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ID do artigo: 979602 - Última revisão: sexta-feira, 29 de janeiro de 2010 - Revisão: 1.0

 

Sintomas

Quando você tenta se conectar a uma impressora usando um registro de recurso de alias (CNAME) para um servidor de impressão que está executando o Windows Server 2008 R2 ou para um computador cliente que está executando o Windows 7 e que hospeda uma impressora, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
O Windows não pôde se conectar a impressora. Verifique o nome da impressora e tente novamente. Se esta for uma impressora de rede, certifique-se a impressora está ligada e o endereço da impressora está correto.
Além disso, a seguir está um exemplo de rastreamento que é gerado pelo Monitor de rede:
[client request]
34 4.421875  {MSRPC:9, SMB2:8, TCP:2, IPv4:1} IP addressIP address Winspool Winspool:RpcOpenPrinterEx Request, Printer = \\printsvr\Microsoft XPS Document Writer
[server response]
37 4.843750  {MSRPC:9, SMB2:8, TCP:2, IPv4:1} IP addressIP address Winspool Winspool:RpcOpenPrinterEx Response, Status = ERROR_INVALID_PRINTER_NAME

Causa

Esse problema ocorre devido a algumas alterações de otimização para o código do spooler para computadores que não estão em cluster. Quando o sistema operacional é carregado, o serviço de spooler de impressão carrega o nome do computador local e os nomes locais que estão no cache do DNS. O serviço de spooler de impressão usará os nomes locais para atender às solicitações. Portanto, o serviço deve acessar a rede e, em seguida, consultas para nomes, como um registro de recurso de alias (CNAME). Esse comportamento diminui o desempenho do serviço.

Como Contornar

Para contornar esse problema, use o comando a seguir para adicionar uma chave do registro no servidor de impressão que está executando o Windows 2008 Server R2 e que está sendo acessado por um registro de recurso de alias (CNAME):
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print /v DnsOnWire /t REG_DWORD /d 1
Observação: Essa chave do registro reduz o desempenho. Portanto, recomendamos que você adicionar essa chave do registro em somente os servidores de impressão que devem ser acessados por um registro de recurso de alias (CNAME).

Mais Informações

Balanceamento algumas impressoras, usando uma tecnologia de NLB (balanceamento de carga de rede) ou o DNS (Domain Name System) não há suporte para o recurso de rodízio de carga. A solução mencionada neste artigo destina-se apenas o cenário em que um servidor de impressão que está executando o Windows Server 2008 R2 é acessada por um registro de recurso de alias (CNAME) que se refere a somente se um servidor.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbsurveynew kbexpertiseinter kbtshoot KB979602 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 979602  (http://support.microsoft.com/kb/979602/en-us/ )
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