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ID do artigo: 976361 - Última revisão: terça-feira, 8 de dezembro de 2009 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Uma conta de usuário é criada em um domínio do Windows Server 2003.
  • Alguns valores de atributo deste usuário contêm caracteres do inglês.
  • Um aplicativo ou um serviço consulta essas informações de conta de usuário usando Name Service Provider Interface API.
Nesse cenário, você pode receber a seguinte mensagem de erro no controlador de domínio e o controlador de domínio pode reiniciar automaticamente:

O sistema está sendo desligado. Salve todos os trabalho em andamento e efetuar logoff. As alterações não salvas serão perdidas. Este desligamento foi iniciado por NT AUTHORITY\SYSTEM.
Tempo antes do desligamento: 00: 00: 30
O processo do sistema 'C:\WINDOWS\system32\lsass.exe' terminou inesperadamente com código de status ErrorCode. O sistema irá desligar e reiniciar agora.
Além disso, o seguinte evento é registrado no log do aplicativo:

Tipo: erro
Origem: Winlogon
Categoria do evento: nenhuma
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1015
Data: Date
Tempo: Time
Usuário: N/d
Computador: ComputerName
Descrição: Um processo crítico do sistema, C:\WINDOWS\system32\lsass.exe, falhou com status código ErrorCode. A máquina deve ser reiniciada agora.

Considere o seguinte exemplo:
  • Microsoft Exchange Server 2003 é instalado em um controlador de domínio executando o Windows Server 2003.
  • Uma conta de usuário é criada no controlador de domínio. Seus atributos de Nome de exibição e alias contenham caracteres de inglês.

    Observação O campo de Nome para exibição está localizado na guia Geral e campo alias está localizado na guia Exchange General.
  • Um aplicativo, como consultas do Microsoft Outlook para essas informações de conta de usuário.
Neste exemplo, o processo Lsass.exe que está executando no controlador de domínio pode causar o controlador de domínio para reiniciar.

Causa

Esse problema pode ocorrer porque o processo Lsass.exe calcula incorretamente o tamanho do buffer para alguns valores de atributo da conta de usuário.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, o controlador de domínio deve estar executando o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro hotfix.

Informações de arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Para todas x 86 versões do Windows Server 2003 SP2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ntdsa.dll5.2.3790.46141,527,80804-Nov-200917: 14x 86
Para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2003 SP2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaSP requisitoRamificação do serviço
Ntdsa.dll5.2.3790.46144,282,88004-Nov-200915: 25IA-64SP2SP2QFE
Wntdsa.dll5.2.3790.46141,527,80804-Nov-200915: 25x 86SP2SP2QFE
Para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2003 SP2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Ntdsa.dll5.2.3790.46142,975,23204-Nov-200915: 28x 64SP2
Wntdsa.dll5.2.3790.46141,527,80804-Nov-200915: 28x 86SP2

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicar a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbexpertiseinter kbhotfixserver kbsurveynew KB976361 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 976361  (http://support.microsoft.com/kb/976361/en-us/ )
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