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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 936686 - Última revisão: terça-feira, 11 de outubro de 2011 - Revisão: 4.0

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Sintomas

Em um computador que está executando o Windows Vista, você enfrenta um ou mais dos seguintes problemas:
  • Ícones estão faltando no Painel de Controle.
  • Não é possível iniciar o Painel de Controle. Ao tentar iniciar o Painel de Controle, a tela pode piscar brevemente, mas o Painel de Controle não inicia.
  • Não é possível iniciar o Centro de Boas Vindas. Por exemplo, ao digitar centro de boas vindas na caixa Iniciar Pesquisa e clicar em Centro de Boas Vindas na lista de Programas, nada acontece.
  • Não é possível iniciar os jogos do Windows Vista, como Xadrez ou Campo Minado. Quando você tenta iniciar os jogos, nada acontece.
Estes problemas podem ocorrer de forma intermitente.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/pt-br/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informação hotfix

Para resolver estes problemas, instale o hotfix que é descrito no seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
929637   (http://support.microsoft.com/kb/929637/pt-br/ ) Mensagem de erro durante a inicialização do Windows Vista se o programa Nero InCD estiver instalado e o recurso "Pool especial" estiver ativado no utilitário Verificação da Unidade: "Stop 00000050"

Situação

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos que estão listados na seção "Aplica-se a". O problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1 (SP1).

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/pt-br/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbvistasp1fix kbtshoot kbbug kbexpertisebeginner KB936686
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