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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 946565 - Última revisão: sexta-feira, 7 de novembro de 2008 - Revisão: 2.1

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Sintomas

Em um computador baseado no Windows Server 2003 com a atualização do boletim de segurança MS07-062 ou MS08-037 instalada, podem ocorrer os seguintes sintomas:
  • Um servidor DNS consome uma quantidade de memória cada vez maior com o tempo. Em casos extremos, o servidor DNS pode consumir cerca de 2,8 GB de memória em um controlador de domínio com base em x86 com 4GB de RAM instalada.
  • Um servidor DNS consome mais recursos de CPU que o esperado. Em casos extremos, a utilização da CPU para o servidor DNS pode atingir 100 por cento.
  • O DNS pára de responder após vários dias de execução. Ao reiniciar o sistema operacional no servidor DNS, ou reiniciar o DNS, ou habilitar o DNS para funcionar como esperado até que um certo limite de perda de memória seja atingido novamente.
  • Os computadores que possuem a atualização do boletim de segurança MS07-062 instalada param de responder para fazer o logon de solicitações no console. Ou param de responder para a administração a partir do console local ou a partir do console remoto.
  • As operações que dependem da resolução de nome de DNS falham. Essas operações incluem, entre outras, solicitações de logon (CTRL+ALT+DEL) de membros de domínio, replicação do Active Directory e fluxo de correio.
  • As zonas DNS não carregam ou demoram mais que o esperado para carregar. Além disso, a transferência de zona pode falhar entre os servidores DNS primário e secundário.
  • O seguinte evento DNS (111) é registrado no log de eventos de servidores DNS que possuem a atualização do MS07-062 instalada:

    Tipo de evento: Erro
    Fonte do evento: Evento DNS
    Categoria: Nenhuma
    Identificação do evento: 111
    Usuário: N/A
    Computador: <nome_do_computador>
    Descrição: O servidor DNS não pôde criar um thread. O sistema pode estar com falta de recursos. É recomendável que você feche os aplicativos que não estão sendo usados, reinicie o servidor DNS ou reinicie o seu computador. Os dados do evento são o código do erro.
    Dados: 0000: 08 00 00

    Observação O erro estendido "08 00 00" pode aparecer como "000008" na seção de dados do evento.

Causa

Este problema de perda de memória ocorre porque o DNS não pode liberar memória que precisa ser alocada para pacotes UDP (User Datagram Protocol) em algumas situações.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se este problema não o prejudicar, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha este hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, existirá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não é exibida, contate o Serviço de Atendimento ao Cliente da Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso seu idioma não seja exibido, um hotfix não estará disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, é necessário estar executando o Windows Server 2003 com Service Pack 1 (SP1) ou o Windows Server 2003 com Service Pack 2 (SP2).

Requisito de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e hora do Painel de Controle.
Windows Server 2003 com SP1 em versões com base em x86
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirement
Dns.exe5.2.3790.3112445,95227-Mar-200809:49x86SP1
W03a2409.dll5.2.3790.309029,69614-Feb-200809:41x86SP1
Windows Server 2003 com SP2 em versões com base em x86
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Dns.exe5.2.3790.4262445,95227-Mar-200810:03x86
Windows Server 2003 com o SP1, versões com base em Itanium
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Dns.exe5.2.3790.31121,134,08028-Mar-200802:27IA-64SP1Not Applicable
W03a2409.dll5.2.3790.309028,67228-Mar-200802:27IA-64SP1Not Applicable
Wdns.exe5.2.3790.3112445,95228-Mar-200802:27x86SP1WOW
Ww03a2409.dll5.2.3790.309029,69628-Mar-200802:27x86SP1WOW
Windows Server 2003 com SP2 em versões com base em Itanium
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Dns.exe5.2.3790.42621,134,59228-Mar-200802:31IA-64
Windows Server 2003, versões com base em x64
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Dns.exe5.2.3790.3112766,46428-Mar-200802:26x64SP1Not Applicable
W03a2409.dll5.2.3790.309030,20828-Mar-200802:26x64SP1Not Applicable
Wdns.exe5.2.3790.3112445,95228-Mar-200802:26x86SP1WOW
Ww03a2409.dll5.2.3790.309029,69628-Mar-200802:26x86SP1WOW
Versões do Windows Server 2003 com SP2 com base em x64
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Dns.exe5.2.3790.4262766,46428-Mar-200802:34x64

Como Contornar

Como solução alternativa para este problema, você deve reiniciar o DNS.

Mais Informações

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
941672  (http://support.microsoft.com/kb/941672/ ) MS07-062: Vulnerabilidade no DNS pode permitir falsificação
Para obter mais informações sobre a terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Palavras-chave: 
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