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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 967764 - Última revisão: terça-feira, 1 de setembro de 2009 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Você tenta desinstalar uma atualização de software em um computador que está executando o Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista ou Windows Server 2008. No entanto, a operação falhará. Por exemplo, esse problema ocorre nas seguintes situações:
  • Você instala o 2007 Microsoft Office system partir de um local que usa uma atualização de personalização.
  • Instalar o Microsoft Office 2007 Service Pack 1 (SP1) e algumas outras atualizações disponíveis das atualizações da Microsoft, do Windows Server Update Services (WSUS) ou Central de download da Microsoft.
  • Você instala o 2007 Microsoft Office system em um sistema operacional que usa o Windows Installer 4.5.

Causa

Se o Windows Installer determinar que uma atualização obsoleto não está mais em um estado substituído após a atualização atual desinstalação for concluída, a atualização substituída será restaurada. Se a ação de restauração de atualização substituída for malsucedida, a remoção da atualização atual falhará.

Resolução

Para resolver esse problema, instale as atualizações no KB967756.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
967756  (http://support.microsoft.com/kb/967756/ ) Após desinstalar algumas atualizações de software no Windows Vista ou no Windows Server 2008, alguns arquivos de assembly ainda podem refletir a versão atualizada em vez da versão original dos arquivos

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbfix kbbug kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB967764 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 967764  (http://support.microsoft.com/kb/967764/en-us/ )
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