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ID do artigo: 960554 - Última revisão: quinta-feira, 14 de julho de 2011 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Ao tentar baixar ou instalar através do cliente Games for Windows – LIVE, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Não é possível instalar o item (0x800B0003)
Observação Você só recebe essa mensagem de erro no Windows XP. O Windows Vista já inclui essa atualização e não deve enfrentar esse erro.

Causa

Você não consegue instalar um pacote de software porque a função WinVerifyTrust do Windows XP não pode validar os certificados para arquivos grandes assinados. Esse problema normalmente ocorre quando o arquivo assinado é maior que 500 MB.

Opções de tentativa

Instalar uma atualização

Para resolver esse problema, instale manualmente a atualização apropriada para a versão do Windows que você está usando.

Versões de 32 bits do Windows XP (x86)

Para instalar a atualização do Windows XP (x86), visite o seguinte site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=135771 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=135771)

Versões de 64 bits do Windows XP (x64)

Para instalar a atualização do Windows XP (x64), visite o seguinte site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152391 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152391)

Identificar a versão do Windows

Para identificar se um computador está executando uma versão de 32 bits ou de 64 bits do sistema operacional Windows, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/827218 (http://support.microsoft.com/kb/827218)
Observação: este é um artigo de “PUBLICAÇÃO RÁPIDA” criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) para ver outras informações.
Palavras-chave: 
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