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Artigo: 187268 - Última revisão: terça-feira, 23 de Janeiro de 2007 - Revisão: 1.2

 
Se este artigo não descrever a mensagem de erro está a receber, consulte o seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft para visualizar mais artigos que descrevem mensagens de erro:
315854  (http://support.microsoft.com/kb/315854/EN-US/ ) Windows 98 e Windows Me Centro de recursos de mensagens de erro

Nesta página

Sintomas

Quando instala o Windows 98, poderá receber a seguinte mensagem de erro quando escrever a chave de produto e, em seguida, clique em OK:
Erro de aplicação
SUWIN causou um erro de protecção geral no módulo PIDGEN.DLL @ 0001:5F2C

MSGSRV32 causou um erro de protecção geral no PIDGEN.DLL

Este comportamento também poderá ocorrer se iniciar o computador com uma disquete de arranque do Windows 98 e, em seguida, tentar instalar o Windows 98 a partir do CD-ROM ou se tentar visualizar a configuração de hardware utilizando a ferramenta de informações do sistema.

Causa

Este comportamento pode ocorrer uma das seguintes razões:
  • Está a executar programa de configuração da versão do Windows 98 disquete e escreveu a chave de produto incorrecta.
  • Data do computador está definida incorrectamente.

Resolução

Para resolver este problema, utilize o método adequado:

Chave de produto incorrecta

Escreva a chave de produto correcto ou, se tiver mal colocados a chave de produto, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcta produto chave para o Windows 98.


Data incorrecta

Repor data do computador para a data correcta. Para o fazer, siga estes passos:

O Windows 95:
  1. Clique em Iniciar, aponte para definições, clique em Painel de controlo e, em seguida, faça duplo clique data/hora.
  2. Ajustar a data para a data correcta e, em seguida, clique em OK.
Linha de comandos do MS-DOS:

Na linha de comandos, escreva a Data , prima ENTER, escreva a data correcta e, em seguida, prima ENTER.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbgpf kbprb kbsetup KB187268 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 187268  (http://support.microsoft.com/kb/187268/en-us/ )
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