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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 943378 - Última revisão: quinta-feira, 8 de novembro de 2007 - Revisão: 1.2

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Sintomas

Considerar o seguinte cenário:
  • Em um computador cliente baseado no Windows XP, você conecte o computador ao servidor de roteamento e serviços de acesso remoto através de uma conexão de rede virtual privada (VPN).
  • Você usa um servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) para fornecer rotas estáticas em classes para o computador do cliente VPN, configurando a opção de escopo DHCP 249.
  • Você configurou as rotas mais de 32 juntamente com as máscaras de sub-rede de 24 bits correspondente.
Nesse cenário, a conexão VPN é estabelecida com êxito. No entanto, somente 32 rotas são adicionadas à tabela de roteamento do computador do cliente VPN baseado no Windows XP. Portanto, não é possível acessar alguns recursos da rede.

anotações
  • Esse problema não ocorre em computadores cliente com Windows Server 2003.
  • Esse problema não ocorre quando as máscaras de sub-rede são definidas para 8 bits ou 16 bits.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma limitação do buffer que mantém o componente de acesso remoto (Rasppp.dll) no Windows XP. Quando o serviço de cliente DHCP (Dhcpcsvc.dll) passa rotas estáticas do componente de acesso remoto, o componente de acesso remoto não pode acomodar mais de 32 rotas estáticas no buffer. Portanto, o componente de acesso remoto trunca o restante das rotas estáticas se o serviço cliente DHCP passar mais de 32 rotas estáticas.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para instalar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 2 instalado no computador.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações do registro

Para usar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows XP com SP2, versões com base em 86 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rasppp.dll5.1.2600.3247206,33605 De novembro de 200707: 20x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
232703  (http://support.microsoft.com/kb/232703/ ) Como usar o DHCP para fornecer opções de DHCP adicionais clientes de roteamento e acesso remoto
Para obter mais informações sobre as opções DHCP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
121005  (http://support.microsoft.com/kb/121005/ ) Opções de DHCP oferece suporte para clientes
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB943378 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 943378  (http://support.microsoft.com/kb/943378/en-us/ )
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