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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 936247 - Última revisão: quinta-feira, 19 de setembro de 2013 - Revisão: 2.0

 
Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Certifique-se de fazer backup do registro antes de modificá-lo. Certifique-se de que você saiba como restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como fazer backup e restaurar o registro no Windows XP e Windows Vista

Nesta página

Sintomas

No Microsoft Office Outlook 2007, uma pasta compartilhada inesperadamente em cache para o arquivo de pasta Offline (. ost). Esse comportamento pode ocorrer se você não abriu a pasta compartilhada no passado.

Causa

No Office Outlook 2007, pastas compartilhadas (calendários, contatos, tarefas) que os usuários acessam em outras caixas de correio são baixadas e armazenados em cache no arquivo. ost local do usuário quando o modo de transferência em cache está ativado.

Observação Por exemplo, quando você compartilha uma pasta de calendário em conjunto com outro usuário, e o usuário o abrir, o Office Outlook 2007 inicia em cache na pasta Calendário localmente no cliente para Outlook do outro usuário. O usuário tem acesso off-line para a pasta e não é afetado por problemas de rede. No entanto, quando você compartilha uma pasta de mensagens compartilhada, como a pasta caixa de entrada, com outro usuário, Office Outlook 2007 não armazena em cache na pasta caixa de entrada localmente no cliente para Outlook do outro usuário. Portanto, o usuário que deseja acessar a pasta caixa de entrada pode enfrentar atrasos ao acessar essa pasta devido a problemas de rede.

Pastas compartilhadas são geralmente adicionadas ao cliente do Outlook de outro usuário de duas maneiras:
  • O usuário abre uma pasta compartilhada sem acesso direto à caixa de correio que contém a pasta compartilhada. O usuário pode fazer isso usando o menu arquivo (no menu arquivo , aponte para Open e, em seguida, selecione a pasta de outro usuário), por meio de uma mensagem de compartilhamento ou o link Abrir um calendário compartilhado no painel de navegação.
  • A pasta compartilhada é aberta devido ao usuário adicionar caixa de correio de outro usuário no seu perfil. Para obter mais informações sobre como adicionar mais caixas de correio a um perfil do Outlook, consulte o seguinte artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft.
291626  (http://support.microsoft.com/kb/291626/ ) Como gerenciar várias contas de caixa de correio do Exchange no Outlook

Independentemente de como a pasta compartilhada é adicionada, o comportamento padrão no Outlook é armazenar em cache os dados da pasta compartilhada localmente no arquivo. ost.

Como Contornar

Para contornar esse comportamento, use um dos seguintes métodos:

Método 1

Desative o cache da pasta compartilhada no Outlook 2007 em uma base de usuário individual. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. No Outlook 2007, clique em Configurações de conta no menu Ferramentas .
  2. Na guia Email , clique para selecionar a conta de theExchange e, em seguida, clique em Alterar.
  3. Clique em mais configurações.
  4. Na guia Avançado , clique para desmarcar a caixa de seleçãoBaixar pastas compartilhadas (exclui pastas de email) e clique em OK.

Método 2

Aviso Problemas sérios podem ocorrer se você modificar o Registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro de sua responsabilidade.

Defina uma chave do registro para desativar o armazenamento em cache das pastas compartilhadas para os perfis do Outlook novos são criados. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedite, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e clique na seguinte subchave do registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook
  3. Pontoa novoe em seguida, clique em chave.
  4. Tipo Modo em cachee, em seguida, pressione ENTER.
  5. Clique com o botão Modo em cache, aponte paranovoe, em seguida, clique em Valor DWORD.
  6. Tipo DownloadSharedFolderse thenpress ENTER.
  7. DownloadSharedFoldersdo botão direito do mouse, e clique em Modificar.
  8. Na caixa dados do valor , digite0e, em seguida, clique em OK.
Para alterar essa configuração para seus perfis existentes, use os passos descritos no método 1.

Situação

Esse comportamento é por design.

Mais Informações

Você pode configurar as configurações de pastas compartilhadas em cache usando a ferramenta de personalização do Office (OCT) quando você personalizar sua implantação de modo de transferência em cache. Por exemplo, convém desativar as configurações, se os usuários em sua organização abrirem muitos compartilhados calendários e se os usuários trabalham juntos na rede que usa links confiáveis para acessar servidores Exchange.

Quando você abrir um calendário compartilhado pela primeira vez, a pasta de calendário compartilhado é adicionada a uma lista de pastas que serão sincronizados com o arquivo. ost. Se você for um representante e aceitar uma solicitação de reunião pela primeira vez como gerente, a pasta que contém o calendário para a solicitação de reunião será adicionada à lista. Se você marcar uma reunião no calendário de outro usuário diretamente, a pasta que contém o calendário para a reunião agendada será adicionada à lista. Dessa maneira, você poderá disparar inesperadamente o processo que adiciona uma pasta à lista.

Para remover a pasta da lista de pastas compartilhadas, você deve manualmente clicar para desmarcar a caixa de seleção Baixar pastas compartilhadas (exclui pastas de email) , quando você alterar as configurações de conta para a conta do Exchange.

As pastas compartilhadas são automaticamente transferidas para fora da lista quando as pastas compartilhadas não são sincronizadas por algum tempo. Por exemplo, isso pode ocorrer se você não tem permissão para acessar as pastas compartilhadas. As pastas compartilhadas também podem ser classificadas para fora da lista, quando você não localizar ou exibir pastas compartilhadas por algum tempo. Por exemplo, você definir o valor da entrada do registro SharedFolderAgeOutDays como 45. Quando o usuário A abre o calendário do usuário B no Outlook e não exibi-la novamente para 45 dias. Nesse ponto, o Outlook pára de sincronização dos dados com o Exchange e o calendário não será atualizado. Se após esse período o usuário A abrir o calendário do usuário B, ela é sincronizada e a idade de timer de contagem regressiva é redefinida como 0 dias.

Quando você tiver definido os valores das seguintes entradas do registro, você pode enfrentar o cenário mencionado na seção sintomas.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Subchave do registro Nome do valor Tipo de valor Dados do valor
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached ModeDownloadSharedFoldersDWORD1 (Padrão)
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Subchave do registro Nome do valor Tipo de valor Dados do valor
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached ModeSharedFolderAgeOutDaysDWORD45 (Padrão)
Observação O valor mínimo da entrada do registro SharedFolderAgeOutDays é 0.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Palavras-chave: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB936247 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 936247  (http://support.microsoft.com/kb/936247/en-us/ )
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