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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 929427 - Última revisão: terça-feira, 11 de outubro de 2011 - Revisão: 8.0

Aviso
A atualização que é descrita neste artigo foi trocada por uma atualização mais recente. Para executar a atualização mais recente, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
935280  (http://support.microsoft.com/kb/935280/ ) Atualização da compatibilidade de aplicativos para o Windows Vista de julho de 2007 (inglês)

Nesta página

Introdução

As atualizações da compatibilidade de aplicativos para o Windows Vista consistem em atualizações de software que corrigem problemas comuns de compatibilidade de aplicativos no Windows Vista. A Microsoft lança as atualizações da compatibilidade de aplicativos para o Windows Vista regularmente.

Se deseja instalar essa atualização imediatamente, siga as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
     Botão Iniciar
    , clique em Todos os programas, e clique em Windows Update.
  2. No painel de navegação, clique em Procurar atualizações e siga as etapas para instalar todas as atualizações recomendadas.
Este artigo destina-se aos usuários iniciantes e intermediários.

Pode ser mais fácil executar as etapas se você imprimí-lo antes.

Mais Informações

Tipos de problemas que são resolvidos por atualizações da compatibilidade de aplicativos

Ao tentar instalar e executar alguns jogos ou aplicativos herdados no Windows Vista, é possível que você enfrente um ou mais dos seguintes sintomas:
  • O jogo ou o aplicativo pode não ser instalado corretamente.
  • O jogo ou o aplicativo pode causar instabilidade do sistema.
  • As funções primárias do jogo ou do aplicativo podem não funcionar corretamente.

Aplicativos que terão o suporte melhorado depois da instalação dessa atualização

Essa atualização melhora o suporte dos seguintes aplicativos no Windows Vista:
  • IBM Rescue and Recovery with Rapid Restore 3.00
  • Rosetta Stone 2.1.3
  • MS Encarta Standard 2007
  • Family Feud Online
  • Crystal Player Professional 1.97
  • Photoshop 7.0.1
  • Total Commander 6.55
  • Sony FeliCa Port (PaSoRi) 3.0.0.0
  • Label Mighty 6
  • AVG Anti-Spyware 7.5.0.47
  • Lego Star Wars
  • HD Tach 3
  • Adobe Photoshop Elements Versão 4.0
  • Digital Zenkoku Map Townpage Database 7
  • Auslogics Disk 1.0.3
  • EasyRecovery Professional Versão 6.04
  • Microsoft Money 2005 até Microsoft Money 2006
  • SmartInstall 2.16
  • Adobe Create Suite CS2
  • Jv16 Power Tools
  • SG TCP Optimizer 2.0.3
  • Cyber link Power Cinema 4.0
  • Google desktop 4.2006.1008
  • Roxio Easy Media Creator 7.5
  • Premiere Elements 3
  • Battlefield 2 Deluxe
  • Opera 9.02
  • Palm Desktop 6.0
  • Digital Image Suite 2006
  • Flight Simulator X
  • SmartSuite Millennium Edition - Freelance Graphics 9.8
  • LimeWire 4.12
  • Point 5.3
  • BitVise Tunnelier 4.20
  • Java Control Panel
  • ACDSee 8
  • Azureus 1.0
  • HD Tune 2.5.1
  • BeatJam 2006 SE
  • ICHITARO 2006
  • Adobe Photoshop CS 8.0
  • Arcsoft Photo Impression 5
  • J2SE Runtime Environment 5.0 Update 9
  • AOL 9.0 - x64 DevStudio 9.0
  • The Weather Channel Desktop 5.0.1
  • Absolute Poker Versão 5.7
  • BitLord 1.1.5.6
  • RealPlayer 6.0.12.1700
  • Speedfan 4.31
  • Delphi 7 Professional
  • TweakNow PowerPack 2006
  • Office 2003 Web Folders
  • Outlook 2003
  • Ulead DVD MovieFactory 5 Plus
  • Virtual CD 8
  • Fireworks MX2004 7.0.2.295
  • Doranet Kids Nyugaku Jyunbi Taikenban
  • Doranet Shogaku Ichinensei Taikenban
  • Minna de TV Denwa Starter
  • Power Utility - Remote administration 3.1.0.0
  • MotionDV STUDIO 5.8J for FUJITSU OmniPass 1.0.0.1
  • Minna de TV Phone Starter 2.1.0.1
  • ColdFusion MX 7 Enterprise Edition
  • Age of Empires III
  • Age of Empires III : The WarChiefs Expansion Pack
  • Zoo Tycoon 2
  • Zoo Tycoon 2: African Adventure Expansion Pack
  • Zoo Tycoon 2: Endangered Species Expansion Pack
  • Zoo Tycoon 2: Marine Mania Expansion Pack
  • Zoo Tycoon 2: Zookeeper Collection Expansion Pack
  • Rise of Nations: Rise of Legends
  • Fable: The Lost Chapters
  • Dungeon Siege II
  • Dungeon Siege: Legends of Aranna

Como solucionar problemas de compatibilidade de aplicativo não resolvidos pela atualização da compatibilidade de aplicativo mais recente

Execute as seguintes etapas para solução de problemas se você instalar a versão mais recente da atualização da compatibilidade de aplicativo e ainda tiver problemas de compatibilidade de aplicativo com o Windows Vista:
  • Reinicie o computador depois da instalação da atualização da compatibilidade de aplicativo para permitir que um processo adicional seja concluído e que os drivers sejam carregados corretamente.
  • Execute o programa no modo de compatibilidade.

    Ao selecionar a opção do modo de compatibilidade, o Windows Vista emula o sistema operacional selecionado ao executar um determinado programa. Para executar o programa no modo de compatibilidade, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar no
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem
      Botão Iniciar
      e digite o nome do programa na caixa Iniciar pesquisa.
    2. Na lista Programas, clique com o botão direito do mouse no nome do programa e clique em Propriedades.
    3. Na guia Compatibilidade, marque a caixa de seleção Executar este programa em modo de compatibilidade.
    4. Na lista, selecione um sistema operacional e clique em OK.
  • Entre em contato com o fornecedor do programa.

    Se um programa não for executado no Windows Vista ou uma parte do hardware não funcionar como esperado depois de instalar o Windows Vista, entre em contato com o fornecedor do programa ou fabricante do hardware para obter orientações sobre como solucionar o problema. Geralmente, o site do fornecedor do software contém uma seção de suporte que inclui informações adicionais sobre compatibilidade.

    Freqüentemente, o fornecedor de software pode resolver o problema de incompatibilidade ao fornecer uma das seguintes resoluções:
    • Uma atualização para tornar a versão atual do programa compatível com o Windows Vista
    • Uma versão do programa compatível com o Windows Vista
    • Informações sobre as alterações na configuração para tornar o programa compatível com o Windows Vista
    Para obter informações sobre como contatar fornecedores de softwares e hardware, clique no número de artigo apropriado na seguinte lista para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Informações para contato com fornecedores de hardware e software, de A a K
    60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Informações para contato com fornecedores de hardware e software, de L a P
    60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Informações para contato com fornecedores de hardware e software, de Q a Z
A Microsoft fornece informações para contato com terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essas informações podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão destas informações.

Se continuar a ter problemas de compatibilidade de aplicativo no Windows Vista, você pode solicitar a ajuda de alguém ou entrar em contato com o suporte. Para obter informações sobre como contatar o suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)

Informações de atualização

Como obter a atualização da compatibilidade de aplicativos para o Windows Vista

Selecione um dos seguintes métodos para obter a atualização da compatibilidade de aplicativos para o Windows Vista.

Método A: (Recomendado) Ativar as atualizações automáticas

Ative o recurso de atualizações automáticas no Windows Vista. Esse é o método recomendado para receber as atualizações mais recentes. Ele o ajuda a garantir que sempre receberá as atualizações mais recentes.

Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
     Botão Iniciar
    , clique em Todos os programas, e clique em Windows Update.
  2. No painel de navegação, clique em Alterar configurações.
  3. Selecione a configuração de atualização automática do Windows desejada.
  4. Clique para marcar a caixa de seleção Incluir as atualizações recomendadas ao baixar, instalar ou notificar-me sobre as atualizações e, em seguida, clique em OK.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão Controle de Acesso de Usuário
    Se for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Método B: Procurar por atualizações no Windows Update

Se não desejar ativar o recurso de atualizações automáticas, execute o Windows Update. Esse método instalará a versão mais recente da atualização da compatibilidade de aplicativos para o Windows Vista.

Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
     Botão Iniciar
    , clique em Todos os programas, e clique em Windows Update.
  2. No painel de navegação, clique em Procurar atualizações.
  3. Após o Windows Update finalizar a procura por atualizações, clique em Exibir atualizações disponíveis.
  4. Marque as caixas de seleção para as atualizações que você deseja instalar, e clique em Instalar.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão Controle de Acesso de Usuário
    Se for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Método C: Baixe a atualização da compatibilidade de aplicativos para o Windows Vista do Centro de Download da Microsoft

Os arquivos a seguir estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:

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Download
Baixar agora o pacote da Atualização para Windows Server 2008. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=8c188627-767a-451f-9c0c-79f2fec4e3f6)

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Download
Baixe agora o pacote da atualização para os Windows Server 2008 para os sistemas com base em processadores Itanium. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=7872ad8e-bb96-4f5d-ae0f-f982babf7fb9) (em inglês)

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Download
Baixe agora o pacote da atualização para o Windows Server 2008 para edições de 64 bits. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=63005d06-6578-4c1c-a351-fadda2eddf96)

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Download
Baixe agora o pacote da atualização para Windows Vista. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=49aa7826-8543-4f24-8f88-46e454df3063)

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Download
Baixe agora o pacote da atualização para o Windows Vista, edições de 64 bits. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=9554b1dc-5271-41d1-884f-ad0e58bed4f8)
Data de lançamento: Maio de 2008

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou este arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Se você tiver problemas ao tentar obter a atualização da compatibilidade de aplicativos para o Windows Vista, você pode solicitar a ajuda de alguém ou entrar em contato com o suporte. Para obter informações sobre como contatar o suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)

Como saber se você possui a atualização mais recente instalada

As atualizações da compatibilidade de aplicativos para o Windows Vista são realizadas pelo recurso de Atualizações Automáticas no Windows Vista. Talvez você já tenha instalado essa atualização. Para determinar se essa atualização já está instalada, visite o seguinte site de atualização do Windows e, em seguida, clique em Exibir Histórico de Atualizações:
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=pt-br (http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=pt-br)
Para obter mais informações sobre as atualizações da compatibilidade de aplicativos mais recentes, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
953960   (http://support.microsoft.com/kb/953960/ ) Como obter a atualização mais recente compatibilidade de aplicativos Windows Vista

Necessidade de reinicialização

É necessário reiniciar o computador depois de aplicar essa atualização.

Problemas conhecidos que podem ocorrer depois que atualização estiver instalada

Após a instalação da atualização, um dispositivo de CD ou de DVD pode não funcionar corretamente. Ao selecionar o dispositivo no Gerenciador de Dispositivos e visualizar as propriedades dele, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
O software deste dispositivo não foi iniciado porque ele apresenta problemas com o Windows. Entre em contato com o fornecedor do hardware para obter um novo driver. (Código 48)
Esse problema ocorre porque um aplicativo mais antigo pode instalar drivers que não são compatíveis com o Windows Vista.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema que ocorre nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". O problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1 (SP1).

Os produtos de outros fabricantes descritos neste artigo são confeccionados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
Palavras-chave: 
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