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Artigo: 135162 - Última revisão: sexta-feira, 19 de Janeiro de 2007 - Revisão: 1.2

 

Sintomas

Quando estiver a instalar o Windows, poderá receber uma mensagem de erro de falha de protecção geral (GP) depois de aceitar o contrato de licença do utilizador final. Recebe a mensagem de erro é semelhante ao seguinte mensagem:
Suwin causou um GPF no 256_1280.drv no 0002:0D7B

Causa

Este problema pode ocorrer se existir qualquer uma das seguintes condições:
  • O software de gestão de memória está configurado incorrectamente.
  • O computador tem um BIOS GSI.
  • A memória intermédia dupla é necessária para o disco rígido, mas não está activado.
  • Tem uma lógica de Cirrus controlador de placa gráfica instalado é incompatível com o programa de configuração do Windows.
  • Existe um anti-vírus definição activada no CMOS do computador definições.

Resolução

Para resolver este problema, utilize o método adequado:
  • Reconfigure o software de gestão de memória para que o programa de configuração do Windows for concluído com êxito. Consulte a documentação do software de gestão de memória para obter assistência.
  • Se o computador tiver um BIOS GSI, contacte o fabricante do computador ou o fornecedor de hardware para obter mais informações.
  • Active a memória intermédia dupla para o disco rígido. Poderá ser necessário contactar o fabricante para obter assistência.
  • Reinicie o computador e execute o programa de configuração do Windows a partir do MS-DOS.
  • Alguns computadores incluem uma funcionalidade de anti-vírus que impede que programas de escrever o sector de arranque do disco rígido. Essas funcionalidades podem ser definidas nas definições de CMOS do computador. Se a protecção antivírus estiver em execução, programa de configuração não consegue concluir a instalação ou Windows não carrega correctamente. Para contornar este problema, desactivar a funcionalidade antivírus nas definições de CMOS do computador e volte a executar o programa de configuração. Depois de Concluir programa de configuração com êxito pode reactivar a funcionalidade de anti-vírus. Para obter informações sobre como alterar definições de CMOS do computador, contacte o fabricante do computador.

Mais Informação

Quando o BIOS GSI é consultado sobre quantos discos rígidos existem, devolve três quando existem realmente apenas dois. Quando consultados sobre unidade 82 (a terceira unidade), o BIOS devolve uma cadeia inválida danificar 1 byte de memória.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbfaq kbhardware kbprb kbsetup KB135162 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 135162  (http://support.microsoft.com/kb/135162/en-us/ )
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