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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 973618 - Última revisão: sexta-feira, 10 de outubro de 2014 - Revisão: 2.0

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Não tem certeza se esse é o direito de corrigir? Adicionamos esse problema para nossos Diagnóstico de despejo de memória (https://home.diagnostics.support.microsoft.com/SelfHelp?knowledgebaseArticleFilter=2027760) que pode confirmar.

Nesta página

Sintomas

Windows Server 2003 falha quando ocorrer uma remoção surpresa de um controlador de host USB. Além disso, você recebe a seguinte mensagem de erro Stop:
Stop 0x00000050 (Parameter1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Causa

Esse problema ocorre porque o sistema operacional tenta acessar a memória que está apontada para o controlador de host registrar quando o controlador de host USB for reiniciado. No entanto, o registro se torna inválido se o controlador host for removido.

Quando o controlador de host for removido, os valores de registro de controlador de host são atualizados para um valor de 0xffffffff. No entanto, não verifica o sistema operacional para que essa alteração e o sistema operacional tenta inicializar o hardware. Esse comportamento de travamento do sistema operacional.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando o Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2003
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRequisito de SP
Usbehci5.2.3790.337830,72016 de julho de 200913:16Não aplicávelSP1
Usbohci. sys5.2.3790.337817,66416 de julho de 200913:16Não aplicávelSP1
Usbport. sys5.2.3790.3378146,43216 de julho de 200913:16x86SP1
Usbuhci.sys5.2.3790.337820,99216 de julho de 200913:16Não aplicávelSP1
Usbehci5.2.3790.455330,72016 de julho de 200912:21Não aplicávelSP2
Usbohci. sys5.2.3790.455317,66416 de julho de 200912:22Não aplicávelSP2
Usbport. sys5.2.3790.4553146,43216 de julho de 200912:22x86SP2
Usbuhci.sys5.2.3790.455320,99216 de julho de 200912:22Não aplicávelSP2
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2003
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRequisito de SP
Usbehci5.2.3790.337852,35217 de julho de 200908:24x64SP1
Usbohci. sys5.2.3790.337827,00817 de julho de 200908:24x64SP1
Usbport. sys5.2.3790.3378214,01617 de julho de 200908:24x64SP1
Usbuhci.sys5.2.3790.337832,89617 de julho de 200908:24x64SP1
Usbehci5.2.3790.455352,35217 de julho de 200908:28x64SP2
Usbohci. sys5.2.3790.455327,00817 de julho de 200908:28x64SP2
Usbport. sys5.2.3790.4553214,01617 de julho de 200908:28x64SP2
Usbuhci.sys5.2.3790.455332,89617 de julho de 200908:28x64SP2
Para todas as versões baseadas no Itanium do Windows Server 2003
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRequisito de SP
Usbehci5.2.3790.3378100,86417 de julho de 200908:24Não aplicávelSP1
Usbohci. sys5.2.3790.337850,43217 de julho de 200908:24Não aplicávelSP1
Usbport. sys5.2.3790.3378415,74417 de julho de 200908:24IA-64SP1
Usbuhci.sys5.2.3790.337872,19217 de julho de 200908:24Não aplicávelSP1
Usbehci5.2.3790.4553100,86417 de julho de 200908:27Não aplicávelSP2
Usbohci. sys5.2.3790.455350,43217 de julho de 200908:27Não aplicávelSP2
Usbport. sys5.2.3790.4553415,74417 de julho de 200908:27IA-64SP2
Usbuhci.sys5.2.3790.455372,19217 de julho de 200908:27Não aplicávelSP2

Situação

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Conhecimento Microsoft:
824684   (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Palavras-chave: 
kbmdd kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbsurveynew kbqfe kbmt KB973618 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 973618  (http://support.microsoft.com/kb/973618/en-us/ )
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