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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 927436 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 5.3

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Sintomas

Quando você anexa um dispositivo que carrega o driver de scanner serial (Serscan.sys) para um computador que está executando o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows XP Service Pack 3 (SP3) ou Microsoft Windows Server 2003, o sistema pode parar de responder. Além disso, você receberá a seguinte mensagem de erro em uma tela azul:

DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION (c9)
O Gerenciador de E/S foi detectada um driver com comportamento inadequado.
Argumentos:
Arg1: 0000021f, (erro não fatal) um driver tiver não preenchido uma rotina de expedição para uma função principal do IRP necessária. (IRP especificado).
Arg2: f1958e80
Arg3: 87c10f00
Arg4: 00000000
Esse problema ocorre quando o utilitário Verifier.exe (Gerenciador de verificação de driver) está ativado.

Resolução

Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP SP2 ou Windows XP SP3 instalado no computador.
Requisitos de reinicialização
Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição do hotfix
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Serscan.sys5.1.2600.30297,29608 De novembro de 200610: 30x 86SP2
Serscan.sys5.1.2600.56127,29630 De maio de 200811: 07x 86SP3

Windows Server 2003

Esta atualização foi substituída por outra atualização. Para obter mais informações sobre a correção de substituição, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
931301  (http://support.microsoft.com/kb/931301/ ) Mensagem de erro quando você anexa um dispositivo que carrega o driver Serscan.sys a um computador que está executando o Windows XP Service Pack 2: "DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION (c9)

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Quando você usa o dispositivo Test Manager (DTM) para executar testes de confiabilidade de driver, o utilitário Verifier.exe pode ser ativado. Esses testes incluem o seguinte:
  • Teste de Exerciser de caminho de dispositivo
  • Teste de análise do cenário com E/s comuns
  • Teste de sobrecarga com E/s de suspensão
  • Desativar teste ativar com E/s
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
  • Service Pack 3 para Windows XP
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB927436 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 927436  (http://support.microsoft.com/kb/927436/en-us/ )
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