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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 177078 - Última revisão: sábado, 1 de Dezembro de 2007 - Revisão: 6.2

Importante: este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se de que cria uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se de que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Descrição do registo do Microsoft Windows

Sintomas

Depois de instalar o Norton AntiVirus para Windows ou o IBM AntiVirus 3.01N (compilação 301.590), recebe as seguintes mensagens de erro:
Não existe no servidor memória suficiente para processar este comando.

[Not enough server storage is available to process this command.]
- e -
Não existe memória suficiente para concluir esta transacção. Feche algumas aplicações e tente novamente.

[Not enough memory to complete transaction. Close some applications and retry.]
Os clientes não conseguem aceder a partilhas de rede. Além disso, o Visualizador de eventos (Event Viewer) no servidor do Windows poderá registar uma ou mais das seguintes mensagens de evento no registo do sistema:
   ID do evento: 2011
   Origem      : Srv
   Descrição   : O parâmetro "irpstacksize" de configuração do servidor é demasiado pequeno
                 para ser utilizado como dispositivo local pelo servidor. Aumente o valor deste
                 parâmetro. [The Server's configuration parameter "IRPStackSize" is too small for
                 the server to use a local device. Please increase the value of this parameter.]
				

Resolução

Aviso: poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta utilizando o Editor de registo (Registry Editor) ou qualquer outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da modificação do registo é da responsabilidade do utilizador. Para resolver este comportamento, aumente o valor IRPStackSize no registo:
  1. Clique em Iniciar (Start) e clique em Executar (Run).
  2. Escreva regedit e clique em OK.
  3. Navegue para a seguinte chave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
  4. No painel da direita, faça duplo clique no valor IRPStackSize.

    NOTA: se o valor IRPStackSize ainda não existir, utilize o seguinte procedimento para criá-lo:
    1. Na pasta Parameters do registo, clique com o botão direito do rato no painel da direita.
    2. Aponte para Novo (New) e clique em Valor DWORD (DWord Value).
    3. Escreva IRPStackSize.

      IMPORTANTE: escreva "IRPStackSize" exactamente como é apresentado porque o nome do valor é sensível a maiúsculas e minúsculas.
  5. Altere a base para decimal.
  6. Na caixa Dados do valor (Value Data), escreva um valor superior ao valor listado.

    Se tiver criado o valor IRPStackSize utilizando o procedimento descrito no passo 4, o valor predefinido será 15. Recomenda-se que adicione 3 ao valor. Por este motivo, se o valor anterior era 11, escreva 14 e clique em OK.
  7. Feche o Editor de registo (Registry Editor).
  8. Reinicie o computador.
Se o problema persistir depois de concluir o procedimento anterior, tente aumentar mais o valor de IRPStackSize. O valor máximo no Windows 2000 é 50 (0x32 hex).

Se tiver o Windows NT 4.0 e o problema persistir depois de concluir o procedimento anterior, poderá ter de aplicar o Windows NT Service Pack 4 ou o Service Pack 5.

Mais Informação

No Windows NT 4.0, o valor predefinido de IRPStackSize é 0x4 e o intervalo é de 0x4 a 0xC (4 - 12). O Windows NT 4.0 com o Service Pack 5 ou posteriores ignora valores inferiores a 0x7.

No Windows 2000, o valor predefinido de IRPStackSize é 15 e o intervalo é de 11 a 50. No Windows XP, o valor predefinido de IRPStackSize é 15 e o intervalo é de 11 a 50.

NOTA: a predefinição e o intervalo do Microsoft Windows Server 2003 são iguais aos do Windows XP. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
106167  (http://support.microsoft.com/kb/106167/ ) Error message: Not enough server storage is available
NOTA: o artigo anterior recomenda o aumento do valor IrpStackSize; contudo, se aumentar este valor ao máximo (por exemplo, se aumentar este valor para o máximo de 12 num computador com o Windows NT 4.0, ou para o máximo de 50 num computador com o Windows 2000), este comportamento poderá persistir.

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue, sobre IRPStackSize, para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
198386  (http://support.microsoft.com/kb/198386/ ) Changes in IRP stack size in Lanman Server
Para obter mais informações, visite os seguintes Web sites da Symantec:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/552ba2f7636bedf088256818006f78bf/b169373034dbfd1588256a2200272574?OpenDocument&src=bar_sch_nam (http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/552ba2f7636bedf088256818006f78bf/b169373034dbfd1588256a2200272574?OpenDocument&src=bar_sch_nam)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/9d94c8571a91ba4788256bf3007f62b5/1b2df18cc3f5dedd88256ddd0082f2ea?OpenDocument&src=bar_sch_nam (http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/9d94c8571a91ba4788256bf3007f62b5/1b2df18cc3f5dedd88256ddd0082f2ea?OpenDocument&src=bar_sch_nam)
NOTA: as localizações destes documentos poderão ser alteradas sem aviso prévio. A Symantec fornece estas hiperligações para conveniência do utilizador. A inclusão de tais hiperligações não significa que a Symantec endosse, recomende ou aceite qualquer responsabilidade relativamente ao conteúdo de tais sites.

A Microsoft fornece informações de contacto de outros fabricantes para o ajudar na obtenção de suporte técnico. Estas informações de contacto poderão ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante o rigor das informações sobre o contacto destes fabricantes.

Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede nenhuma garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbnetwork kbprb kb3rdparty KB177078
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