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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 931621 - Última revisão: terça-feira, 13 de maio de 2008 - Revisão: 3.1

 

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Sintomas

Você tentar sincronizar o conteúdo do Microsoft Windows Media Player 11 para um dispositivo baseado em 5 do Microsoft Windows Mobile com AKU 2.3 ou um AKU posterior. Quando você fizer isso, o telefone se conecta. No entanto, apenas o armazenamento interno no telefone está disponível no Windows Media Player como um destino de sincronização.

Causa

Esse problema ocorre porque o nome canônico para dispositivos baseados em 5 no Windows Mobile com AKU 2.3 e AKUs posteriores será truncado no Microsoft Windows Media Gerenciador de dispositivos. Esse hotfix elimina um bug que faz com que esse truncamento de ocorrer.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Fazer o download de informações

Windows Vista para x 86-based computers (todos os idiomas)
Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:


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Download
Download the Windows6.0-KB931621-x86.msu package now. (http://download.microsoft.com/download/3/E/2/3E24B381-2F19-49E4-8B4D-522C7EAA1F86/Windows6.0-KB931621-x86.msu)
Windows Vista para x 64-based computers (todos os idiomas)
Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:


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Download
Download the Windows6.0-KB931621-x64.msu package now. (http://download.microsoft.com/download/3/e/d/3ed6b477-6d06-47e6-a33d-0e843a932681/Windows6.0-KB931621-x64.msu)

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista para x 86-based computers
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mswmdm.dll11.0.6000.6325311,29616 De fevereiro de 200702: 46x 86
Mswmdm.MOFNão aplicável1,71007-Janeiro de 200706: 06Não aplicável
Wmdmlog.dll11.0.6000.632531,74416 De fevereiro de 200702: 48x 86
Wmdmps.dll11.0.6000.632536.86416 De fevereiro de 200702: 48x 86
Windows Vista para computadores com 64 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mswmdm.dll11.0.6000.6325391,16816 De fevereiro de 200704: 04x 64
Mswmdm.MOFNão aplicável1,71007-Janeiro de 200706: 15Não aplicável
Wmdmlog.dll11.0.6000.632537.37616 De fevereiro de 200704: 05x 64
Wmdmps.dll11.0.6000.6325117,24816 De fevereiro de 200704: 05x 64

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

Normalmente, o armazenamento interno é pequeno. No entanto, slots de armazenamento externos são com freqüência maiores do que os locais de armazenamento interno. Portanto, armazenamento externo é usado com mais freqüência para sincronização de mídia.

Esse problema não será exibida afetar os dispositivos que executam versões anteriores do Windows Mobile. Nenhuma outra classe de dispositivo da mesma forma sofreu esse problema.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Media Player 11
Palavras-chave: 
kbmt kbvistasp1fix kbqfe atdownload kbfix KB931621 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 931621  (http://support.microsoft.com/kb/931621/en-us/ )
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