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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 929182 - Última revisão: sexta-feira, 4 de maio de 2007 - Revisão: 2.1

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Sintomas

Ao usar o WME (Codificador do Windows Media) 9 Series em um computador que está executando o Windows Vista, você pode enfrentar os seguintes problemas.

Problema 1

Ao executar o script de linha de comando WMCmd.vbs do WME, é possível que o host de script Cscript.exe falhe.

Problema 2

Os ícones da barra de ferramentas e das caixas de diálogo do codificador são exibidos com uma intensidade de bits baixa. Por isso, os ícones parecem ter baixa resolução.

Problema 3

É possível que o codificador falhe ao configurar o perfil de codificação ou ao iniciar uma sessão de codificação.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft, porém, destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem este problema específico.

Para resolver este problema, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações de suporte podem ser canceladas se uma equipe de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem à atualização específica em questão.

Informações sobre a instalação

Para aplicar o hotfix em um computador que está executando o Windows Vista, é necessário ter direitos privilegiados de usuário. É recomendável clicar com o botão direito do mouse no arquivo executável do hotfix e em Executar como administrador. Ou, é possível executar o arquivo executável por meio de uma janela do console que tenha direitos privilegiados de usuário.

Informações sobre o download

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:
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Download
Baixe agora o pacote WindowsMedia9-KB929182-INTL. (http://download.microsoft.com/download/0/3/d/03d35c05-67da-40e0-9e45-3ea0ca6329a4/windowsmedia9-kb929182-intl.exe)
Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Como obter os arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou este arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar alterações não autorizadas no arquivo.

Informação sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas serão convertidas na hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Wmenc.exe9.0.0.3352647.16815-nov-200618:57x86
Wmenceng.dll9.0.0.33521.554.94415-nov-200619:12x86

Mais Informações

A versão de 64 bits do WME foi atualizada possibilitando a instalação do codificador na versão de 64 bits do Windows Vista. A versão atualizada do codificador inclui as correções descritas neste artigo. Para obter a versão atualizada do codificador, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/Browse.aspx?displaylang=pt-br&categoryid=4 (http://www.microsoft.com/downloads/Browse.aspx?displaylang=pt-br&categoryid=4)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Media Encoder 9 Series
  • Microsoft Windows Media Encoder 9 Series SDK
Palavras-chave: 
kbfix KB929182
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