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ID do artigo: 973618 - Última revisão: segunda-feira, 9 de janeiro de 2012 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Windows Server 2003 falha quando ocorrer uma remoção surpresa de um controlador de host USB. Além disso, você pode receber a seguinte mensagem de erro Stop:
Stop 0x00000050 (Parameter1, Parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Causa

Esse problema ocorre porque o sistema operacional tenta acessar a memória que é apontada pelo controlador host registrar quando o controlador host USB for reiniciado. No entanto, o registro se tornará inválido se o controlador host for removido.

Quando o controlador host for removido, os valores do registro do host controlador são atualizados para um valor 0xffffffff. No entanto, o sistema operacional não verifica se essa alteração e o sistema operacional tenta inicializar o hardware. Esse comportamento de travamento do sistema operacional.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais, ou se for necessária a qualquer solução de problemas, você talvez precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando o Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre o

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). Quando você visualiza as informações do arquivo, ele será convertido para a hora local. Para saber a diferença entre o UTC e a hora local, use o Fuso horário Guia de Data e hora item no painel de controle.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2003
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Usbehci. sys5.2.3790.337830.72016-Jul-200913: 16.Não aplicávelSP1
Usbohci. sys5.2.3790.337817,66416-Jul-200913: 16.Não aplicávelSP1
Usbport. sys5.2.3790.3378146,43216-Jul-200913: 16.x86SP1
Usbuhci.sys5.2.3790.337820,99216-Jul-200913: 16.Não aplicávelSP1
Usbehci. sys5.2.3790.455330.72016-Jul-200912: 21.Não aplicávelSP2
Usbohci. sys5.2.3790.455317,66416-Jul-200912: 22.Não aplicávelSP2
Usbport. sys5.2.3790.4553146,43216-Jul-200912: 22.x86SP2
Usbuhci.sys5.2.3790.455320,99216-Jul-200912: 22.Não aplicávelSP2
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2003
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Usbehci. sys5.2.3790.337852,35217-Jul-200908: 24.x64SP1
Usbohci. sys5.2.3790.337827,00817-Jul-200908: 24.x64SP1
Usbport. sys5.2.3790.3378214,01617-Jul-200908: 24.x64SP1
Usbuhci.sys5.2.3790.337832,89617-Jul-200908: 24.x64SP1
Usbehci. sys5.2.3790.455352,35217-Jul-200908: 28.x64SP2
Usbohci. sys5.2.3790.455327,00817-Jul-200908: 28.x64SP2
Usbport. sys5.2.3790.4553214,01617-Jul-200908: 28.x64SP2
Usbuhci.sys5.2.3790.455332,89617-Jul-200908: 28.x64SP2
Para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2003
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Usbehci. sys5.2.3790.3378100.86417-Jul-200908: 24.Não aplicávelSP1
Usbohci. sys5.2.3790.337850,43217-Jul-200908: 24.Não aplicávelSP1
Usbport. sys5.2.3790.3378415,74417-Jul-200908: 24.IA-64.SP1
Usbuhci.sys5.2.3790.337872.19217-Jul-200908: 24.Não aplicávelSP1
Usbehci. sys5.2.3790.4553100.86417-Jul-200908: 27Não aplicávelSP2
Usbohci. sys5.2.3790.455350,43217-Jul-200908: 27Não aplicávelSP2
Usbport. sys5.2.3790.4553415,74417-Jul-200908: 27IA-64.SP2
Usbuhci.sys5.2.3790.455372.19217-Jul-200908: 27Não aplicávelSP2

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684   (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbsurveynew kbqfe kbmt KB973618 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 973618  (http://support.microsoft.com/kb/973618/en-us/ )
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