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Artigo: 120388 - Última revisão: quarta-feira, 15 de Novembro de 2006 - Revisão: 1.1

 

Sintomas

Durante a instalação do Windows 95, receberá a seguinte mensagem de erro:
Aviso de detecção do programa de configuração
Aviso SU-0014
Programa de configuração encontrou um dispositivo de hardware no computador que não está a responder. Clique em continuar para tentar novamente este dispositivo.

Se o problema persistir, clique em Sair do programa de configuração, saia de todos os programas, remova disquetes as unidades e desligue o computador. Em seguida, ligue o computador e execute novamente o programa de configuração (escolha recuperação de segurança quando lhe for pedido).

Causa

Esta mensagem de erro pode ser causada por qualquer uma das seguintes condições:
  • A rede deixou de responder.
  • O CD-ROM parou de responder.
  • Unidade de disquetes parou de responder.
  • Já não tem acesso para o disco rígido para concluir o processo de instalação.
  • Foi detectado um dispositivo não suportado.

Como contornar

Seguir a recomendação na mensagem de erro (ou seja, desligar o computador, activar o computador e reexecutar o programa de configuração seleccionando a recuperação de segurança) poderá corrigir este problema. Se não tiver, tem de determinar quais as condições acima existe e, em seguida, corrigir o problema (ou problemas).

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 95
Palavras-chave: 
kbmt KB120388 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 120388  (http://support.microsoft.com/kb/120388/en-us/ )
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