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ID do artigo: 950929 - Última revisão: segunda-feira, 29 de outubro de 2012 - Revisão: 6.0

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INTRODUÇÃO

Você precisa ligar para uma Central de Ativação do Produto Microsoft para ativar um produto Microsoft?

Você precisa localizar o número de telefone correto para ligar?

Este artigo lista os números de telefone da Central de Ativação do Produto Microsoft e descreve como encontrar um número de telefone para uma Central de Ativação do Produto.

Resolução

Método 1: Use o número de telefone na lista

Para ativar o seu produto pelo telefone, use um dos seguinte números:
  • Ativação do Windows: (888) 571-2048
  • Ativação do Microsoft Office (somente Estados Unidos): (888) 652-2342
  • Número TTY: (800) 718-1599
  • Se você for um cliente internacional, localize o número de telefone da lista a seguir:
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    País/regiãoChaves de licença de volume somente chamada a cobrarChaves de licença de volume somente chamada gratuita
    Albânia (389) (2) 30 90 890
    Argélia (+213) (21) 89 10 70
    Samoa Americana (61) (2) 9870 2131
    Andorra (33) (1) 7226 6080 (francês) e (34) (91) 114 1464 (espanhol)
    Angola (351) 214 154 065
    Anguila (54) (11) 4317 2626 (1) (866) 993 9301
    Antártica (61) (2) 9870 2131
    Antígua e Barbuda (54) (11) 4317 2626 (1) (866) 647 2707
    Argentina (0) (800) 999 4617
    Armênia (7) (495) 745 5445 (Moscou, Rússia)
    Aruba (1) (305) 603 4466
    Austrália (61) (2) 9870 2131 1800 642 008
    Áustria (43) (1) 795 673 56 (00) (800) 22 84 82 83
    Azerbaijão (7) (495) 745 5445 (Moscou, Rússia)
    Bahamas (54) (11) 4317 2626 (1) (866) 317 5700
    Bahrein (971) (4) 391 7000
    Bangladesh (65) 6324 8098
    Barbados (54) (11) 4317 2626 (1) (800) 534 3365
    Belarus (7) (495) 745 5445 (Moscou, Rússia) (8) (820) 0071 0004
    Bélgica (32) (2) 401 2650 (0) (800) 40758
    Belize (1) (305) 603 4466
    Benin (225) 20 24 24 90
    Bermuda (716) 871 2919 (1) (866) 263 1098
    Butão (65) 6324 8098
    Bolívia (800) 100 359
    Bósnia e Herzegovina (387) (33) 606 100 (0) (800) 20 230
    Botsuana (27) (11) 361 7000
    Ilha Bouvet (47) (23) 162 126
    Brasil (11) 3217 3521 (0) (800) 888 4081
    Território Britânico do Oceano Índico (27) (11) 361 7000
    Brunei (65) 6324 8098
    Bulgária (359) (2) 965 7100 (0) (800) 1 5555
    Burquina Faso (225) 20 24 24 90
    Burundi (225) 20 24 24 90
    Camboja (65) 6324 8098
    Camarões (225) 20 24 24 90
    Canadá (716) 871 2781 (888) 352 7140
    Cabo Verde (351) 214 154 065
    Ilhas Cayman (54) (11) 4317 2626 (1) (866) 263 7308
    República Central Africana (225) 20 24 24 90
    Chade (225) 20 24 24 90
    Chile (800) 330 600
    China (86) (21) 96081368 (800) 830 1832
    Ilha Christmas (61) (2) 9870 2131
    Ilhas Cocos (Keeling) (61) (2) 9870 2131
    Colômbia (01) (800) 051 0595
    Ilhas Comores (27) (11) 361 7000
    Congo (RDC) (225) 20 24 24 90
    Ilhas Cook (61) (2) 9870 2131
    Costa Rica (0) (800) 012 1446
    Costa do Marfim 80 00 09 99
    Croácia (385) (1) 789 0 300 (0) (800) 300 300
    Chipre (800) 90 900
    República Tcheca (420) 225 990 844 (0800) 100 074
    Dinamarca (45) 38 487 131 (807) 01315
    Djibuti (225) 20 24 24 90
    República Dominicana (54) (11) 4317 2626 (1) (866) 993 9311
    República Dominicana (1) (888) 751 2323
    Equador (1) (800) 258 025
    Egito (20) (2) 3539 3333
    El Salvador 800 7054
    Guiné Equatorial (225) 20 24 24 90
    Eritreia (254) 20 286 8800
    Estônia (372) 686 8820 8002230
    Etiópia (254) 20 286 8800
    Ilhas Falkland (Ilhas Malvinas) (1) (305) 603 4466
    Ilhas Faroé (45) 38 487 131
    Ilhas Fiji (61) (2) 9870 2131
    Finlândia (358) 800 118 062 (0) (800) 770 215
    França (33) (1) 7226 6080 (0) (805) 110 235
    França Metropolitana (33) (1) 5517 4075
    Guiana Francesa (1) (305) 603 4466 0800 779 809
    Polinésia Francesa (33) (1) 7226 6080
    Franceses do Sul e da Antártica (33) (1) 7226 6080
    Gabão (225) 20 24 24 90
    Gâmbia (225) 20 24 24 90
    Geórgia (7) (495) 745 5445 (Moscou, Rússia)
    Alemanha (49) (69) 2222 5494 (0) (800) 284 8283
    Gana (44) (203) 147 4930
    Gibraltar (44) (203) 147 4930
    Grécia (44) (870) 2411 963 800 11 43100
    Groenlândia (45) 38 487 131
    Granada (54) (11) 4317 2626 (1) (866) 993 9312
    Guadalupe (1) (305) 603 4466
    Guam (61) (2) 9870 2131
    Guatemala (1) (801) 13 00100
    Guiné (225) 20 24 24 90
    Guiné-Bissau (225) 20 24 24 90
    Guiana (1) (305) 603 4466
    Haiti (54) (11) 4317 2626 193 – pin 3141
    Ilha Heard e Ilhas McDonald (61) (2) 9870 2131
    Honduras 8000 0122 – pin 5009
    RAE de Hong Kong (852) 2904 2198
    Hungria (36) (1) 267 4636 (06) 800 18749
    Islândia (47) (23) 162 126 800 8236
    Índia (91) 80 4010 3000 1800 11 11 00 ou 1800 102 1100
    Indonésia (65) 6324 8098 001 803 65 7668
    Iraque (971) (4) 391 7000
    Irlanda (353) (1) 447 5390 (1) (800) 930 031
    Israel (44) (870) 2411 963 (1) (800) 350 444
    Itália (39) (02) 3604 6340 (800) 531 042
    Jamaica (1) (800) 647 2701
    Japão (81) (3) 6831 3460 0120 801 734
    Lituânia (370) 520 51120 800 22032
    Luxemburgo (33) (1) 7226 6080 (francês) ou (49) (69) 2222 5494 (alemão) (800) 2 99 77
    RAE de Macau (852) 2904 2198
    República da Macedônia (389) (2) 3090 890
    Madagascar (27) (11) 361 7000
    Malaui (27) (11) 361 7000
    Malásia (65) 6324 8098 00 800 2468 1668
    Maldivas (65) 6324 8098
    Jordânia (962) (6) 5503451
    Cazaquistão (7) (727) 298 0127 (gratuito para Almaty) 8 800 0801001 (gratuito para o Cazaquistão)
    Quênia (254) (20) 286 8800
    Kiribati (61) (2) 9870 2131
    Coréia 1577 9700 (somente tarifa local nacional; não se aplicam tarifas de longa distância); internacional: (82) (2) 567 7881 (podem ser aplicadas tarifas internacionais) 1577 9700
    Kuwait (965) 2243 1071
    Quirguistão (7) (495) 745 5445 (Moscou, Rússia)
    Martinica (1) (305) 603 4466
    Mauritânia (212) (22) 95 61 53
    Maurício (230) 202 8120
    Ilha Mayotte (61) (2) 9870 2131
    México (01) (800) 527 2000
    Micronésia (61) (2) 9870 2131
    Moldova (4) (021) 203 61 53
    Mônaco (33) (1) 7226 6080 (0) (805) 11 02 35
    Mongólia (7) (495) 745 5445 (Moscou, Rússia)
    Montenegro (381) (11) 3305 500
    Montserrat (54) (11) 4317 2626 (1) (866) 993 9316
    Marrocos (0801) 000 809
    Moçambique (351) 214 154 065
    Myanmar (65) 6324 8098
    Namíbia (27) (11) 361 7000
    Nauru (61) (2) 9870 2131
    Nepal (65) 6324 8098
    Holanda (31) (20) 713 9240 (0) (800) 023 3487
    Antilhas Holandesas (001) 8663 220 524
    Nova Caledônia (33) (1) 5517 4075
    Nova Zelândia (64) (9) 356 3093 (0) (800) 676 334
    Nicarágua (001) (800) 220 1804
    Níger (225) 20 24 24 90
    Nigéria (234) (1) 27 10 156
    Niue (61) (2) 9870 2131
    Ilha Norfolk (61) (2) 9870 2131
    Ilhas Marianas do Norte (61) (2) 9870 2131
    Noruega (47) 23 162 126 (800) 56 615
    Omã (968) 2444 6487
    Paquistão (92) (21) 11167 4357
    Autoridade Nacional Palestina (962) (6) 462 6969
    Palau (61) (2) 9870 2131
    Panamá (001) (800) 507 1885
    Papua Nova Guiné (61) (2) 9870 2131
    Paraguai (009) (800) 542 0004
    Peru (0) (800) 51 900
    Filipinas (65) 6324 8098 00 800 2468 1668
    Ilhas Pitcairn (61) (2) 9870 2131
    Polônia (48) (22) 594 19 99 (00) (800) 121 1654
    Portugal (351) (214) 154 065 (800) 849 102
    Porto Rico (1) (866) 584 6059
    Qatar (974) 411 9420
    Ilha Reunião (33) (1) 7226 6080 0800 822 222
    Romênia (40) (21) 204 70 15 0800 822 222
    Rússia (7) (495) 745 5445 8 800 700 8002
    Ruanda (225) 20 24 24 90
    Santa Helena (27) (11) 361 7000
    São Cristóvão e Névis (54) (11) 4317 2626 (1) (866) 745 0644
    Santa Lúcia (54) (11) 4317 2626 (1) (866) 796 2893
    Saint Martin (1) (305) 603 4466
    São Pedro e Miquelon (27) (11) 361 7000
    São Vicente e Granadinas (54) (11) 4317 2626 (1) (866) 796 2899
    Samoa (61) (2) 9870 2131
    San Marino (39) (02) 3604 6340 (800) 531 042
    (27) (11) 361 7000
    Arábia Saudita (966) (1) 218 8385
    Senegal (225) 20 24 24 90
    Sérvia (381) (11) 3305 500 (0) 700 300 300
    Seicheles (27) (11) 361 7000
    Serra Leoa (225) 2031 0500
    Cingapura (65) 6324 8098 1800 324 8098
    Eslováquia (421) (2) 50 102 616 (0) (800) 178 278
    Eslovênia (386) (1) 5853 449 080 8028
    Ilhas Salomão (61) (2) 9870 2131
    Somália (27) (11) 361 7000
    África do Sul (27) (11) 361 7000 (0) (801) 43 43 43
    Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich (54) (11) 4317 2626
    Espanha (34) (91) 114 1464 (900) 150 889
    Sri Lanka (65) 6324 8098
    Suriname (1) (305) 603 4466
    Svalbard e Ilha de Jan Mayen (47) 23 162 26
    Suazilândia (27) (11) 361 7000
    Suécia (46) (8) 5033 4670 020 140 00 15
    Suíça (41) (44) 580 7558 (00) (800) 22848283
    Taiwan (886) (2) 8771 7276 00 800 2468 1668
    Tadjiquistão (7) (495) 745 5445 (Moscou, Rússia)
    Tanzânia (27) (11) 361 7000
    Tailândia (65) 6324 8098 001 800 2468 1668
    Timor Leste (65) 6324 8098
    Togo (225) 20 24 24 90
    Tokelau (61) (2) 9870 2131
    Tonga (61) (2) 9870 2131
    Trinidad e Tobago (1) (888) 801 2598
    Tunísia (216) 71 16 87 00
    Turquia (90) (212) 33 66 999 0800 211 3939
    Turcomenistão (7) (495) 745 5445 (Moscou, Rússia)
    Ilhas Turks e Caicos (54) (11) 4317 2626 (1) (866) 745 7616
    Tuvalu (61) (2) 9870 2131
    Uganda (254) (20) 286 8800
    Ucrânia (380) (44) 2305102 (0) (800) 308 8002
    Emirados Árabes Unidos (971) (4) 391 7000
    Reino Unido (44) (203) 147 4930 (0) (800) 018 8354
    Estados Unidos (716) 871 2781 (888) 352 7140
    Territórios Insulares dos Estados Unidos (65) 324 8098
    Uruguai (000) 4054 349
    Uzbequistão (7) (495) 745 5445 (Moscou, Rússia)
    Vanuatu (61) (2) 9870 2131
    Cidade do Vaticano (39) (02) 3604 6340 (800) 531 042
    Venezuela (0) (800) 642 7676
    Vietnã (84) 4 935 1053; fora do Vietnã: 603 7712 4671
    Ilhas Virgens Britânicas (716) 871 2919 (1) (866) 993 9307
    Ilhas Virgens, EUA (716) 871 2919 (1) (877) 678 8034
    Ilhas Wallis e Futuna (61) (2) 9870 2131
    Iêmen (971) (4) 391 7000
    Zâmbia (27) (11) 361 7000
    Zimbábue (27) (11) 361 7000
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Para obter mais informações sobre a ativação de números de telefone, visite o seguinte site da Microsoft:
Números de telefone internacionais das Centrais de Ativação de Licenciamento por Volume da Microsoft (http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/activation-centers.aspx)

Método 2: Localizar o número do Assistente para Ativação de Produto

Há várias Centrais de Ativação de Produto em todo o mundo. O número de telefone correto é baseado no produto e no local. Para encontrar o número de telefone correto da Central de Ativação de Produto para o seu local, execute o Assistente para Ativação de Produto e selecione a opção ativar por telefone. Para fazer isto, selecione o produto que você está tentando ativar e siga as etapas para aquele produto.

Windows 8 e Windows RT

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Para iniciar o Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:

  1. Na tela Iniciar, passe o dedo a partir do lado direito da tela ou aponte o seu mouse no canto superior direito da tela para exibir o menu charms.
  2. Toque ou clique na opção Configurações.
  3. Toque ou clique em Mudar as configurações do PC.
  4. Se o seu PC não estiver ativado, as Configurações do PC fornecerão instruções que são personalizadas para o seu erro de ativação. Se o suporte telefônico pode fornecer ajuda para o seu erro, toque ou clique no link apropriado, que pode ser semelhante a um dos seguintes:
    • Ativar
    • Ativar por telefone
    • Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda
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Windows 7

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Para iniciar o Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar
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    Iniciar
    .
  2. Com o botão direito do mouse, clique em Computador.
  3. Selecione Propriedades.
  4. Na parte inferior da janela, clique em Ativar o Windows agora.
No Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
  1. Clique em Usar o sistema telefônico automatizado para ativar.

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  2. Clique no menu suspenso, selecione o local que seja mais próximo de você e clique em Avançar.

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  3. O número de telefone da Central de Ativação do Produto está exibido na Etapa 1.

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Para obter mais informações sobre como ativar o Windows 7, visite o seguinte site Online do Windows:
Ativar o Windows 7 neste computador (http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/activate-windows-7-on-this-computer)
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Microsoft Office 2010

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Para iniciar o Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar
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    Iniciar
    .
  2. Clique em Todos os Programas e em Microsoft Office.
  3. Selecione qualquer programa do Office. Por exemplo, selecione Microsoft Word 2010.
  4. Clique na guia Arquivo.
  5. Clique em Ajuda e clique em Ativar Produto.

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No Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
  1. Clique em Desejo ativar o software por telefone e clique em Avançar.

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  2. Clique no menu suspenso e selecione o seu país ou região de origem.

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  3. O número de telefone da Central de Ativação do Produto está exibido na Etapa 1.

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Para obter mais informações sobre como ativar o Office 2010, visite o seguinte site online do Microsoft Office: 
Ativar os programas do Office 2010 (http://office.microsoft.com/pt-br/excel-help/activate-office-2010-programs-HA010354227.aspx)


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Windows Vista

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Para iniciar o Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar
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    Iniciar
    .
  2. Clique com o botão direito do mouse em Computador.
  3. Selecione Propriedades.
  4. Na parte inferior da janela, clique em Ativar o Windows.
No Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
  1. Clique em Usar o sistema telefônico automatizado para ativar.
  2. Clique no menu suspenso, selecione o local que seja mais próximo de você e clique em Avançar.
  3. O número do telefone da Central de Ativação do Produto é exibido na parte superior da janela.
Para obter mais informações sobre como ativar o Windows Vista, visite o seguinte site online do Windows:
Ativar o Windows Vista neste computador (http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-vista/Activate-Windows-on-this-computer)

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Windows XP

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Para iniciar o Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar.
  2. Clique em Todos os Programas e em Acessórios.
  3. Clique em Ferramentas do Sistema.
  4. Clique em Ativar o Windows.
No Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
  1. Clique em Usar o sistema telefônico automatizado para ativar.
  2. Clique no menu suspenso, selecione o local que seja mais próximo de você e clique em Avançar.
  3. O número do telefone da Central de Ativação do Produto é exibido na parte superior da janela.
Para obter mais informações sobre como ativar o Windows XP, visite o seguinte site online do Windows:
Configurando o Windows XP (http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/windows-help?os=winxp#windows=windows-xp)

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O sistema do Microsoft Office 2007

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Para iniciar o Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar
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    Iniciar
    .
  2. Clique em Todos os Programas e em Microsoft Office.
  3. Selecione qualquer programa do Office. Por exemplo, selecione Microsoft Office Word 2007.
  4. Clique no Botão Microsoft Office
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    Imagem do Botão
    .
  5. Clique em Opções do <nome_do_programa>. (Por exemplo, no Word, você clicaria em Opções do Word.)
  6. Clique em Recursos.
  7. Na linha Ativar o Microsoft Office, clique em Ativar.
No Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
  1. Clique em Desejo ativar o software por telefone e clique em Avançar.
  2. Clique no menu suspenso e selecione o seu país ou região de origem.
  3. O número de telefone da Central de Ativação do Produto está exibido na Etapa 1.
Para obter mais informações sobre como ativar o Sistema Microsoft Office 2007, visite o seguinte site online do Microsoft Office: 
Ativar os programas do Sistema Microsoft Office 2007 (http://office.microsoft.com/pt-br/outlook-help/activate-office-2007-programs-HA001233434.aspx)
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Microsoft Office 2003

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Para iniciar o Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar
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    Iniciar
    .
  2. Clique em Todos os Programas e em Microsoft Office.
  3. Selecione qualquer programa do Office. Por exemplo, selecione Microsoft Office Word 2003.
  4. Quando o programa do Office inicia, o Assistente para Ativação de Produto será exibido.
No Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
  1. Clique em Desejo ativar o software por telefone e clique em Avançar.
  2. Clique no menu suspenso e selecione o seu país ou região de origem.
  3. O número de telefone da Central de Ativação do Produto está exibido na Etapa 1.
Para obter mais informações sobre como ativar o Office 2003, visite o seguinte site online do Microsoft Office: 
Ativar ou registrar os programas do Sistema Microsoft Office (http://office.microsoft.com/pt-br/visio-help/activate-or-register-programs-in-the-microsoft-office-system-HA001118776.aspx)
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Referências

Se as informações neste artigo não ajudaram, selecione uma das seguintes referências:


A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Customer Service and Support Information
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition KN
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Revisores de Texto Standard Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
Palavras-chave: 
kmcustomerservice kbhowto kbcip KB950929
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