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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 950929 - Última revisão: segunda-feira, 13 de outubro de 2014 - Revisão: 11.0

Nesta página

P: Você precisa ligar para uma Central de Ativação do Produto Microsoft para ativar um produto Microsoft?

R: Você não precisa ligar para uma Central de Ativação do Produto Microsoft para ativar um produto Microsoft. O Assistente de Ativação de Produto no produto pode orientá-lo pelo processo de ativação online. No entanto, se você não tiver uma conexão com a Internet ou encontrar um erro, talvez seja necessário telefonar para uma Central de Ativação de Produto Microsoft para fazer a ativação do produto.

P: Você precisa localizar o número de telefone correto para ligar?

R: Há várias Centrais de Ativação de Produto no mundo inteiro. O número de telefone correto é baseado no produto e na sua localização. Esse artigo descreve como usar os recursos de ativação de produtos integrados para encontrar um número de telefone para uma Central de Ativação de Produto.

P: Há um número de telefone de ativação separado para os Produtos de Licenciamento por Volume?

R: Sim, o Licenciamento por Volume da Microsoft oferece uma experiência de ativação separada. Se você usou uma Licença por Volume ou precisa de mais informações sobre os números de telefone de ativação para os produtos de Licenciamento por Volume, consulte o seguinte site da Microsoft: Números de telefone mundiais de Centrais de Ativação de Licenciamento por Volume da Microsoft (http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/activation-centers.aspx) .

Resolução

Selecione o produto que está tentando ativar do menu suspenso e selecione o produto que você está tentando ativar do menu suspenso Selecione a versão do produto: e siga as etapas abaixo que se aplicam ao seu produto, quer seja um sistema operacional ou um programa.

Windows 8.1 e Windows 8

Para iniciar o Assistente de Ativação de Produto, siga essas etapas:

  1. Na tela Iniciar, passe o dedo a partir do lado direito da tela ou aponte o seu mouse no canto superior direito da tela para exibir o menu charms.
  2. Toque ou clique na opção Configurações.
  3. Toque ou clique em Mudar as configurações do PC.
  4. Toque ou clique em Ativar o Windows.
  5. Se o seu computador não estiver ativado, as Configurações do PC fornecerão instruções que são personalizadas para o seu erro de ativação. Se o suporte telefônico pode fornecer ajuda para resolver o seu erro, toque ou clique no link apropriado, que pode ser semelhante a um dos seguintes:
    • Ativar
    • Ativar por telefone
    • Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda
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Windows 7

Para iniciar o Assistente de Ativação de Produto, siga essas etapas:
  1. Clique em Iniciar
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    Iniciar
    .
  2. Clique com o botão direito do mouse em Computador.
  3. Selecione Propriedades.
  4. Na parte inferior da janela, clique em Ativar o Windows agora.
No Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
  1. Clique em Usar o sistema telefônico automatizado para ativar.
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  2. Clique no menu suspenso, selecione o local que seja mais próximo de você e clique em Avançar.
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  3. O número de telefone da Central de Ativação do Produto está exibido na Etapa 1.
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Para obter mais informações sobre como ativar o Windows 7, consulte Ativar o Windows 7 neste computador (http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/activate-windows-7-on-this-computer) .

Windows Vista

Para iniciar o Assistente de Ativação de Produto, siga essas etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Iniciar
    .
  2. Clique com o botão direito do mouse em Computador.
  3. Selecione Propriedades.
  4. Na parte inferior da janela, clique em Ativar o Windows.
No Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
  1. Clique em Usar o sistema telefônico automatizado para ativar.
  2. Clique no menu suspenso, selecione o local que seja mais próximo de você e clique em Avançar.
  3. O número do telefone da Central de Ativação do Produto é exibido na parte superior da janela.
Para obter mais informações sobre como ativar o Windows Vista, consulte Ativar o Windows Vista neste computador (http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-vista/Activate-Windows-on-this-computer) .

Windows XP

Para iniciar o Assistente de Ativação de Produto, siga essas etapas:
  1. Clique em Iniciar.
  2. Clique em Todos os Programas e em Acessórios.
  3. Clique em Ferramentas do Sistema.
  4. Clique em Ativar o Windows.
No Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
  1. Clique em Usar o sistema telefônico automatizado para ativar.
  2. Clique no menu suspenso, selecione o local que seja mais próximo de você e clique em Avançar.
  3. O número do telefone da Central de Ativação do Produto é exibido na parte superior da janela.
Para obter mais informações sobre como ativar o Windows XP, consulte Configurando o Windows XP (http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/windows-help?os=winxp#windows=windows-xp) .

Números de telefone de ativação de produtos de Licenciamento por Volume

Para obter mais informações sobre números de telefone de ativação para produtos de Licenciamento por Volume, acesse o seguinte site da Microsoft:

Números de telefone mundiais de Centrais de Ativação de Licenciamento por Volume da Microsoft (http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/activation-centers.aspx)

Ativação de produto específico

Para obter mais informações sobre como ativar os produtos que estão listados neste artigo, consulte os seguintes sites da Microsoft.

Observação são os mesmos links de contato fornecidos nas seções individuais para os produtos listados. Esses links também são fornecidos aqui para sua conveniência.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Customer Service and Support Information
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
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