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Artigo: 132186 - Última revisão: quarta-feira, 15 de Novembro de 2006 - Revisão: 1.1

 

Sintomas

Quando tenta reinstalar ou actualizar a cópia do Windows 95 num computador IBM Aptiva 710, poderá receber a seguinte mensagem de erro enquanto o programa de configuração está a analisar o computador:
O programa de configuração: Erro SU0507

Ocorreu o seguinte problema enquanto o programa de configuração foi analisar o computador:
SDMErr(8037001b): Função de detecção devolveu um erro DMS.
DMSError: Não é possível actualizar este computador a partir do Windows. Inicie o encerramento do Windows e actualizar no modo de MS-DOS.

Programa de configuração não pode continuar e será agora fechado.
Se reiniciar o computador em modo de MS-DOS e tente instalar o Windows 95, poderá receber uma mensagem de erro de falha de protecção geral (GP) durante a fase de detecção do programa de configuração. Se ignorar esta mensagem de erro, o programa de configuração continua e termina correctamente.

Causa

Quando executa o programa de configuração a partir de dentro do Windows 95, o BIOS do computador impede programa de configuração detectar eficazmente todo o hardware instalado no computador.

Resolução

Reinicie o computador no modo de MS-DOS e execute o programa de configuração. Se receber uma mensagem de erro de falha de política de grupo, ignorar a mensagem de erro e continuar.

Para obter informações sobre uma possível actualização do BIOS para resolver este problema, contacte a IBM.

Mais Informação

Este problema também foi comunicado em Compaq Presario CD 520 486SX2/66 computadores.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 95
Palavras-chave: 
kbmt KB132186 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 132186  (http://support.microsoft.com/kb/132186/en-us/ )
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