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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 979163 - Última revisão: terça-feira, 9 de fevereiro de 2010 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você instala a função serviços de terminal em um computador que esteja executando o Windows Server 2008.
  • Um computador cliente faz uma sessão do terminal server para o servidor de terminal. O computador cliente redireciona uma impressora para a sessão do terminal server usando o recurso Terminal Service Easy Print.
  • Use a impressora redirecionada para imprimir uma planilha do Microsoft Office Excel. A propriedade de largura e altura propriedade da planilha são definidas como o valor de 1 página.

    Observação: Você pode encontrar listas suspensas para a propriedade Width e para a propriedade Height na guia Layout de página.
Neste cenário, o dimensionamento da impressão é incorreto. Além disso, muitas páginas que possuem apenas uma única célula da planilha podem ser impressos.

Para obter mais informações sobre o recurso Terminal Service Easy Print, consulte a seção More information.

Causa

Esse problema ocorre porque o driver do Terminal Service Easy Print passa o sinalizador DM_SCALE para o Excel incorretamente. Esse comportamento faz com que o Excel para contar com informações incorretas de dimensionamento do Terminal Service Easy Print driver. Portanto, a escala de impressão é incorreta.

Observação: O driver do Terminal Service Easy Print não oferece suporte para o sinalizador DM_SCALE.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito.

Para obter mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849  (http://support.microsoft.com/kb/968849/ ) Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguintes. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações das informações sobre o arquivo do Windows Server 2008
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SP n) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 1. 22xxxWindows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. OS arquivos da etapa RTM tem um número de versão 6.0.0000. xxxxxx número da versão.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 de arquivo adicionais". Arquivos MUM e arquivos MANIFEST e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRamificação do serviço
Tsprint datafile.datNão aplicável38901-Abr-200918: 55Não aplicávelX86_TSP
Tsprint pipelineconfig.xmlNão aplicável27501-Abr-200918: 55Não aplicávelX86_TSP
Tsprint.infNão aplicável4.70008-Jan-201014: 35Não aplicávelX86_TSP
Tsprint.dll6.0.6001.22600164,35208-Jan-201017: 19x 86X86_TSP
Tsprint datafile.datNão aplicável38903-Abr-200920: 45Não aplicávelX86_TSP
Tsprint pipelineconfig.xmlNão aplicável27503-Abr-200920: 45Não aplicávelX86_TSP
Tsprint.infNão aplicável4.70008-Jan-201014: 32Não aplicávelX86_TSP
Tsprint.dll6.0.6002.22306164,35208-Jan-201017: 03x 86X86_TSP
Para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRamificação do serviço
Tsprint datafile.datNão aplicável38901-Abr-200915: 57Não aplicávelAMD64_TSP
Tsprint pipelineconfig.xmlNão aplicável27501-Abr-200915: 57Não aplicávelAMD64_TSP
Tsprint.infNão aplicável4.70008-Jan-201014: 35Não aplicávelAMD64_TSP
Tsprint.dll6.0.6001.22600166,91208-Jan-201017: 43x 64AMD64_TSP
Tsprint datafile.datNão aplicável38903-Abr-200920: 41Não aplicávelAMD64_TSP
Tsprint pipelineconfig.xmlNão aplicável27503-Abr-200920: 41Não aplicávelAMD64_TSP
Tsprint.infNão aplicável4.70008-Jan-201014: 31Não aplicávelAMD64_TSP
Tsprint.dll6.0.6002.22306166,91208-Jan-201017: 17x 64AMD64_TSP
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 com suporte
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRamificação do serviço
Tsprint datafile.datNão aplicável38901-Abr-200915: 57Não aplicávelAMD64_TSP
Tsprint pipelineconfig.xmlNão aplicável27501-Abr-200915: 57Não aplicávelAMD64_TSP
Tsprint.infNão aplicável4.70008-Jan-201014: 35Não aplicávelAMD64_TSP
Tsprint.dll6.0.6001.22600166,91208-Jan-201017: 43x 64AMD64_TSP
Tsprint datafile.datNão aplicável38903-Abr-200920: 41Não aplicávelAMD64_TSP
Tsprint pipelineconfig.xmlNão aplicável27503-Abr-200920: 41Não aplicávelAMD64_TSP
Tsprint.infNão aplicável4.70008-Jan-201014: 31Não aplicávelAMD64_TSP
Tsprint.dll6.0.6002.22306166,91208-Jan-201017: 17x 64AMD64_TSP

Como Contornar

Solução alternativa para o Windows Server 2008

Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos:
  • Não use o recurso de redirecionamento do Terminal Services Easy Print. Você pode instalar um driver de impressora necessário no servidor de terminal e, em seguida, imprimir uma planilha do Excel usando essa impressora.
  • Use uma impressora do Windows XPS Document Writer ou uma impressora PDF para imprimir a planilha do Excel para um arquivo. Em seguida, abrir e imprimir esse arquivo.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o recurso Terminal Services Easy Print, visite o seguinte site da Microsoft:
Information about the Terminal Service printing (http://technet.microsoft.com/library/cc753853(WS.10).aspx)
Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável1,56610-Jan-201007: 48Não aplicável
X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c7f8e575e6cea44.manifestNão aplicável7,01109-Jan-201019: 39Não aplicável
X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6c01fb5b8dd772.manifestNão aplicável7,01109-Jan-201019: 35Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_c89e29db16ca5b7a.manifestNão aplicável7,03909-Jan-201019: 36Não aplicável
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_ca8a9d7f13eb48a8.manifestNão aplicável7,03909-Jan-201018: 50Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,57610-Jan-201007: 48Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 compatíveis com o
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c81324d5e6af340.manifestNão aplicável7,02409-Jan-201019: 30Não aplicável
Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6da5f15b8be06e.manifestNão aplicável7,02409-Jan-201019: 10Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,57010-Jan-201007: 48Não aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows HPC Server 2008
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
Palavras-chave: 
kbmt kbfix kbhotfixserver kbqfe kbautohotfix kbsurveynew kbprb KB979163 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 979163  (http://support.microsoft.com/kb/979163/en-us/ )
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