Informações sobre a atualização se segurança cumulativa

Aviso O uso incorreto do Editor do Registro, ou outro método, pode causar sérios problemas, que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. A modificação do Registro é de sua responsabilidade.
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem este problema específico. Testes adicionais poderão ser realizados neste hotfix. Portanto, se este problema não o prejudicar, a Microsoft aconselha aguardar o novo service pack do Windows XP que contenha este hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, execute as seguintes etapas:
  1. Instale os arquivos de hotfix na atualização de segurança cumulativa mais atual para o Internet Explorer. Para obter mais informações técnicas sobre a atualização de segurança cumulativa mais atual do Internet Explorer, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):
    http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx (http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx)
    Para obter mais informações sobre como instalar os hotfixes incluídos nas atualizações de segurança cumulativa do Internet Explorer, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
    897225  (http://support.microsoft.com/kb/897225/ ) Como instalar os hotfixes incluídos nas atualizações e nas atualizações de segurança cumulativas do Internet Explorer

    Observação Esse hotfix foi incluído na atualização de segurança 928090 (MS07-016).

    Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
    928090  (http://support.microsoft.com/kb/928090/ ) MS07-016: atualização de segurança cumulativa para o Internet Explorer
  2. Após a instalação da correção, é necessário adicionar a chave do Registro FEATURE_ADJUST_POPUP_UNLOAD_BEHAVIOR_KB926840 ao Registro. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar, em Executar, digite Regedit e clique em OK.
    2. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
    3. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Chave.
    4. Digite FEATURE_ADJUST_POPUP_UNLOAD_BEHAVIOR_KB926840 e pressione ENTER.
    5. Clique com o botão direito do mouse em FEATURE_ADJUST_POPUP_UNLOAD_BEHAVIOR_KB926840, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
    6. Digite iexplore.exe e pressione ENTER.
    7. Clique duas vezes em iexplore.exe, digite 1 na caixa Dados do valor e clique em OK.
    8. Saia do Editor do Registro.

Informações sobre o hotfix

Aplique esse hotfix se não for possível instalar a atualização de segurança cumulativa no Internet Explorer.

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem este problema específico. Testes adicionais poderão ser realizados neste hotfix. Portanto, se este problema não o prejudicar, a Microsoft aconselha aguardar o novo service pack do Windows XP que contenha este hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Serviços de Suporte da Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Serviços de Suporte da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações de suporte podem ser canceladas se uma equipe de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem à atualização específica em questão.

Pré-requisitos

O computador deve estar executando o Windows XP SP2 para instalar essa atualização

Necessidade de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após a aplicação desse hotfix

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix é substituído por um arquivo de hotfix na atualização de segurança 928090 e pelas atualizações de segurança cumulativa do Internet Explorer.

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Mshtml.dll6.0.2900.30383.062.27220-nov-200613:38x86

Informações sobre a chave do Registro

Após você instalar o hotfix, é necessário adicionar a chave do Registro FEATURE_ADJUST_POPUP_UNLOAD_BEHAVIOR_KB926840 descrita na etapa 2 da seção "Informações sobre a atualização cumulativa de segurança".

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a atualização de segurança MS06-042, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
918899  (http://support.microsoft.com/kb/918899/ ) MS06-042: atualização de segurança cumulativa para o Internet Explorer
Para obter mais informações sobre o hotfix 923996, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
923996  (http://support.microsoft.com/kb/923996/ ) Ao visitar uma página da Web que usa um objeto pop-up personalizado, o Internet Explorer 6 fecha inesperadamente
Para obter mais informações sobre a terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbexpertiseinter kbhotfixserver KB926840
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