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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 981156 - Última revisão: segunda-feira, 18 de outubro de 2010 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Instalar o serviço de função do "Host de sessão de área de trabalho remota" em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2.
  • Publicar alguns aplicativos RemoteApp no servidor. Em seguida, você criar arquivos. RDP para esses aplicativos.
  • Você pode usar um arquivo. RDP para iniciar um aplicativo do RemoteApp através do Remote Desktop Connection 7. 0 em uma rede lenta, como uma rede local sem fio (rede de longa distância) em um computador cliente.
  • No computador cliente, você pode fechar o aplicativo do RemoteApp. Clique, em seguida, double-em do arquivo. RDP para reiniciar o aplicativo.
Nesse cenário, esses aplicativos são exibidos como janelas pretas intermitentemente.

Causa

Esse problema é causado pelo driver de exibição do serviço de host de uma sessão de área de trabalho remota no computador do servidor. Durante a fase de conexão, os pacotes de layout de monitor para o computador cliente são descartados porque os buffers de saída estão cheios. Esses buffers geralmente fique cheio quando o computador cliente usa uma rede lenta ou uma rede de longa distância.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação:Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação:O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, o computador deve estar executando o Windows Server 2008 R2 e tem a "área de trabalho sessão host remoto" serviços de função está instalado

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esta correcção não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão em português (Brasil) deste hotfix instala os arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e os horários para esses arquivos no computador local são exibidos na sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações das informações de arquivo do Windows Server 2008 R2
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM arquivos (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRamificação do serviço
Agp440. sys6.1.7600.1638561,00814-Julho de 200901: 52x64Não aplicável
Isapnp. sys6.1.7600.1638520,54414-Julho de 200901: 48x64Não aplicável
MachineNão aplicável406,21818-Mar-201002: 06Não aplicávelNão aplicável
Msisadrv.sys6.1.7600.1638515,42414-Julho de 200901: 48x64Não aplicável
Mssmbios.sys6.1.7600.1638532,32014-Julho de 200901: 48x64Não aplicável
Nv_agp.sys6.1.7600.16385122,96014-Julho de 200901: 48x64Não aplicável
PCI. sys6.1.7600.20671183,68818-Mar-201018: 37x64Não aplicável
Streamci.dll6.1.7600.1638524,14414-Julho de 200901: 45x64Não aplicável
Swenum.sys6.1.7600.1638512,49614-Julho de 200901: 45x64Não aplicável
Termdd.sys6.1.7600.2067162,34418-Mar-201018: 37x64Não aplicável
Uliagpkx.sys6.1.7600.1638564,59214-Julho de 200901: 45x64Não aplicável
Vdrvroot.sys6.1.7600.1638536,43214-Julho de 200901: 45x64Não aplicável
Volmgr.sys6.1.7600.2067172,07218-Mar-201018: 37x64Não aplicável
Rdpwd. sys6.1.7600.20671205,82418-Mar-201007: 08x64Não aplicável
Rdpdd.dll6.1.7600.2067119456018-Mar-201007: 09x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T.DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20671_NONE_411135F587C3101E DE - RDP - S
Para todas as versões compatíveis com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRamificação do serviço
Agp460.sys6.1.7600.1638513721613-Julho de 200923: 45IA-64Não aplicável
Isapnp. sys6.1.7600.1638534,38414-Julho de 200901: 58IA-64Não aplicável
MachineNão aplicável400,41218-Mar-201002: 06Não aplicávelNão aplicável
Msisadrv.sys6.1.7600.1638522,59214-Julho de 200901: 58IA-64Não aplicável
Mssmbios.sys6.1.7600.1638558,43214-Julho de 200901: 58IA-64Não aplicável
PCI. sys6.1.7600.20671454,53618-Mar-201018: 14IA-64Não aplicável
Streamci.dll6.1.7600.1638543,07214-Julho de 200901: 56IA-64Não aplicável
Swenum.sys6.1.7600.1638516,19214-Julho de 200901: 56Não aplicávelNão aplicável
Termdd.sys6.1.7600.20671160,14418-Mar-201018: 14IA-64Não aplicável
Vdrvroot.sys6.1.7600.1638566,11214-Julho de 200901: 56IA-64Não aplicável
Volmgr.sys6.1.7600.20671160,65618-Mar-201018: 14IA-64Não aplicável
Rdpwd. sys6.1.7600.20671489,98418-Mar-201006: 45IA-64Não aplicável
Rdpdd.dll6.1.7600.20671434,17618-Mar-201006: 45IA-64JANELAS T IA64_MICROSOFT.DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20671_NONE_E4F43E67CF63A7E4 DE - RDP - S

Como Contornar

Solução alternativa para o Windows Server 2008 R2

Para contornar o problema, configure a diretiva a seguir para forçar o serviço de host da sessão de área de trabalho remota para interromper a sessões desconectadas do RDC após um período específico.
Local: Computador \ Modelos administrativos\Componentes do Components\Remote Desktop Services\Remote Host\Session de sessão de área de trabalho limites de tempo
Diretivas: Conjunto tempo limite para sessões desconectadas

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
969084  (http://support.microsoft.com/kb/969084/ ) Descrição do cliente Remote Desktop Connection 7. 0 de atualização para o RDS (Remote Desktop Services)

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoAmd64_0c8b59ec3818fc45efeb0c2254ba94c5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_433b841a2bf8a8f0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,097
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)23: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_16984e3df17af8ec.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,894
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)00: 01
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas t Amd64_microsoft..winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_a7fae94a07cca7cc.manifest DP
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,435
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20: 14
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas t Amd64_microsoft..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_411135f587c3101e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,816
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20: 19
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,893
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)23: 53
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoIa64_2ad189c66849adb9fec0190aef9aff93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_e38b5f5402ab4db4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,094
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)23: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ba7b56b0391b90b2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,844
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)23: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas t Ia64_microsoft..winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_4bddf1bc4f6d3f92.manifest DP
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,434
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20: 14
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas t Ia64_microsoft..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_e4f43e67cf63a7e4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,815
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20: 18
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1887
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)23: 53
PlataformaNão aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbfix kbautohotfix kbhotfixserver kbsurveynew kbqfe kbexpertiseadvanced kbmt KB981156 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 981156  (http://support.microsoft.com/kb/981156/en-us/ )
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