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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 937031 - Última revisão: terça-feira, 25 de março de 2008 - Revisão: 4.2

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Sintomas

Em um ambiente misto Microsoft Exchange Server 2007 e Microsoft Exchange Server 2003, um servidor Exchange 2007 está executando a função de servidor (CAS) acesso para cliente. Quando a dispositivos móveis se conectar ao servidor Exchange 2007 para acessar caixas de correio em um servidor back-end do Exchange 2003, os dispositivos móveis não poderá acessar suas caixas de correio. Esses dispositivos móveis também podem ser solicitados várias vezes um nome de usuário e uma senha. Isso ocorre mesmo que você ativou a autenticação integrada do Windows no diretório virtual Microsoft-Server-ActiveSync (MSAS) no Gerenciador de Internet Information Services (IIS) no servidor de back-end do Exchange 2003. Além disso, o seguinte evento é registrado no servidor do Exchange 2007 que está executando a função de CAS:

Tipo de evento: aviso
Origem do evento: MSExchange ActiveSync
Categoria do evento: configuração
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1036
Descrição:
A solicitação de proxy falhou ao autenticar no <Exchange Server 2003>. Verifique se que a autenticação integrada está ativada.

Causa

Esse problema ocorre porque o processo DS2MB no servidor de back-end do Exchange 2003 desativa a autenticação integrada do Windows.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2) deve ser instalado antes de aplicar esse hotfix. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
836993  (http://support.microsoft.com/kb/836993/ ) Como obter os service packs mais recentes para o Exchange Server 2003

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Exadmin.dll6.5.7653.821,965,82405 De julho de 200703: 46

Como Contornar

Etapas para habilitar a autenticação integrada do Windows após instalar o hotfix 937031 no servidor de back-end do Exchange 2003

Para contornar este problema, ative a autenticação integrada do Windows. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o Exchange System Manager.
  2. Expanda Administrative Groups , expanda Administrative_Group_Name e, em seguida, expanda Servers .
  3. Expanda Your_Server_Name , expanda Protocols (protocolos) e, em seguida, expanda HTTP .
  4. Expanda o Servidor Virtual do Exchange , clique com o botão direito do mouse Microsoft-Server-ActiveSync e, em seguida, clique em Propriedades .
  5. Clique na guia Access e, em seguida, clique em autenticação .
  6. Clique para marcar a caixa de seleção Autenticação integrada do Windows .
  7. Clique duas vezes em OK . Para verificar que isso replicado com êxito para a metabase no servidor do Exchange, execute estas etapas:
    1. Abra o o Gerenciador de IIS (serviços) informações da Internet em Ferramentas administrativas.
    2. Expanda o computador , expanda Sites e, em seguida, expanda Site padrão .
    3. Clique com o botão direito do mouse Microsoft-Server-ActiveSync e, em seguida, clique em Propriedades .
    4. Clique na guia Segurança de diretório e em seguida, selecione o botão Editar em autenticação e controle de acesso .
    5. Verifique se a opção Integrated Windows Authentication está selecionada.

      Observação Se esta caixa de seleção é marcada, você ter replicado com êxito a alteração foi feita no Exchange System Manager para a metabase no servidor do Exchange.
    6. Clique em Cancelar duas vezes e, em seguida, sair do Internet Information Services (IIS) Gerenciador. Agora você pode testar sincronizando com o dispositivo móvel.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Talvez seja possível que o problema subjacente é devido a uma configuração incorreta de NTAuthenticationProviders na metabase do IIS. Você pode configurar o IIS para oferecer suporte a protocolos Kerberos e NTLM executando o seguinte comando:
cscript adsutil.vbs set w3svc / site/raiz/NTAuthenticationProviders "Negotiate, NTLM"
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
215383  (http://support.microsoft.com/kb/215383/ ) Como configurar o IIS para oferecer suporte ao protocolo Kerberos e o protocolo NTLM para autenticação de rede

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbhotfixserver kbqfe KB937031 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 937031  (http://support.microsoft.com/kb/937031/en-us/ )
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