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ID do artigo: 975496 - Última revisão: terça-feira, 3 de novembro de 2009 - Revisão: 1.1

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Sintomas

Suponha que você habilite o BitLocker para a unidade de disco do sistema em um computador que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2. Em seguida, você desligar o computador. Você observa que o computador pára de responder durante o desligamento intermitentemente. Além disso, o sistema operacional parece já ter encerrado e, em seguida, a tela fica preta. No entanto, o computador não apaga completamente. Portanto, você pode perceber que o ventilador do computador e outros dispositivos são ainda ligados.

Esse problema não ocorre se o BitLocker é completamente desativado, ou se o BitLocker está habilitado em uma unidade de dados, mas desativado na unidade do sistema.

Observação: Quando esse problema ocorre, a funcionalidade do sistema operacional for desligada. No entanto, o hardware do computador não é sinalizado para alimentação logoff.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibido, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows 7, edições x 86 compatíveis com o
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-Jul-200901: 17x 86
Fvevol.sys6.1.7600.16429194,48826-Set-200905: 58x 86
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-Jul-200901: 17x 86
Fvevol.sys6.1.7600.20536194,48826-Set-200906: 14x 86
7 Do Windows e Windows Server 2008 R2, edições x 64 com
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-Jul-200901: 43x 64
Fvevol.sys6.1.7600.16429223,44826-Set-200906: 20x 64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-Jul-200901: 43x 64
Fvevol.sys6.1.7600.20536223,44826-Set-200906: 40x 64
Windows Server 2008 R2, edições baseadas no Itanium
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-Jul-200901: 52IA-64
Fvevol.sys6.1.7600.16429481,71226-Set-200907: 23IA-64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-Jul-200901: 52IA-64
Fvevol.sys6.1.7600.20536481,71226-Set-200907: 42IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB975496 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 975496  (http://support.microsoft.com/kb/975496/en-us/ )
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