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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 935198 - Última revisão: sábado, 1 de dezembro de 2007 - Revisão: 3.3

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Sintomas

Quando você adiciona um monitor para um computador Windows com base, você pode experimentar qualquer um dos seguintes sintomas:
  • O computador é reiniciado automaticamente.
  • Depois de fazer logon, você receber a seguinte mensagem de erro:
    Microsoft Windows
    O sistema se recuperou de um erro grave.
    Foi criado um log deste erro.
    Informe a Microsoft sobre esse problema.
    Nós criamos um relatório de erro que você pode enviar para nos ajudar a melhorar Microsoft Windows. Esse relatório será considerado confidencial e anônimo.
    Para ver quais dados esse relatório de erros contém, clique aqui.
    Se a mensagem de erro ainda for exibida e você deseja ver os dados que contém o relatório de erros, clique no link Clique aqui na parte inferior da caixa de mensagem. Você verá as erro informações de assinatura que podem se parecer com uma das seguintes assinaturas:
    • BCCode : 000000D5 BCP1 : fe2f4534 BCP2 : 00000000 BCP3 : a16f446f BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
    • BCCode : 000000D6 BCP1 : fe2f4534 BCP2 : 00000000 BCP3 : a16f446f BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • Você recebe uma das seguintes mensagens de erro Stop em uma tela azul:
    • Foi detectado um problema e o Windows foi desligado para evitar danos ao seu computador...
      Informações técnicas:

      *** STOP: 0X000000D5 (0XFE2F4534, 0 X 00000000, 0XA16F446F, 0 X 00000000
      DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL
    • Foi detectado um problema e o Windows foi desligado para evitar danos ao seu computador...
      Informações técnicas:

      *** STOP: 0X000000D6 (0XFE2F453, 0 X 00000000, 0XA16F446F, 0 X 00000000
      DRIVER_PAGE_FAULT_BEYOND_END_OF_ALLOCATION
  • Quando você visualizar o log do sistema em Visualizar eventos, você pode observar uma entrada de identificação do evento 1003 com informações semelhante a uma das seguintes entradas:
    • Data: date
      Fonte: sistema
      Hora do erro: time
      Categoria: (102)
      Tipo: erro
      IDENTIFICAÇÃO de evento: 1003
      Usuário: N/d
      Computador: COMPUTER
      Descrição: 000000D5 de código de erro, fe2f453 Parâmetro1, parâmetro2 00000000, parâmetro3 a16f446f, parâmetro4 00000000. Para obter mais informações, consulte o Centro de Ajuda e suporte em http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Dados: 0000: 53 79 73 74 65 d 6 20 45 sistema E 0008: 72 72 6f 72 20 45 20 72 rror ER 0010: 72 6f 20 72 63 6f 64 65 ror código 0018: 20 30 30 30 30 30 35 30 00000MN 0020: 30 20 50 20 72 61 61 6 d 0 parâmetros 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 parâmetros ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2C

    • Data: date
      Fonte: sistema
      Hora do erro: time
      Categoria: (102)
      Tipo: erro
      IDENTIFICAÇÃO de evento: 1003
      Usuário: N/d
      Computador: COMPUTER
      Descrição: 000000D6 de código de erro, fe2f453 Parâmetro1, parâmetro2 00000000, parâmetro3 a16f446f, parâmetro4 00000000. Para obter mais informações, consulte o Centro de Ajuda e suporte em http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Dados: 0000: 53 79 73 74 65 d 6 20 45 sistema E 0008: 72 72 6f 72 20 45 20 72 rror ER 0010: 72 6f 20 72 63 6f 64 65 ror código 0018: 20 30 30 30 30 30 35 30 00000MN 0020: 30 20 50 20 72 61 61 6 d 0 parâmetros 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 parâmetros ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2C

Anotações

  • Os sintomas de um erro Stop variam de acordo com opções de falha do sistema do computador. Para obter mais informações sobre como configurar as opções de falha do sistema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    307973  (http://support.microsoft.com/kb/307973/ ) Como configurar opções de falha e recuperação do sistema no Windows
  • Os quatro parâmetros incluídos nas informações de assinatura de erro (BCP x) e dentro dos parênteses das informações técnicas para a parada erro pode variar de acordo com a configuração do computador.
  • Nem todos os erros de interrupção 0x000000D6 ou Stop 0x000000D5 são causados pelo problema descrito neste artigo.

Causa

Esse problema ocorre em computadores baseados no Intel que estejam executando o Windows XP. Se um monitor CRT é conectado ao computador após uma televisão tem sido conectada ao computador, este erro ocorre.

Resolução

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Win32k.sys5.1.2600.31211,843,96818 De abril de 200711: 14
Updspapi.dll6.2.29.0371,42419 De janeiro de 200619: 29

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbbug kberrmsg kbfix kbqfe kbhotfixserver KB935198 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 935198  (http://support.microsoft.com/kb/935198/en-us/ )
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