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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 940275 - Última revisão: terça-feira, 8 de abril de 2008 - Revisão: 6.0

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Sintomas

Você pode enfrentar um dos seguintes sintomas em um computador com base no Windows XP com SP2 ou no Windows 2000 com SP4 após aplicar a atualização de segurança 930178 (MS07-021).

Sintoma 1

Considere o seguinte cenário. Considere o seguinte cenário. Em um computador com base no Windows XP SP2 ou em um computador com base no Windows 2000 SP4, você utiliza o Assistente de Importação de Certificado para importar um certificado para o armazenamento Trusted Root Certification Authorities Certificates. Nessa situação, uma caixa de mensagem vazia é exibida. A mensagem contém um botão Sim e um botão Não. Se clicar em Sim, o certificado é instalado com êxito.

Ao invés de uma caixa de mensagem vazia, você recebe a seguinte mensagem de confirmação:
Você está prestes a instalar um certificado de autoridade de certificação (CA) solicitado pelo representante: CANameInformação_do_Certificado Deseja instalar este certificado?
Observação Nesta mensagem, CAName é um espaço reservado para o nome da autoridade de certificação e Informação_do_Certificado é um espaço reservado para a informação sobre o certificado em particular.

Você enfrenta esse problema ao executar o Assistente para importação de certificados usando uma conta que não possui direitos de Administrador.

Sintoma 2

Você faz logon em um computador portátil com base no Windows XP com SP2 usando uma conta que não possui direitos de Administrador. Então, mesmo se a energia da bateria estiver baixa, o texto da notificação de aviso para o Alarme de bateria baixa, não aparece na área de notificação. Pode ser exibido ainda um triângulo amarelo com um ponto de exclamação, na área de notificação. Entretanto, o aviso de balão de texto pode não ser exibido.

Sintoma 3

Você enfrenta baixo desempenho em um computador portátil com base no Windows XP com SP2. Além disso, o computador pode parar de responder quando ocorre o aviso de Alarme de bateria fraca. Esse sintoma aparece quando as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você efetua logon no computador usando uma conta que não tem direitos de Administrador.
  • Você efetua logon no computador usando a opção Troca rápida de usuário.

Resolução

Informações sobre o download do Windows XP

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:

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Download
Baixar o pacote da atualização para o Windows XP (KB940275) agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=28b16887-9456-4707-84aa-be867cf9779e&DisplayLang=pt-br)

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/[PT]/ ) Como obter os arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou este arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Informações sobre o hotfix do Windows XP

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Por isso, se esse problema não o prejudicar seriamente, é recomendável que você aguarde o próximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/CUHotFix_LandingPage_Request (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
Observação Se outros problemas ocorrerem ou se uma solução de problema for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, é necessário ter o Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado no computador.

Requisito de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e hora do Painel de Controle.
Windows XP com Service Pack 2, versões com base em x86
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRequisito de SP
Crypt32.dll5.131.2600.3272598.52813-dez-200704:42x86SP2
Winsrv.dll5.1.2600.3272292.86413-dez-200704:42x86SP2

Informações sobre o hotfix do Windows 2000

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem este problema específico. Testes adicionais poderão ser realizados neste hotfix. Por isso, se esse problema não o prejudicar, é aconselhável aguardar o novo service pack do Windows 2000 que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Serviços de Suporte da Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Serviços de Suporte da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações de suporte podem ser canceladas se uma equipe de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem à atualização específica em questão.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, é necessário ter o Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) instalado no computador.

Requisito de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e hora do Painel de Controle.
Windows 2000 com Service Pack 4, versões com base em x86
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRamificação do serviço
Crypt32.dll5.131.2195.7147534.28814-nov-200711:32x86Não aplicável
Cryptnet.dll5.131.2195.692663.76007-abr-200523:24x86Não aplicável
Cryptsvc.dll5.0.2195.703978.09620-abr-200519:38x86Não aplicável
Psbase.dll5.0.2195.7020117.52007-abr-200523:24x86Não aplicável
Sp3res.dll5.0.2195.71366.258.68828-mai-200707:56x86Não aplicável
Userenv.dll5.0.2195.7134396.56014-nov-200711:32x86Não aplicável
Winhttp.dll5.1.2600.1557331.77611-out-200407:04x86Não aplicável
Winsrv.dll5.0.2195.7148245.52014-nov-200711:32x86Não aplicável
Wintrust.dll5.131.2195.6824167.18424-mar-200402:17x86Não aplicável
Winsrv.dll5.0.2195.7148245.52014-nov-200711:32x86UNIPROC
Updspapi.dll6.2.29.0371.42413-out-200505:59x86Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para instalar um certificado no computador, execute as seguintes etapas:
  1. Localize o certificado que você deseja instalar no computador.

    Observação Um arquivo de certificado tem uma extensão .crt de nome de arquivo.
  2. Clique duas vezes no arquivo de certificado e clique na guia Geral.
  3. Clique em Instalar Certificado.
  4. No Assistente para importação de certificados, clique em Avançar.
  5. Clique em Selecionar automaticamente o armazenamento de certificados conforme o tipo de certificado, em Avançar e, em seguida, em Concluir.
Para obter informações adicionais sobre a atualização de segurança MS07-021, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/brasil/technet/security/bulletin/MS07-021.mspx (http://www.microsoft.com/brasil/technet/security/bulletin/MS07-021.mspx)
Para obter mais informações sobre a terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
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