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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 971338 - Última revisão: terça-feira, 7 de setembro de 2010 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um servidor de terminal que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2.
  • é habilitar oExcluir cópias em cache de perfis móveisConfiguração de diretiva de grupo no servidor de terminal.
  • Configurar uma conta de usuário para carregar um perfil móvel do terminal server no servidor de terminal.
  • OAlterar a senha no próximo logonopção está ativada nas propriedades da conta de usuário.
  • Você cria uma sessão do terminal server para o servidor de terminal usando a conta de usuário.

Neste cenário, o servidor de terminal perfil móvel não está carregado corretamente. Além disso, alguns dados pessoais e de algumas configurações de aplicativo são perdidas.

Causa

Esse problema ocorre porque o serviço de perfil de usuário não carrega o perfil móvel do servidor de terminal corretamente após a senha de conta de usuário Redefinir.

Quando oExcluir cópias em cache de perfis móveisa diretiva de grupo de configuração for habilitada e quando um usuário é solicitado a alterar a senha da conta de usuário, o serviço de perfil de usuário carrega o perfil de usuário temporário local. O serviço de perfil de usuário carrega este perfil de usuário para executar a operação de redefinição de senha. No entanto, o perfil é alterado para uma combinação do perfil local temporário e do perfil móvel depois que a senha do usuário é redefinida. Portanto, o servidor de terminal perfil móvel não está carregado corretamente.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, existirá uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação:Se outros problemas ocorrem ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Números de telefone para uma lista completa de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação:o formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é como um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ou o Windows Server 2008 R2. Além disso, você deve ter a função de serviços de terminal para Windows Server 2008 SP2 instalado. Ou, você deve ter a função de serviços de área de trabalho remota para o Windows Server 2008 R2 instalado.

Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849  (http://support.microsoft.com/kb/968849/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esta correcção não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

a versão global deste hotfix instala os arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e os horários para esses arquivos no computador local são exibidos na sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
Observação: informações de arquivo do Windows Server 2008
ImportanteOs hotfixes do Windows Vista de e os hotfixes do Windows Server 2008 são incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, apenas o "Windows Vista" é listado na página <a0>solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix do que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" no artigo para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica a.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.6002. 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • O MANIFESTO de arquivos (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008". MUM arquivos e arquivos MANIFEST e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura de digital Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Profprov.dll6.0.6002.2236829,18419-Mar-201018: 45x86
Profsvc.dll6.0.6002.2236815513619-Mar-201018: 45x86
Userprofilewmiprovider.MOFNão aplicável10,70219-Mar-201014: 07Não aplicável
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Profprov.dll6.0.6002.2236833,28019-Mar-201018: 55x64
Profsvc.dll6.0.6002.22368180,73619-Mar-201018: 55x64
Userprofilewmiprovider.MOFNão aplicável10,70219-Mar-201014: 14Não aplicável
Para todos os baseados em IA-64 versões suportadas do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Profprov.dll6.0.6002.2236876,28819-Mar-201018: 34IA-64
Profsvc.dll6.0.6002.22368405,50419-Mar-201018: 34IA-64
Userprofilewmiprovider.MOFNão aplicável10,70219-Mar-201014: 06Não aplicável
Observação: informações de arquivo do Windows Server 2008 R2
ImportanteOs hotfixes do Windows 7 de e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página <a0>solicitação de Hotfix são listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix do que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" no artigo para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica a.
  • O MANIFESTO de arquivos (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura de digital Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Profprov.dll6.1.7600.1638533,28014-Julho de 200901: 41x64
Profsvc.dll6.1.7600.20713209,92014-Mai-201001: 56x64
Profsvc.ptxmlNão aplicável64813-Julho de 200920: 29Não aplicável
Userprofilewmiprovider.MOFNão aplicável10,70813-Julho de 200920: 29Não aplicável

Como Contornar

Solução alternativa para o Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2

Para contornar esse problema, aplique oDefinir o caminho de perfil móvel para todos os usuários que fizerem logon neste computadorConfiguração de diretiva de grupo no servidor de terminal.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008
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Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,068
Data (UTC)22-Mar-2010
Hora (UTC)04: 57
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_14c277076ecd6570cbfd0c9d8e89da90_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_8da9df541812375e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo695
Data (UTC)22-Mar-2010
Hora (UTC)04: 57
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoProfsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_fde89266491a64b8.manifest de janelas de X86_microsoft
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo38,816
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)21: 10
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoAmd64_9092b0c5b3f1e0a1425eae6422aa99e5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_3abfe1f18bd58b13.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo699
Data (UTC)22-Mar-2010
Hora (UTC)04: 57
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoProfsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_5a072dea0177d5ee.manifest de janelas de Amd64_microsoft
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo39,111
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)22: 39
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,092
Data (UTC)22-Mar-2010
Hora (UTC)04: 57
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as com base em IA-64 versões compatíveis do Windows Server 2008
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Nome de arquivoIa64_b81955fd6638d7d3605ec675060ef400_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_5b488f34279abd1d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo697
Data (UTC)22-Mar-2010
Hora (UTC)04: 57
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoProfsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_fdea365c49186db4.manifest de janelas de Ia64_microsoft
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo39,087
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)20: 02
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,247
Data (UTC)22-Mar-2010
Hora (UTC)04: 57
PlataformaNão aplicável

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoAmd64_bc1167f29daf4e22415604cd8847f81e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_77f6e4cb0f482af3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo699
Data (UTC)14-Mai-2010
Hora (UTC)17: 23
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft - windows - profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_58799a716544b34a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo39,926
Data (UTC)14-Mai-2010
Hora (UTC)20: 11
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,689
Data (UTC)14-Mai-2010
Hora (UTC)17: 23
PlataformaNão aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbfix kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB971338 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 971338  (http://support.microsoft.com/kb/971338/en-us/ )
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