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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 957053 - Última revisão: terça-feira, 8 de setembro de 2009 - Revisão: 4.0

 
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Nesta página

INTRODUÇÃO

Este artigo descreve o suporte para executando o Microsoft Dynamics CRM 4.0 juntamente com o Microsoft SQL Server 2008.

Mais Informações

Microsoft Dynamics CRM 4.0 é compatível com o Microsoft SQL Server 2008. O cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook com o Access Offline é compatível com o SQL Server 2008 Express Edition. O Gerenciador de migração de dados do Microsoft Dynamics CRM é compatível com o SQL Server 2008.

Observação Microsoft Dynamics CRM 3.0 e o Microsoft Dynamics CRM 3.0 cliente para Microsoft Office Outlook são incompatíveis com o SQL Server 2008.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 oferece suporte às seguintes versões do SQL Server 2008:
  • SQL Server 2008 Enterprise Edition (32 bits e x 64)
  • SQL Server 2008 Standard Edition (32 bits e x 64)
Observação Se você usar o cliente do Microsoft Dynamics CRM para Outlook com o Access Offline e o Gerenciador de migração de dados do Microsoft Dynamics CRM, também há suporte para SQL Server 2008 Express Edition.

Para instalar o Microsoft Dynamics CRM 4.0 para que ele seja executado em conjunto com o Microsoft SQL Server 2008, você deve instalar os seguintes hotfixes:
  • Hotfix 952601
    Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    952601  (http://support.microsoft.com/kb/952601/ ) Mensagem de erro quando o programa de instalação para o Microsoft Dynamics CRM 4.0 executa uma verificação na EDW (Assistente de Diagnóstico Ambiental): "Erro| verificar FullTextRunningValidator: falha: serviço msftesql não foi encontrado no computador [nome_do_computador]"
  • Hotfix 952602
    Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    952602  (http://support.microsoft.com/kb/952602/ ) Mensagem de erro quando você tenta instalar o conector de dados do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Dynamics CRM 4.0: "Não é possível validar a instalação do servidor de relatório do SQL Server Reporting Services"
  • Hotfix 947278
    Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    947278  (http://support.microsoft.com/kb/947278/ ) Mensagem de erro ao tentar instalar o Microsoft Dynamics CRM Connector para SSRS: "Conector do Microsoft Dynamics CRM para SSRS instalação instalação não foi concluída com êxito"
Para instalar esses hotfixes, você pode clicar em atualizar arquivos de instalação durante a instalação do Microsoft Dynamics CRM 4.0 e o Microsoft Dynamics CRM 4.0 Connector para o SQL Server Reporting Services. Você também pode seguir as etapas descritos no artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft 948917.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
948917  (http://support.microsoft.com/kb/948917/ ) Como obter as atualizações de instalação para o Microsoft Dynamics CRM 4.0

Problemas que podem ocorrer após a instalação do Microsoft Dynamics CRM 4.0

Antes de instalar o Microsoft Dynamics CRM 4.0 para que ele seja executado em conjunto com o Microsoft SQL Server 2008, você deve verificar se o serviço iniciador de daemon de filtro de texto completo do SQL é iniciado. Se o serviço não for iniciado, a função de pesquisa da Base de dados de Conhecimento não funcionará após a instalação do Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Se você usar o Microsoft Dynamics CRM Connector para o SQL Server Reporting Services, relatórios não funcionará após a atualização SQL Server 2005 para SQL Server 2008. Desinstale e reinstale o Microsoft Dynamics CRM Connector para o SQL Server Reporting Services.

Se você tentar criar uma nova organização ou se você tentar importar uma organização após atualizar o SQL Server 2005 para SQL Server 2008, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Falha de erro| verificar FullTextRunningValidator:: Serviço msftesql não foi encontrado no computador ' Computer_Name '.
Se você receber essa mensagem de erro, você deve instalar o hotfix 956869.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
956869  (http://support.microsoft.com/kb/956869/ ) Mensagem de erro ao criar uma nova organização ou importar uma organização no Microsoft Dynamics CRM 4.0: "o serviço msftesql não foi encontrado no computador [Computer_name]"

Problemas que podem ocorrer quando o Microsoft Dynamics CRM 4.0 executa em conjunto com o Microsoft SQL Server 2008

Quando você executa o Microsoft Dynamics CRM 4.0 juntamente com o Microsoft SQL Server 2008, um ou mais o m problemas seguintes em ocorrer.

Emitir 1

Quando o programa de instalação do Microsoft Dynamics CRM 4.0 executa uma verificação na EDW (Assistente de Diagnóstico Ambiental), você receber a seguinte mensagem de erro:
Falha de erro| verificar FullTextRunningValidator:: Serviço msftesql não foi encontrado no computador ' Computer_Name '.
Para resolver esse problema, instale o hotfix 952601.

Problema 2

O EDW quando você tenta instalar o conector de dados do Microsoft Dynamics CRM para o Microsoft Dynamics CRM 4.0 em um servidor que também está executando o Microsoft SQL Server 2008 Reporting Services, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Não é possível validar o SQL Server Reporting Services instalação do Report Server. Verifique que ele está corretamente instalado na máquina local.
Para resolver esse problema, instale o hotfix 952602.

Problema 3

Quando você tenta instalar o Microsoft Dynamics CRM Connector para Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) no servidor do SSRS, você receber a seguinte mensagem de erro:
Microsoft Dynamics CRM conector para a instalação do SSRS
O programa de instalação não foi concluída com êxito.
Para contornar esse problema, siga as etapas descritos no artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft 947278.

Problema 4

Quando você pesquisa os artigos da Base de dados de Conhecimento, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro.
Além disso, não há registros são retornados.

Para contornar esse problema, execute estas etapas:
  1. Inicie o serviço SQL texto completo Filter Daemon iniciador. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. No computador que esteja executando o SQL Server 2008, clique em Iniciar , clique em Executar , digite services.msc e clique em OK .
    2. Clique com o botão direito do mouse daemon de filtro de texto completo do SQL iniciador e em seguida, clique em Iniciar .
  2. Adicione a conta de serviço ao grupo SQLServerFDHostUser $ SQLSERVER $ instância local. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. No computador que esteja executando o SQL Server 2008, clique em Iniciar , clique em Executar , digite compmgmt.msc e, em seguida, clique em OK .
    2. Expanda usuários e grupos locais e em seguida, clique em grupos .
    3. Clique com o botão direito do mouse SQLServerFDHostUser $ SQLSERVER $ instância e clique em Adicionar ao grupo .
    4. Clique em Adicionar .
    5. Na caixa Digite os nomes de objeto a serem selecionados , digite a conta de usuário que inicia o serviço daemon de filtro texto completo SQL recurso Iniciar e, em seguida, clique em OK .
  3. Recrie o catálogo de texto completo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. No computador que esteja executando o SQL Server 2008, clique em Iniciar , clique em Todos os programas , clique em Microsoft SQL Server 2008 e em seguida, clique em SQL Server Management Studio .
    2. Expanda bancos de dados , expanda Organization_Name _MSCRM , expanda Storage , expanda Catálogos de texto completo , clique ftcat_documentindex_ "GUID" com o botão direito do mouse e, em seguida, clique em recriar .
    3. Clique em OK para excluir o catálogo de texto completo e para recriar o catálogo de texto completo.
    4. Clique em Fechar .

Problema 5

Quando você tenta criar uma nova organização ou ao tentar importar uma organização, você receberá a seguinte mensagem de erro no EDW:
Serviço msftesql não foi encontrado no computador ' Computer_Name '.
Para resolver esse problema, aplique o hotfix 956869.

Problema 6

Ao instalar o Microsoft Dynamics CRM 4.0 junto com Microsoft SQL Server 2008 e SQL Server 2008 Reporting Services todos no mesmo servidor, você receberá a seguinte mensagem de erro:
"O caminho especificado não é um caminho de metabase". Erro de plataforma: System.Exception: Microsoft.Crm.Setup.Server.RSConfigAction ação falha. ---> System.ArgumentException: O caminho especificado não é um caminho de metabase.
Esse problema ocorre quando o caminho do Reporting Services não existe no servidor.

Para contornar esse problema, criar um site que é executado na mesma porta e a mesma URL que está usando o servidor do Reporting Services. No SQL Server 2008 Reporting Services, o IIS não é usado para acessar relatórios. No entanto, se o Microsoft Dynamics CRM 4.0 estiver instalado no mesmo servidor, o Microsoft Dynamics CRM 4.0 deve localizar um site que tem a mesma URL para ignorar o erro. Para verificar a URL do Reporting Services, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , em Todos os programas , clique em Microsoft SQL Server 2008 , clique em Ferramentas de configuração e, em seguida, clique em Reporting Services Configuration Manager .
  2. Clique a se conectar para conectar-se à instância de servidor do relatório.
  3. Clique na URL de serviço da Web e ver que o servidor relatório é a URL do Web service. Por exemplo, a URL pode ser http:// SQLServername: 8181/ReportServer.
No Windows Server 2008, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar e, em seguida, digite inetmgr .
  2. Expanda o nome do servidor, clique com o botão direito do mouse em sites e clique em Add site .
  3. Digite um nome para o site e, em seguida, selecione um caminho físico.
  4. Insira o número de porta do servidor de relatórios serviço da Web. Por exemplo, digite 8181 .
  5. Clique em OK .
No Windows Server 2003, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar e, em seguida, digite inetmgr .
  2. Expanda o nome do servidor, clique com o botão direito do mouse Sites , clique em novo e em seguida, clique em Site .
  3. Digite uma descrição para o site e, em seguida, clique em Avançar .
  4. Insira o número de porta do servidor de relatórios serviço da Web. Por exemplo, digite 8181 e, em seguida, clique em Avançar .
  5. Digite um caminho para o site da Web e, em seguida, clique em Avançar .
  6. Na página permissões , clique em Avançar .
  7. Clique em Concluir .

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbmbsinstallation kbexpertiseadvanced kbexpertiseinter kbhowto kbinfo kbmbsmigrate kbexpertisebeginner KB957053 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 957053  (http://support.microsoft.com/kb/957053/en-us/ )
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