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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 942485 - Última revisão: quarta-feira, 30 de abril de 2008 - Revisão: 3.1

 

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Sintomas

Depois de instalar e tentar iniciar um dos programas Microsoft Money que são listados na seção "Aplica-se a", você pode enfrentar um dos seguintes sintomas:
  • O Money pára de responder (trava).
  • O Money fecha inesperadamente.
  • Você receber a seguinte mensagem de erro:
    Dinheiro parou de funcionar

Causa

Esse problema pode ocorrer se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Prevenção de execução de dados (DEP) está ativado para todos os programas e serviços.
  • Os arquivos de programa do Money não estão na lista de exclusão.
  • Alguns módulos na home page do Money está demorando muito tempo para concluir o carregamento.

    Observação Alguns módulos na home page do Money podem causar Money parece travar ou parar de responder. Para obter mais informações, consulte artigo Microsoft Knowledge Base na seção "Mais informação".
  • Há muita inaceitável transações que foram baixadas mas ainda não foram processadas.

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Fazer o download e instale o Money Plus Service Pack 1

Esses problemas foram resolvidos no Microsoft Money Plus Service Pack (SP1).

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
927811  (http://support.microsoft.com/kb/927811/ ) Você receber uma mensagem ao iniciar o Money 2007 ou o Money Plus: "Money requer uma atualização de software"
Se você estiver usando o Money 2006 ou Money 2007 e se você estiver considerando uma atualização para o Money Plus, você pode explorar a versão de avaliação do Money Plus. Para fazer isso, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/money/freetrial_deluxe.mspx (http://www.microsoft.com/money/freetrial_deluxe.mspx)
Se você instalou o Money Plus SP1 (versão 17. x.xxx.1414) ou se você não estiver usando o Money Plus e você ainda enfrentar esse problema, use um dos outros métodos descritos neste artigo.

anotações
  • Quando seu computador estiver conectado à Internet, Money Plus SP1 é baixado automaticamente e caixa de diálogo que solicita a atualização é exibida. Para instalar o Money Plus SP1, execute a instrução na caixa de diálogo.
  • Se o programa do Money pára de responder ou fecha inesperadamente enquanto você está tentando instalar o Money Plus SP1, execute as etapas no método 3 e, em seguida, instalar o Money Plus SP1.
  • Quando o Money Plus SP1 é instalado, restaure as configurações DEP.

Método 2: Adicionar os arquivos executáveis do Money à lista de exclusão de DEP

  1. Abra o item Opções de pasta no painel de controle.
    • No Windows Vista, clique em Iniciar
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem
      the Start button
      , digite Opções de pasta na caixa Iniciar pesquisa . Em seguida, clique em Opções de pasta na lista programas .

      Recolher esta imagemExpandir esta imagem
      User Account Control permission
      Se você for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
    • No Windows XP e versões anteriores do Windows, clique em Iniciar , clique em Executar , digite pastas de controle e, em seguida, clique em OK .
  2. Clique na guia Exibir .
  3. Na lista Configurações avançadas , clique em Mostrar pastas e arquivos ocultos em arquivos e pastas ocultos .
  4. Clique para desmarcar a caixa de seleção Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional (recomendado) .
  5. Feche a caixa de diálogo Opções de pasta . Para fazer isso, clique em OK .
  6. Na caixa de diálogo Propriedades do sistema , abra a guia Avançado . Para fazer isso, use um dos seguintes métodos:
    • No Windows Vista, clique em Iniciar com o
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem
      Start button
      , clique com o botão direito do mouse em computador , clique em Propriedades e clique em Configurações avançadas de sistema .

      Recolher esta imagemExpandir esta imagem
      User Account Control permission
      Se você for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
    • No Windows XP, clique em Iniciar , clique com o botão direito do mouse Meu computador , clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Avançado .
  7. Em desempenho , clique em configurações .
  8. Clique na guia Prevenção de execução de dados .
  9. Clique em Ativar a DEP para todos os programas e serviços, exceto os que eu selecionar .
  10. Clique em Adicionar e, em seguida, localize a pasta MNYCoreFiles. Por padrão, a pasta MNYCoreFiles está localizada na seguinte pasta:
    C:\Arquivos de File\ Money Version
  11. Clique no arquivo Money que você deseja adicionar e, em seguida, clique em Abrir . Você deve adicionar os seguintes arquivos do Money para a guia Prevenção de execução de dados :
    • Activate.exe
    • Daupdate.exe
    • Extend.exe
    • Mnybb.exe
    • Mnyinsit.exe
    • Msmoney.exe
    Observação Activate.exe e Extend.exe estão incluídos apenas com o Money Plus.

    Depois de adicionar os arquivos do Money, a guia Prevenção de execução de dados deve semelhante na guia a seguir:
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
     Data Execution Prevention tab
  12. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Opções de desempenho .
  13. Clique em OK para a seguinte mensagem:
    As alterações você fez requerem a reinicialização do computador antes que eles possam ter efeito.
  14. Feche a caixa de diálogo Propriedades do sistema . Para fazer isso, clique em OK .
  15. Reinicie o computador.

Método 3: Alterar as configurações de DEP

  1. Na caixa de diálogo Propriedades do sistema , abra a guia Avançado . Para fazer isso, use um dos seguintes métodos:
    • No Windows Vista, clique em Iniciar com o
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem
      Start button
      , clique com o botão direito do mouse em computador , clique em Propriedades e clique em Configurações avançadas de sistema .

      Recolher esta imagemExpandir esta imagem
      User Account Control permission
      Se você for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
    • No Windows XP, clique em Iniciar , clique com o botão direito do mouse Meu computador , clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Avançado .
  2. Em desempenho , clique em configurações .
  3. Clique na guia Prevenção de execução de dados .
  4. Clique em Ativar a DEP só para programas essenciais do Windows e serviços e, em seguida, clique em OK .
  5. Quando você receber a seguinte mensagem, clique em OK :
    As alterações você fez requerem a reinicialização do computador antes que eles possam ter efeito.
  6. Feche a caixa de diálogo Propriedades do sistema . Para fazer isso, clique em OK .
  7. Reinicie o computador.

Método 4: Aceitação lista de pendências de transações inaceitável

Muitas transações que podem ter baixado do seus instituições financeiras, mas ainda não foi "aceitas" em seus registros de conta podem causar o Money para parecer parar de responder, ele tentará processá-los todos os. Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Desabilite conexão de rede do computador e verifique se que o computador não pode acessar a Internet. Isso ajudará a garantir que Money não tenta baixar as novas transações enquanto ele está concluindo a atualização.
  2. Inicie o Money com o arquivo que está enfrentando esse problema.
  3. Deixe o Money executar desde que demora para concluir a fase “ atualizando accounts… ”. Observe que se a fase de “ atualizando accounts… ” aparece feita, pode haver ainda ser mais lotes de instruções para processar, que pode disparar movendo o ponteiro sobre a janela principal do Money. Quando a fase de “ atualizando accounts… ” completamente é feita e movendo o ponteiro sobre a janela principal do Money não faz com que-o para iniciar novamente, você pode ir para a próxima etapa.
  4. Ir para cada uma das seus tipo bancário contas (não empréstimos, não investimentos), na lista de tarefas a aparência do lado esquerdo para “ reconciliar transações ”. Se ele estiver presente, clique nele e, em seguida, clique em Aceitar todas as transações para aceitar todas as correspondências no menu resultante fly-out.
  5. Verifique que suas contas ainda não tem qualquer correspondência inaceitável.
Você pode reativar conexão de rede o computador ’s e na próxima vez que as instruções são baixadas manualmente por você ou automaticamente pelo plano de fundo bancários, a fase de “ atualizando accounts… ” deve ser concluída rapidamente.

Para impedir que o arquivo sendo bloqueadas nessa situação novamente, estar atento sobre aceitar inaceitável correspondências com freqüência. Eles são exibidos como transações em negrito no seu registro. Não permitir que mais de 100 correspondências compilação backup em qualquer conta determinada.

Observação Convém considerar a ativação a configuração do Money que para o Money aceitar todas as transações baixadas automaticamente. Para fazer isso, clique em configurações em Ferramentas e, em seguida, clique em Configurações dos serviços online .

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
926229  (http://support.microsoft.com/kb/926229/ ) O Money pode parar de responder ou fechar quando você abre a home page ou quando você acessar relatórios

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 942485  (http://support.microsoft.com/kb/942485/en-us/ )
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