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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 977346 - Última revisão: quarta-feira, 29 de fevereiro de 2012 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Considere o seguinte cenário: 
  • Você possui um computador executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.
  • Você define uma cor sólida como o plano de fundo da área de trabalho.
  • O serviço Gerenciador de Sessão do Gerenciador de Janelas da Área de Trabalho está em funcionamento.
  • Você faz o logon no computador localmente.
Neste cenário, a tela de boas vindas é exibida por 30 segundos durante o processo de login.

Observações
  • Este problema não ocorre quando uma ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
    • Você faz o logon no computador usando a Conexão da Área de Trabalho Remota.
    • O serviço do Gerenciador de Sessão do Gerenciador de Janelas da Área de Trabalho é interrompido ou está desabilitado.
    • Você define um arquivo de imagem como o plano de fundo da área de trabalho.
  • Para obter mais informações sobre como definir uma cor sólida como o plano de fundo da área de trabalho no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2, consulte a seção "Informações adicionais".
  • Para obter mais informações sobre como parar ou desabilitar o serviço Gerenciador de Sessão do Gerenciador de Janelas da Área de Trabalho, consulte "Informações adicionais".
O artigo 2409711 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft descreve um problema similar no qual um atraso de 30 segundos ocorre quando você faz o login em um computador após configurar a Política de Grupo "Ocultar todos os ícones na área de trabalho" e "Papel de parede normal" no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2. Para obter mais informações, clique no número do artigo correspondente para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
2409711  (http://support.microsoft.com/kb/2409711/pt-br/ ) Um atraso de 30 segundos ocorre quando você faz o login em um computador após configurar a Política de Grupo "Ocultar todos os ícones na área de trabalho" e "Papel de parede normal" no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

Resolução

Informações de atualização

Como obter esta atualização

Uma atualização de suporte está disponível na Microsoft.

Se a atualização estiver disponível para baixar, haverá uma seção "Baixar hotfix disponível" no topo deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, entre em contato com o Serviço e Suporte ao Cliente Microsoft para obter a atualização.

Observações
  • Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais serão aplicados à perguntas e aos problemas de suporte adicionais que não estão qualificados para esta atualização específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
    http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br&ws=support#tab0 (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br&ws=support#tab0)
  • O formulário "Baixar hotfix disponível" é exibido nos idiomas disponíveis para a atualização. Se você não visualizar seu idioma, é porque não há uma atualização disponível para este idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta atualização, seu computador deve estar executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.

Informação de Registro

Para usar esta atualização no pacote, você não precisa fazer qualquer alteração no Registro.

Requisitos de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações sobre a substituição da atualização

Esta atualização não substitui nenhuma outra lançada anteriormente.

Informação do arquivo

Importante As atualizações do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes.
  • Os arquivos que se aplicam à uma etapa específica (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersionProductMilestoneService branch
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 and Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows 7 and Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e MUM files (.mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais de arquivo para o Windows Server 2008 R2 e o Windows 7". Os arquivos MUM e MANIFEST, e os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat) são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Apps.infNot Applicable62,33409-Nov-200903:28Not Applicable
Shell32.dll6.1.7600.1645712,866,56009-Nov-200907:04x86
Apps.infNot Applicable62,33409-Nov-200903:13Not Applicable
Shell32.dll6.1.7600.2057012,866,56009-Nov-200906:59x86
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformService branch
Apps.infNot Applicable62,33409-Nov-200903:30Not ApplicableNot Applicable
Shell32.dll6.1.7600.1645714,164,48009-Nov-200907:27x64Not Applicable
Apps.infNot Applicable62,33409-Nov-200903:30Not ApplicableNot Applicable
Shell32.dll6.1.7600.2057014,164,48009-Nov-200907:36x64Not Applicable
Shell32.dll6.1.7600.1645712,866,56009-Nov-200907:04x86WOW
Shell32.dll6.1.7600.2057012,866,56009-Nov-200906:59x86WOW
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformService branch
Apps.infNot Applicable62,33409-Nov-200902:49Not ApplicableNot Applicable
Shell32.dll6.1.7600.1645721,168,12809-Nov-200906:06IA-64Not Applicable
Apps.infNot Applicable62,33409-Nov-200902:55Not ApplicableNot Applicable
Shell32.dll6.1.7600.2057021,168,12809-Nov-200906:06IA-64Not Applicable
Shell32.dll6.1.7600.1645712,866,56009-Nov-200907:04x86WOW
Shell32.dll6.1.7600.2057012,866,56009-Nov-200906:59x86WOW

Como Contornar

Importante Esta seção, este método ou esta tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/pt-br/ ) Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows
Para resolver este problema, use um dos seguintes métodos:

Método 1

Defina um arquivo de imagem que possua uma cor sólida como o plano de fundo da área de trabalho.

Método 2

Configure o valor da entrada de Registro DelayedDesktopSwitchTimeout. Este valor determina o intervalo de tempo limite de uma sessão antes do Windows 7 ou do Windows Server 2008 R2 trocar entre as sessões.

Para configurar o valor da entrada de Registro DelayedDesktopSwitchTimeout, siga estas etapas:
  1. Clique no botão Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    , digite regedit na caixa Pesquisar programas e arquivos e pressione ENTER.
  2. Localize a seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
  3. Clique duas vezes na entrada de Registro DelayedDesktopSwitchTimeout.
  4. Na caixa Dados de valor, digite 5 e clique em OK.
  5. No menu Arquivo, clique em Sair.

Situação

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos listados na seção "Aplicável a".

Mais Informações

Como definir uma cor sólida como plano de fundo da área de trabalho no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

Para definir uma cor sólida como o plano de fundo da área de trabalho no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2, siga estas etapas:
  1. Clique com o botão direito na área vazia da área de trabalho e selecione Personalizar no menu.
  2. Clique em Plano de fundo da área de trabalho na parte inferior da janela aberta.
  3. Na lista Localização da imagem, selecione o item Cores sólidas.
  4. Selecione uma cor sólida e clique no botão Salvar alterações.

Como parar ou desabilitar o serviço Gerenciador de Sessão do Gerenciador de Janela da Área de Trabalho

Para parar ou desabilitar o serviço Gerenciador de Sessão do Gerenciador de Janela da Área de Trabalho, siga estas etapas:
  1. Clique no botão Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    , na caixa Pesquisar programas e arquivos, digite Serviços e pressione ENTER.
  2. Clique duas vezes em Gerenciador de Sessão do Gerenciador de Janela da Área de Trabalho.
  3. Para desabilitar o serviço, na lista Tipo de inicialização, selecione Desabilitar e clique em Aplicar.
  4. Para parar o serviço, clique no botão Parar e clique em Aplicar.
Para obter mais informações, clique no número do artigo correspondente para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
940452  (http://support.microsoft.com/kb/940452/pt-br/ ) A tela de boas vindas pode ser exibida por 30 segundos e o script de login interage comigo quando eu tento fazer o login em um computador executando o Windows Vista ou o Windows Server 2008
Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/pt-br/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicional

Informações de arquivo adicional para o Windows 7 e o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Package_for_kb977346_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mumNot Applicable1,91209-Nov-200910:55Not Applicable
Package_for_kb977346_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mumNot Applicable1,94709-Nov-200910:55Not Applicable
Update-bf.mumNot Applicable1,64809-Nov-200910:55Not Applicable
X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16457_none_6c21f33f73355f32.manifestNot Applicable1,059,45709-Nov-200907:32Not Applicable
X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20570_none_6c8eee2c8c69857d.manifestNot Applicable1,059,45709-Nov-200907:31Not Applicable
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ia64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16457_none_6c2397357333682e.manifestNot Applicable1,058,44109-Nov-200907:55Not Applicable
Ia64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20570_none_6c9092228c678e79.manifestNot Applicable1,058,44109-Nov-200907:45Not Applicable
Package_for_kb977346_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mumNot Applicable1,66009-Nov-200910:55Not Applicable
Package_for_kb977346_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mumNot Applicable1,68309-Nov-200910:55Not Applicable
Update-bf.mumNot Applicable1,65809-Nov-200910:55Not Applicable
Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16457_none_d29539155ff39263.manifestNot Applicable1,054,91609-Nov-200907:19Not Applicable
Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20570_none_d30234027927b8ae.manifestNot Applicable1,054,91609-Nov-200907:15Not Applicable
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16457_none_c8408ec32b92d068.manifestNot Applicable1,058,44309-Nov-200908:00Not Applicable
Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20570_none_c8ad89b044c6f6b3.manifestNot Applicable1,058,44309-Nov-200908:10Not Applicable
Package_for_kb977346_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumNot Applicable2,14209-Nov-200910:55Not Applicable
Package_for_kb977346_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumNot Applicable2,18109-Nov-200910:55Not Applicable
Update-bf.mumNot Applicable1,87609-Nov-200910:55Not Applicable
Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16457_none_d29539155ff39263.manifestNot Applicable1,054,91609-Nov-200907:19Not Applicable
Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20570_none_d30234027927b8ae.manifestNot Applicable1,054,91609-Nov-200907:15Not Applicable
Observação: este é um artigo de “PUBLICAÇÃO RÁPIDA” criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) para ver outras informações.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Palavras-chave: 
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