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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 981791 - Última revisão: sexta-feira, 22 de outubro de 2010 - Revisão: 2.0

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Sintomas

Em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 R2 junto com a função Hyper-V instalada, você pode receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
STOP: 0X0000001A (Parâmetro,Parâmetro,Parâmetro,Parâmetro) MEMORY_MANAGEMENT

Sobre mensagens de erro do Windows Server 2008, semelhante a seguinte também pode exibir:
STOP: 0X00002001 (0X00000011, 0X00000000, 0X00001007,Parâmetro)

Causa

Esse problema ocorre porque os processadores Intel Westmere tem um novo bloco de controle de máquina virtual (VMCB) armazenamento em cache o recurso. Esse recurso é adicionado para proporcionar uma assistência de virtualização para aumentar o desempenho do hipervisor. Como esse recurso foi introduzido depois que o Windows 2008 SP2 e o Windows 2008 R2 foram lançadas, o hipervisor não manipula VMCB cache corretamente. Portanto, a memória do sistema pode estar corrompida. Esse comportamento pode causar o erro stop 0x0000001a.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação:Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação:O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

O formulário de solicitação de Hotfix pode ser enganoso, porque essa correção só se aplica ao Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2. Para o Windows Server 2008, selecioneO Windows Vistae para Windows Server 2008 R2, selecione7 Do Windows/Windows Server 2008 R2.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 SP2 ou Windows Server 2008 R2 no computador. Além disso, você deve ter a função Hyper-V instalada no computador. Se você estiver enfrentando esse problema no Windows Server 2008 RTM, você deve primeiro atualizar para o SP2 e, em seguida, aplique o hotfix.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esta correcção não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão em português (Brasil) deste hotfix instala os arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e os horários para esses arquivos no computador local são exibidos na sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações das informações de arquivo do Windows Server 2008
ImportanteOs hotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 são incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, apenas o "Windows Vista" é listado na página <a0>solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix do que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" no artigo para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica a sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.6002.18xxxWindows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas de amplo, é extremamente importante. AS ramificações do serviço LDR contém hotfixes e correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM arquivos (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008". MUM arquivos e arquivos MANIFEST e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Hvax64.exe6.0.6002.18242651,26414-Abr-201016: 33x64
Hvboot.sys6.0.6002.18005110,05611-Abr-200907: 15x64
Hvix64.exe6.0.6002.18242672,25614-Abr-201016: 33x64
Virtualization.Events.XMLNão aplicável1,38418-Fevereiro de 200918: 42Não aplicável
Hvax64.exe6.0.6002.22382651,26414-Abr-201016: 34x64
Hvboot.sys6.0.6002.22382108,42414-Abr-201020: 14x64
Hvix64.exe6.0.6002.22382672,25614-Abr-201016: 34x64
Virtualization.Events.XMLNão aplicável1,38403-Abr-200920: 56Não aplicável
Observações das informações de arquivo do Windows Server 2008 R2
ImportanteOs hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página <a0>solicitação de Hotfix são listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix do que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" no artigo para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica a sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um determinado produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.7600.16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.7600,20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas de amplo, é extremamente importante. AS ramificações do serviço LDR contém hotfixes e correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM arquivos (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Hvax64.exe6.1.7600.16573643,58414-Abr-201003: 45x64
Hvix64.exe6.1.7600.16573707,07214-Abr-201003: 45x64
Hvax64.exe6.1.7600.20691643,58414-Abr-201003: 51x64
Hvix64.exe6.1.7600.20691707,07214-Abr-201003: 51x64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
O processador Intel Westmere tem uma microarquitetura é uma variante de 32-nanometer (nm) de microarquitetura a “ Nehalem ”. Modelos de processador Intel Westmere que são afetados por esse problema incluem a 5600 de processador Xeon série. Para obter mais detalhes sobre este problema, visite o seguinte site da Intel:
Processador Intel Xeon o 5000 (http://www.intel.com/p/en_US/products/server/processor/xeon5000)
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas independem da Microsoft. Microsoft não dá garantia, implícita ou não em relação ao desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e para o Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoAmd64_0a24dc1a26b77c60407659f627d59558_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_87fbba471cbbf825.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo699
Data (UTC)15-Abr-2010
Hora (UTC)04: 58
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_d3eaac5b4b6d00a8d3f8a47b0e206eb6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_63c7551c98c30254.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo699
Data (UTC)15-Abr-2010
Hora (UTC)04: 58
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_c70d9193ad18e96c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,808
Data (UTC)15-Abr-2010
Hora (UTC)04: 58
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-hyper - v - drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_c76beeaec656f8fa.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,216
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)21: 18
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_1_for_kb981791_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,165
Data (UTC)15-Abr-2010
Hora (UTC)04: 58
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,136
Data (UTC)15-Abr-2010
Hora (UTC)04: 58
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoAmd64_3bc26dc6d3c11a97fad44b0085c1a82f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_651a849445808d38.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo710
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_b91e1af16ed3bb4a1a35404959229a50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_9f981d0c4f7bffc4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo710
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_8c4f182c7f2ffa0d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,985
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_8cc1148b985f9f0b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,985
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,456
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNão aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbfix kbautohotfix kbhotfixserver kbsurveynew kbqfe kbexpertiseadvanced kbmt KB981791 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 981791  (http://support.microsoft.com/kb/981791/en-us/ )
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